网管员疑难排解实例速查 2007最新版PDF电子书下载

第1章　网络设备维护与故障排除 1

1.1　网卡与网线疑难排解 1

如何通透认识网卡型号 1

安装网卡导致内网数据传输缓慢 2

TP-LINK网卡无法正确安装 2

RealTek 8139芯片网卡不能正常工作 3

双网卡无法同时接入两个广域网 3

如何快速收集局域网计算机网卡MAC地址 4

如何调用虚拟网卡 5

如何提高网卡速度 6

如何突破100米上网限制 7

计算机安装ISDN内置网卡后死机 7

安装网卡后无法重启 8

网卡的名称中多了“2＃” 8

如何修改网卡地址 8

USB网卡无法正确安装 9

安装网卡后启动速度变慢 10

网卡MAC地址异常 10

设置网卡IP地址时出错 11

解决网卡与网卡驱动不匹配问题 11

突破限制修改网卡MAC地址 12

由于网卡原因无法正常关机 13

D-Link DFE-530TX网卡无法正确安装 13

安装网卡时提示找不到RTL 8139.SYS文件 14

根据指示灯判断网卡工作状态 14

快速恢复网卡驱动 15

网卡冲突解决之道 16

如何制作4芯网线 17

网线短路导致网络通信中断 22

解决网线不够的问题 22

双机直连无法共享上网 22

五类非屏蔽网线能否超过100米通信 23

六类布线八大要点 23

架空式布线要领 26

埋入式布线注意事项 28

RJ-45针脚顺序判断错误导致压线故障 29

网线接头脱落引发接触不良 30

多模光纤导致1000Base-SX网络无法通信 30

网卡灯亮却不能上网 31

1.2　路由器维护与故障排除 31

用路由上网无法语音聊天 31

路由器拒绝服务 32

路由方式共享上网频繁掉线 32

宽带路由器工作不正常 33

EDSL上网不正常 33

巧妙查询路由故障 34

误设IP引发的路由异常 36

路由器故障导致掉线 37

路由器上的Link灯不亮 38

如何删除华为ar28-09b路由器 38

文件共享响应太慢 38

保护路由器远离DoS攻击 39

路由器如何防静电 42

防范路由器遭雷击 43

路由器如何防断电 44

1.3　集线器维护与故障排除 45

路由器与集线器连接不正常 45

网络设备级联导致无法上网 46

雷雨天气导致集线器损坏 46

集线器电源插座故障 47

局域网调试中的集线器问题 48

集线器＋路由器共享上网问题 50

1.4　交换机维护与故障排除 51

交换机端口之间无法Ping通 51

交换机对网卡速度有明显限制性 52

无法使用交换机FEC功能 53

无法为交换机分配IP地址 53

无法进入交换机配置界面 55

交换机端口闲置有无必要 55

正确连接不对称网络交换设备 56

正确连接对称网络交换设备 56

划分VLAN提高网络传输效率 57

Uplink端口直接连接导致通信故障 58

集线器Uplink口与1号端口不能同时使用 58

违反5-4-3规则导致网络不通 59

物理链路不通导致计算机不能连接局域网 60

根据交换机指示灯判断故障 60

广播风暴导致网络时通时断 61

网络拥挤导致网络通信时通时断 62

第2章　网络连接与设置疑难排解 62

2.1　网络协议设置故障 63

启用NetBEUI协议出现网络重名 63

设置IP策略拒绝用户Ping服务器 63

无法用计算机名访问共享资源 65

添加IPX7SPX协议提示地址相同 66

虚拟拨号协议导致上网出错 66

PPPoE协议冲突 67

IPX/SPX协议导致网络连接中断 67

ADSL Modem与系统不兼容导致错误 68

使用ARP绑定默认网关 69

巧妙配置OSPF动态协议 69

2.2　网络连接与访问疑难解答 71

网络打印机显示“脱机使用” 71

局域网中找不到共享打印机 72

突破防火墙使用共享打印机 72

客户端打印机驱动程序故障导致无法打印 73

远程管理打印服务器 73

拒绝访问共享打印机 74

共享列表中没有共享打印机 75

如何进行端口映射 75

无法Ping通计算机名 76

限制客户机的上网速度 76

划分网段限制网络通信 77

VPN连接导致工作组计算机不能访问 77

网络连接不正常 77

连接状态显示收发数据都为0 78

防火墙阻止网络连接 78

远程桌面连接超出最大连接数 79

使用虚拟网卡导致网络连接混乱 80

在代理服务器上限制网络流量 81

限制局域网和外网间的流量 81

网内不能Ping通 82

代理服务器经常断网 82

安装代理软件同时访问两个网段 83

找不到共享打印机 83

无法Ping通其他计算机 84

划分子网提高网络效率 85

查看本地计算机上的连接 85

IP地址与系统硬件冲突 86

共享文件出错 86

Windows XP文件共享故障 87

不能查看工作组中计算机 88

限制共享文件夹的大小 89

强制中断用户访问共享目录 89

虚拟机共享物理计算机资源 90

无法突破10个用户并发连接 90

让映射驱动器永久连接 91

系统提示“找不到网络路径” 91

快速列出局域网共享文件信息 92

2.3　网络权限设置疑难解答 93

清除访问密码 93

普通用户无法连接远程桌面 93

禁止客户计算机修改IP地址 94

禁止使用IP地址访问网内计算机 94

无法使用共享打印机 95

无访问权限导致共享打印机不能使用 95

限制局域网内部指定的计算机上网 96

密码策略导致无法访问共享资源 96

将资源所有权赋予特定的用户或组 97

不能正常访问共享资源 97

第3章　ADSL维护与故障排除 99

3.1　ADSL优化设置疑难解答 99

安装ADSL要领有哪些 99

Windows XP下如何设置ADSL 102

安装ADSL PCI卡的驱动程序 105

解决ADSL PCI安装不正确问题 105

解决PPPoE软件安装不正常问题 106

为何网络属性中没有PPPoE相关选项 106

RASPPPoE.EXE运行提示没有网卡选定 106

ADSL在局域网中的共享配置 107

ADSL的IP端口的设定及应用 110

.ADSL与Cable Modem有何不同 110

给ADSL加速 112

解决干扰让ADSL全速前进 116

不同的ADSL Modem对网速的影响 117

3.2 ADSL故障排除实例 118

ADSL掉线的解决之道 118

Error 797代表什么错误 119

利用诊断工具查找Modem的故障 120

ADSL断流问题解决方法 120

为何有时ADSL访问速度很慢 123

为何有时ADSL不能正常上网 123

ADSL的滤波器应该接在哪里 123

解决ADSL拨号出错问题 124

解决ADSL不能同步问题 124

解决不能访问Internet问题 125

无法校验密码 125

识破ADSL的伪装 126

第4章 无盘网络故障排除 128

4.1 Netware无盘故障排除 128

LSL版本低出现错误 128

LASTDRIVE=Z的问题 128

低版本的客户端不能连接高版本的服务器 129

帧类型不对导致无法连接服务器 129

无盘工作站自动登录失败 130

提示插入带Command.com的磁盘 130

4.2 服务器故障排除 131

不能以Administrator身份登录 131

Windows 2000终端256色问题 131

无盘工作站无法连接服务器 132

PXE无盘工作站不能找到DHCP服务器 132

PXE无盘工作站不能找到服务器 133

无盘服务器开机出现错误提示 133

进入PXE无盘后，Windows 98黑屏 133

TFTP服务不能正常启动 134

PXE无盘工作站不能获取IP地址 135

无盘工作站启动时提示启动错误 135

Litenet超过7个用户出现错误 135

不能将不同主板下的Win2000克隆使用 136

无盘工作站反复启动 137

4.3 客户端故障排除 138

无盘终端能否玩3D游戏、看电影 138

无盘工作站更换网卡 138

安装Windows 2000时出现问题 139

工作站启动时提示Media test failure错误 139

无盘工作站关机就重新启动 140

Win2000工作站无法访问Netware服务器 140

安装PXE无盘时提示“IPX协议未安装” 140

PXE无盘提示“Media test failure”错误 141

使用Win2000格式化的软盘出现错误 141

无盘工作站无法共享资源 142

PXE无盘只能在16色下工作 143

不能进入网卡的设置界面 143

安装Intel PXE PDK时出错 144

Win98无盘工作站怎样连上Internet 144

Windows 2000终端启动后没有声音 145

无盘终端没有声音 145

安装MetaFrame终端出现错误提示 145

在Windows 2000终端上安装五笔 146

无盘工作站不能使用中文版DOS 146

Net start IPX无法通过 147

无盘DOS工作站出现错误 147

不能安装MetaFrame 148

第5章　无线网络故障排除实例 149

5.1　无线网络组建故障排除 149

无线连接时好时坏 149

用增益天线后网络终端仍无信号 149

无线信号的穿透力 150

连接无线AP显示IP冲突 150

有线网卡和无线网卡能否共存 151

无线漫游怎样增加信号强度 151

出现多个连接盲点 152

经常发生连接失败 152

信号衰减的解决 153

USB接口无线路由器组网 153

网络传输速度慢 154

巧妙绕过障碍物 154

网桥功能实现无线上网失败 155

USB无线网卡无法正确安装 156

系统还原后网络连接组件失效 157

5.2　无线网络连接与访问故障 158

混合网中的计算机不能互访 158

无线局域网不能共享上网 158

无线网络共享资源访问故障 159

无线网络速度突然变慢 160

无法登录共享服务器 160

怎样利用无线接入小区宽带 161

无法Ping通对方电脑 162

无线AP损坏的判断 162

SSID忘记还原 163

信号时有时无 164

无线路由器无法正常工作 164

正确选择无线上网搭配方案 165

如何测试无线LAN 166

无线拨号变得困难 166

无法打开网页 167

如何快速切换无线网络 167

无线网络总爱掉线 168

无线连接速率下降 168

无线客户端无法获得IP 169

5.3　无线网络安全维护 170

会议大厅防范数据被盗用 170

给WLAN更改名称 170

无线网络信号盗用问题 171

无线网络的开启与禁止 172

WLAN如何加密 172

Svchost导致网页无法打开 173

在无线局域网内隐藏计算机 174

批量获取同一网段中计算机的MAC地址 174

禁止一部分人上网 175

第6章　服务器故障排除实例 176

6.1　DHCP服务器故障实例 176

自动获取IP地址不正常 176

无盘工作站启动到DHCP时出现问题 176

DHCP错误导致系统异常重启 177

DHCP服务故障 177

自动分配IP地址不正常 178

解决“找不到DHCP服务器”错误 178

启用DHCP的详细日志 179

DHCP的IP范围设置无效 180

客户机无法从DHCP服务器获取IP地址 181

为何自动获取的IP地址总是一样 181

DHCP服务子网掩码的分配 182

指定固定IP地址 182

为何客户机IP地址为“169.254.＊.＊” 183

6.2　IIS服务故障排除实例 185

负载均衡的实现 185

通过域名直接访问论坛 186

解决IIS服务启动失败 186

从IIS Lockdown中提取UrlScan 188

CGI脚本超时 189

无法打开ASP程序 190

IIS 5对NTFS权限的管理 191

病毒导致IIS服务停止 191

限制特定IP地址的连接请求 193

IIS服务频繁停止 194

开启IIS 6.0的ASP支持功能 195

测试IIS 6.0时报错 195

备份与恢复IIS设置 196

IIS 5.0中的ASP停止响应 197

访问网站中存在的文件失败 197

6.3　DNS服务疑难问题解答 198

DNS无法解析 198

无法确定用户名或计算机名 199

启用目录林根区域和反向搜索区域失败 200

Sygate的DNS设置模式 200

混淆网关和DNS概念导致故障 201

创建多个域名 202

内网域名解析的实现 203

Ping不通DNS服务器 203

小区宽带无法打开网页 204

无法使用域名访问Internet 205

6.4　FTP服务故障排除 205

不能连上FTP主机 205

拒绝非法用户连接 206

限制用户FTP目录 206

小区宽带内能否架设FTP服务器 207

FTP服务器架设不成功 208

权限设置问题导致无法登录FTP服务器 209

防火墙导致FTP服务器无法连接 209

6.5　WWW服务故障 210

为站点上的特定文件夹启用日志记录 210

无法访问已发布的Web服务器 211

Web服务启动失败 212

网站无法进行匿名访问 212

重命名默认网站目录“Inetpub” 213

ASP程序出错后不能给出提示信息 214

IIS不支持运行Perl类型脚本 214

交换机内置Web服务导致Web服务故障 215

公网／内网IP地址同时访问Web站点 217

6.6　终端服务故障排除实例 218

普通账户无法登录终端服务器 218

终端服务器无法登录 219

取消终端服务器会话限制 219

WTS客户端运行缓慢 220

第7章　域与组策略故障排除实例 220

7.1　活动目录维护及故障排除 221

登录域后客户机时间改变 221

工作站和主域间的信任关系失败 221

取消登录域提示页面 222

成员计算机登录域速度慢 222

能否恢复误删除的域用户账户 223

域账户数量上限的突破 223

单机条件下活动目录实验环境的实现 224

无法访问域控制器中的共享资源 225

为何Windows XP系统找不到域 225

无法加入Windows Server 2003域 226

禁止共享打印机信息发布到域中 226

无法使用账号登录 227

频繁出现Netlogon出错警告 227

后缀名与域名不匹配 228

RPC服务不可用导致不能登录域 229

AD安装失败 229

使用域策略拒绝本地登录 230

登录到本机与登录到域的区别 231

查看域用户的SID 231

网络登录异常 232

无法修改域用户密码 233

活动目录数据库损坏 233

在域中能否实现IP地址的迁移 234

拆分双用途域控制器 234

域成员计算机启动时自动安装补丁程序 235

DNS设置错误导致登录域故障 235

升级2000域到2003域 236

加入域时提示找不到网络路径 236

7.2组策略维护及故障排除实例 237

普通域用户无法在DC上登录 237

限制用户修改计算机网络配置 238

空密码账户无法访问共享资源 239

所有应用程序都不能运行 239

服务器组策略设置导致不能被登录 240

使用内部SUS服务器自动更新客户端 240

编辑组策略进行软件部署 242

恢复组策略至原始状态 244

限制将组策略套用到“组织单元” 245

禁用开机显示“按Ctrl+Alt+…Del”对话框 245

取消系统安装更新后自动重启 245

指定用户运行特定程序 246

屏蔽非正常关机后的开机询问 246

手动刷新组策略使策略传播 247

禁用系统自动更新功能 247

第8章　数据库维护与故障排除 248

8.1　Access数据库故障排除 248

关闭Access表的自动填写功能 248

Access表是否支持多表同时更新 248

如何显示小数点前的“0” 249

在设计表时更改字段的默认数据类型 249

自动编号递增到最大数后继续递增 249

解决Access数据表字段小数问题 250

让Access 2000支持弹出式报表 250

8.2　SQL数据库维护和故障排除 250

数据库连接时出现“超时已过期” 250

数据库日志过大 251

SQL Server访问被拒绝 252

备份与还原数据库 254

SQL视图能否应用到其他程序 257

用户“sa”登录失败 257

安装SQL Server失败 259

第9章 网络安全配置与维护实例 260

9.1 Windows Vista安全配置 260

如何正确配置Vista账户角色 260

如何更改Vista密码 260

巧用策略管理密码安全性 261

Windows安全中心使用与配置 262

巧妙管理Windows防火墙 262

Vista中如何管理UAC 263

Windows Vista灾难恢复 264

9.2 局域网安全设置相关问答 267

防范局域网密码被监听 267

“网络执法官”揪出内网的捣乱分子 270

在局域网中隐藏自己 272

内网机器为何也被黑客控制 272

局域网安全扫描专家确保内网安全 275

巧妙设置确保局域网安全 278

局域网的病毒防护 280

给局域网文件夹加道“门槛” 281

小区宽带安全防范 282

9.3　流行病毒查杀 284

清除企业内网蠕虫病毒实例 284

清除熊猫烧香病毒 287

三步清除“魔波”病毒 289

剿灭QQ弹出式广告木马 291

清除“多多QQ表情”病毒 292

清除“冲击波”病毒 293

“震荡波”病毒防治方法 294

“网银病毒”查杀与防范 295

清除“SCKISS爱情”森林病毒 296

清除“网络天空”病毒 296

9.4　“流氓软件”清除与防范 298

使用“瑞星卡卡”根除流氓软件 298

使用超级兔子魔法设置清除流氓软件 301

如何清理浏览器插件 301

使用微软反间谍软件清除“间谍” 302

清除广告软件 306

如何防范流氓软件 307

附录　网管常用网络命令速查 311

Ping 311

Netstat 313

Netstat 314

IPConfig 314

ARP 315

Route 318

NBTStat 319

Net View 320

Net User 321

Net Use 321

Net Time 322

Net Start 322

Net Pause 323

Net Continue 323

Net Stop 323

Net Statistics 324

Net Share 325

Net Session 325

Net Send 326

Net Print 326

Net Name 327

Net Localgroup 327

Net Group 328

Net File 329

Net Config 329

Net Computer 329

Net Accounts 330