电子商务 从愿景到实现 第3版 英文注释版PDF电子书下载

PART Ⅰ要事先办 1

CHAPTER 1一个成长中的产业的晨曦 1

简介 1

要事先办 2

成熟的标志 5

什么是电子商务 7

电子商务不是电子业务 8

驱动力 10

一些似是而非的论调 12

电子商务的优势和问题 13

因特网的益处和局限 18

数字化战略的作用 23

电子商务中的价值链 23

整合电子商务 28

电子商务业务模式 34

管理心得 38

小结 39

关键术语 40

理解题 40

讨论题 41

Web练习题 41

CHAPTER 2万维网 43

简介 43

今日因特网 44

万维网的打造 48

因特网服务提供商 61

Web的基础 62

因特网服务和语言 64

管理心得 66

小结 66

关键术语 67

理解题 68

讨论题 68

Web练习题 69

PARTⅡ 电子商务的技术 70

CHAPTER 3因特网架构 70

简介 70

什么是网络 72

信息传送 79

网络硬件 86

设计考虑 92

管理因素 94

电子商务问题 96

管理心得 96

小结 98

关键术语 98

理解题 99

讨论题 100

Web练习题 100

CHAPTER 4内联网和外联网 101

简介 101

基本概念 103

技术基础设施 107

规划内联网 111

电子邮件和内联网 114

回到博客 120

即时通信 122

外联网与供应链管理 122

管理心得 126

小结 127

关键术语 127

理解题 128

讨论题 128

Web练习题 129

CHAPTER 5托管网站 130

简介 130

ISP究竟怎样工作 131

ISP的结构与服务 136

选择ISP 140

注册域名 148

应用服务提供商 153

小结 156

关键术语 157

理解题 157

讨论题 158

Web练习题 158

CHAPTER 6移动商务：新时代的业务 159

简介 159

什么是移动商务 161

为什么需要无线 163

成功的关键因素 174

无线通信技术如何工作 174

无线局域网 184

无线应用协议 186

管理心得 196

小结 197

关键术语 199

理解题 199

讨论题 200

Web练习题 200

PART Ⅲ 数字化战略和战术 201

CHAPTER 7建立网站 201

简介 201

网站的用途 202

建立生命周期——从网页到网站 204

构建你的网站 211

网站导航设计 214

设计准则 217

聘用Web设计师 221

《美国残疾人法案》 224

法律层面的思考 225

小结 226

关键术语 227

理解题 227

讨论题 227

Web练习题 228

CHAPTER 8网站评价和可用性测试 229

简介 229

站点的层次结构 230

色彩及其对心理的影响 232

站点评价准则 237

个性化 241

对于cookie的小题大做 246

如何使网站可用 249

站点内容和流量管理 256

小结 259

关键术语 260

理解题 260

讨论题 261

Web练习题 261

CHAPTER 9因特网营销 263

简介 263

在线购物的利弊 264

因特网营销技巧 267

因特网营销的数字化周期 272

怎样进行形象宣传 280

把客户吸引到站点 283

追踪客户 288

客户服务 293

电视商务 295

客户关系管理和数字化价值 295

管理心得 299

小结 300

关键术语 301

理解题 301

讨论题 301

Web练习题 302

CHAPTER 10 Web门户和Web服务 303

简介 303

基本概念 304

搜索引擎 311

商业挑战 313

企业门户技术 315

Web服务和门户 321

管理心得 326

小结 328

关键术语 328

理解题 329

讨论题 329

Web练习题 330

CHAPTER 11企业对企业电子商务模式 333

简介 333

什么是B2B电子商务 334

供应链管理和B2B 340

B2B模型 350

B2B工具——EDI 356

领导力的作用 361

管理心得 362

小结 363

关键术语 364

理解题 364

讨论题 365

Web练习题 365

CHAPTER12 电子化核心价值：道德、法律、税务和国际化问题 366

简介 366

道德问题 368

法律问题 380

在线赌博 392

国际问题 392

管理心得 396

小结 397

关键术语 398

理解题 398

讨论题 399

Web练习题 399

PARTⅣ 安全威胁和支付体系 401

CHAPTER 13 电子安全与美国爱国者法案 401

简介 401

网络空间安全 402

为安全而设计 411

你能承担多大程度的风险 417

病毒：计算机头号敌人 424

安全保护和恢复 431

生物识别对安全的作用 437

如何保护系统 442

安全与恐怖主义 442

洗钱和因特网 444

管理心得 445

小结 446

关键术语 446

理解题 447

讨论题 447

Web练习题 447

CHAPTER 14加密：事关信任 449

简介 449

什么是加密 450

基本算法系统 453

验证和信任 460

密钥管理 464

网际安全协议和标准 466

其他加密问题 470

电子商务的影响 471

小结 473

关键术语 474

理解题 474

讨论题 475

Web练习题 475

CHAPTER 15赚钱 476

简介 476

现实世界的现金 477

电子货币 477

基于因特网支付的需求 479

你愿意怎样支付 483

B2B和电子支付 497

移动商务和移动支付 497

电子支付的一般准则 499

问题及意义 499

结束语 500

小结 501

关键术语 502

理解题 502

讨论题 502

Web练习题 503

PARTⅤ 管理问题和客户相关问题 504

CHAPTER 16走向在线 504

简介 504

生命周期方法 505

业务规划和战略制定阶段 506

硬件、软件、安全和设置阶段 513

设计阶段 516

市场营销阶段 520

履行阶段 524

维护和提升阶段 525

小结 527

关键术语 528

理解题 528

讨论题 529

Web练习题 529

参考文献 531

索引 541