质量管理与质量保证（GB/T19000）系列标准浅讲PDF电子书下载

第一章　ISO9000系列标准——国际贸易通行证 1

第一节 什么是ISO9000系列标准 1

第二节 ISO9000系列标准在世界各地 1

第三节　ISO9000系列标准在中国 4

第四节 ISO9000系列标准在产品出口企业 5

第二章 贯彻《质量管理与质量保证》GB/T1 9000系列国家管理标准的意义和应注意的问题 7

第一节　贯彻《质量管理与质量保证》GB/T1 9000系列国家管理标准的意义 7

第二节 贯彻《质量管理与质量保证》GB/T1 9000系列国家管理标准应注意的问题 9

第三章 《质量管理与质量保证》GB/T1 9000系列国家标准概述 11

第一节　质量管理体系标准和质量保证模式标准的相互关系 11

第二节　五个标准的概述 12

第三节　三个保证模式标准的水平比较 14

第四章　三种质量保证模式的选用 17

第一节 三种质量保证模式的选用原则 17

第二节 质量保证模式标准的选用程序 20

第五章　质量管理和质量体系要素 22

第一节　基本质量体系要素的含义与相互关系 22

第二节 质量管理和质量体系要素 24

第六章　质量文件和记录 66

第一节　质量文件 66

第二节　质量记录 68

第七章　质量手册 69

第一节　质量体系文件概述 69

第二节　质量手册的编制 70

第八章　质量体系的建立和运行 76

第一节　指导思想和必备条件 76

第二节　质量体系建立的程序 78

第三节　质量体系的运行 79

第九章　几个实际案例 82

第一节　质量体系要素及主要质量职能分配案例 82

第二节　采购合同案例 83

第三节　不合格品的控制案例 98

第四节　质量成本案例 105

第五节　质量手册案例 130