馆员职业生涯的塑造PDF电子书下载

第一部分 塑造图书馆馆员的职业生涯第一章 塑造自己成为一个合格的馆员 1

第一节 努力提高自身素质 1

第二节 尽职尽责做好本职工作 4

第三节 学会与读者沟通 6

第四节 如何举办读者讲座 11

第五节 如何开展读者活动 14

第六节 如何开展针对未成年人的服务 17

第七节 如何做好信息咨询工作 21

第八节 如何解决读者投诉 24

第九节 如何开展馆员职业培训 27

第十节 学写学术论文 30

第十一节 学会撰写新闻通稿 35

第十二节 如何撰写年终总结 38

第十三节 如何收集读者成果 45

第二章 塑造自己成为一名合格的图书馆部门主任 48

第一节 部门主任的角色定位 48

第二节 部门主任应具备的素质 50

第三节 善于与馆领导沟通 53

第四节 学会与部门成员沟通 56

第五节 发挥激励机制 调动部门成员的积极性 59

第六节 协调好与其他部门的关系 62

第七节 积极开展工会工作 64

第八节 如何建立应急机制 67

第九节 建立以馆员为本的组织文化 73

第二部分 我的馆员生涯 78

第一章 外借部的趣事 78

第一节 职业困惑 78

第二节 书海拾“金” 79

第三节 读者给予的意外礼物 80

第四节 排水之战 82

第五节 创收二三事 83

第六节 躁动的心 86

第七节 记数据录入工作 88

第八节 评选先进 89

第二章 信息开发 十年磨一剑 91

第一节 工作变动 91

第二节 要业绩还是要小孩 92

第三节 我的第一个客户 93

第四节 最难忘的一次营销经历 94

第五节 竞聘部门主任 96

第六节 成功开辟保险专题 97

第七节 打造和谐团队 101

第八节 加强数据库建设 102

第九节 抗击“非典” 104

第十节 复印机产生的烦恼 106

第十一节 创办服饰文化工作室 107

第三章 读者活动 110

第一节 少儿才艺表演 110

第二节 珍爱生命训练营 111

第三节 聘请姐夫做讲师 113

第四节 一次难忘的心理咨询讲座 115

第五节 搬迁新馆 116

第六节 周末的英语角 117

第七节 中外文化交流冬令营 118

第四章 文件堆里的馆办 121

第一节 编撰规章制度 121

第二节 业务检查与业务培训 123

第三节 挂牌服务 124

第四节 申报成果 127

第五节 中层干部培训有感 127

第六节 编写百年馆史 130

第七节 馆办工作的体会 132

第五章 探索中成长的信息咨询部 134

第一节 部门重组与合并 134

第二节 编撰《百年记忆》馆庆画册 135

第三节 举办名家名作展 136

第四节 创办政务公开阅览室 137

第五节 送别老同志 138

第六节 创办市人大信息资料 140

第六章 所思所感 142

第一节 图书馆赞 142

第二节 赞美你——图书馆的巾帼 143

第三节 新年贺辞 144

第四节 在平凡中 我们奉献 145

第五节 竞聘演讲 147

后记 149