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商务英文E-mail写作基础 3

Section 1 商务业务信函Chapter 1 建立贸易关系1．请求建立贸易关系 12

2．回复请求建立业务关系 15

3．索取产品资料 18

4．回复索取产品资料 21

5．邀请会面 24

6．接受会面邀请 27

7．谢绝会面邀请 30

8．要求更改会面时间及地点 32

Chapter 2 推销 36

9．向特定客户推销 36

10．向不特定客户推销 39

11．寄信给老客户 42

12．寄信给新客户 45

13．推销新产品 47

14．推销劳务 50

Chapter 3 询盘和订货 54

15．一般询盘 54

16．回复一般询盘 57

17．具体询盘 60

18．报虚盘 63

19．报实盘 66

20．买方还盘 69

21．卖方返还盘 71

22．下订单 74

23．接受订单 77

24．拒绝订单 80

25．下续订单 83

26．推荐替代品 85

27．接受替代品 88

28．拒绝替代品 91

29．涨价通知 94

30．回复涨价通知 97

Chapter 4 付款 102

31．询问付款方式 102

32．接受付款方式 105

33．要求修改信用证 108

34．信用证修改 111

35．付款通知 114

36．收到付款通知 116

37．催促付款（初次） 118

38．催促付款（最后通告） 121

39．索取发票 123

40．寄送发票 126

Chapter 5 包装和交货 130

41．包装要求 130

42．回复包装要求 132

43．装运时间 135

44．回复装运通知 138

45．催促装运 141

46．回复催促装运 143

47．出货通知 146

48．货物抵达通知 149

Chapter 6 投诉和致歉 154

49．投诉货物未寄达 154

50．对货物未寄达致歉 157

51．出货延迟 160

52．对出货延迟致歉 163

53．投诉货物质量 166

54．对货物质量不佳致歉 169

55．投诉货物数量 172

56．为数量错误致歉 175

57．投诉发货出错 178

58．为发货有误致歉 180

59．抱怨包装不良 183

60．为包装不良致歉 186

61．付款出错 189

62．为付款出错致歉 192

63．对服务的不满 194

64．对服务不满致歉 197

Section 2商务日常信函Chapter 7 商务交往 197

65．请求筹备出差 204

66．回复请求筹备出差 207

67．确认预定行程 210

68．出差后的感谢 212

69．活动通知 215

70．集会通知 218

71．邀请担任演讲者 221

72．回复演讲邀请 224

73．展销会通知 226

74．回复邀请 229

75．请求帮忙做问卷调查 231

76．请求转载许可 234

Chapter 8 公司人事 238

77．人事查询 238

78．找寻人才 240

79．晋升公告 243

80．调动通知 246

81．褒奖员工 248

Chapter 9 公司内部 254

82．会议通知 254

83．例行报告 256

84．问题报告 259

85．提案 262

86．回复提案 265

87．说服对方 267

88．给予指示 270

89．新产品说明 272

Chapter 10 社交信函 278

90．邀请与约见函 278

91．回复邀请 281

92．祝贺函 284

93．慰问函 287

94．感谢函 289

95．道歉函 292

96．通知函 294

97．鼓励函 297

98．探病函 300

99．吊唁函 303

100．节日问候 306

附录1 商务信函缩略语 310

附录2 常用非正式 317