顶尖礼仪经典全集PDF电子书下载

第一章 礼仪是文明的根基礼仪概述 3

礼仪的形成与发展 10

礼仪的内涵与特点 12

礼仪的功能与作用 16

礼仪的规则与惯例 19

第二章 仪表是礼仪的修饰仪容修饰 31

聚会礼仪 35

就餐与宴会礼仪 42

握手的礼仪 48

交换名片的礼仪 50

拜访的礼仪 52

接待陪车的礼仪 53

开会的礼仪 55

工作餐礼仪 58

演讲的礼仪： 62

第三章 商务交往的礼仪商务交往 69

商务会议 75

商务演讲 83

涉外礼仪 86

第四章 行为举止的礼仪优美的体姿为你加分 95

让你的表情传情达意 96

学会利用眼睛的语言 98

让情感从手心传达 100

运用手势表达意思 102

站出健康与自信 103

坐出端庄与稳重 104

正确的步态 105

举止得当 106

改掉不雅的小动作 107

微笑是你最好的名片 109

第五章 礼仪让你广结人脉如何恰当地自我介绍 113

介绍他人要恰如其分 114

礼貌文雅让人广结良缘 116

不要忘记他人姓名 120

基本的交际用语要掌握 121

根据场合和对象来选择话题 123

让你的谈话达到最佳效果 124

交谈也有禁忌 126

把握好开玩笑的分寸 128

巧妙提问的技巧 129

做一个忠实的聆听者 131

巧妙表达自己的观点 132

恰当的赞美有秘诀 135

学会礼貌地说“不” 136

约会迟到很不礼貌 138

别用言语触碰别人的“逆鳞” 140

第六章 餐饮中的礼仪礼节参加宴会的基本礼仪 143

中餐礼节知多少 144

莫把西餐当中餐吃 146

自助餐——“少取多跑”最要紧 148

静静享受咖啡浪漫情调 150

酒桌上的礼仪细节 151

聚会致辞 153

第七章 馈赠也要讲礼仪送礼送到心坎上 157

送礼的方式 159

赠送礼品的场合和时机 161

送礼语言要得体 163

如何受礼和答谢 166

把握送礼的尺度 169

如何挑选理想的礼物 170

送礼的禁忌 173

好礼还需巧包装 175

送给同学的友谊 177

生日送礼的原则 178

随附在礼物上的留言卡 184

送花的寓意与讲究 186

给外国朋友送礼的禁忌 188

第八章 打电话—不可忽视的礼仪打电话的礼仪细节 193

接听电话的礼节 195

接电话的礼节 196

礼貌使用手机 197

使用手机铃声的礼仪 199

打电话的注意事项 201

网络世界的礼仪 204

第九章 人际交往的礼仪尺度既要保持自尊，又要尊重别人 209

养成与入主动交往的习惯 210

养成恭敬待人的习惯 211

莫打听别人的隐私 212

“唯我独尊”行不通 214

与父母相处的礼仪 216

与老人相处的礼仪 218

问候老师的礼仪 220

向老师提意见要讲分寸 221

学会和老师交朋友 222

感谢老师不一定要送礼 224

同学间相处的原则 226

如何与同学处好关系 227

和新同学打交道的礼节 229

如何消除同学间的隔阂 231

同学之间莫攀比斗富 233

借用同学东西要打招呼 234

捉弄同学莫过火 236

异性相处有尺度 238

与陌生人打交道的技巧 239

与不同性格的人相处 240

邻里和睦相处的秘诀 243

新型社区摩擦矛盾知多少 245

和外国朋友打交道 247

第十章 拜访和探视中的礼仪文化走亲访友要讲礼节 253

合适的称呼很重要 254

做一个善解人意的拜会者 256

家庭聚会时的礼仪细节 257

邀请朋友来家中做客的礼节 259

春节拜年的礼节 261

做客时的的言谈举止 262

祝寿的礼节 263

探视病人的时机 265

探望病人的语言艺术 265

慎选探视病人的鲜花、水果 266

婚丧嫁娶礼仪忌讳多 268

第十一章 公共场所中的礼仪讲究遵守社会公德 273

课堂上的礼仪 275

课间礼仪 277

典礼仪式的礼仪规范 277

参加校运动会的礼仪 279

会议礼仪 280

自习室不要“霸占座位” 281

阅览室里的礼仪规矩 282

小小宿舍礼仪多 284

社交场合的LadyFirst 286

观赏体育赛事的注意事项 288

欣赏音乐会的礼节 289

参观展览不能“为所欲为” 291

医院里要处处注意小节 293

商店自选购物的规矩 294

记住靠“右”的原则 296

把握生活中的私人空间 297

做个文明的游客 299

入住宾馆的礼仪 300

第十二章 交通出行中的礼仪坐飞机的礼节 305

乘小轿车的礼节 306

乘公共交通工具的礼仪 307

坐火车的礼节 308

乘坐船舶的礼仪 309