基层营销主管实战手册 第3版PDF电子书下载

关注基层营销主管 3

自序 5

第一部分　基层营销主管角色第一章　基层营销主管在管理中的角色 3

第二章　多视角认识基层营销主管 11

第二部分　基层营销主管管理知识和技能第三章　妥善处理工作环境 21

第四章　基层营销主管与管理过程 30

第五章　制定计划与贯彻政策 40

第六章　对人员和业务过程进行控制 52

第七章　管理信息与处理问题 59

第八章　组织一个有效的部门 69

第九章　招聘工作 81

第十章　评估员工的业绩 91

第十一章　培训员工 104

第十二章　激励员工 113

第十三章　领导艺术和科学 124

第十四章　和员工进行有效地沟通 136

第十五章　化牢骚和冲突为合作 149

第十六章　纪律惩戒的方式与时机 160

第三部分　自我管理第十七章　认识职场 171

第十八章　用大脑工作 176

第十九章　如何有效地推进工作 181

第二十章　企业内部的人际关系 191

第二十一章　如何做简报 196

第二十二章　如何进行情报管理 204

第四部分　目标管理第二十三章　什么是目标管理 215

第二十四章　如何得到一个好目标 231

第二十五章　与上司一起制定目标 242

第二十六章　与下属制定目标 255

第二十七章　从目标到计划 269

第五部分　营销管理第二十八章　部门目标的策划与制定 293

第二十九章 区域销售组织的建立 307

第三十章　区域经理 316

第三十一章　客户管理 327

第三十二章　销售活动的管理 335

第三十三章　培养你的部下 350