从乡村小店到世界零售巨头 全方位剖析沃尔玛成功历程PDF电子书下载

绪论 1

第1章　零售帝国发展四部曲 29

1.1　小荷才露尖尖角——小镇起家（1940～1962年） 30

1.2　乡村小店到区域霸主——快速扩张（1962～1980年） 39

1.3　真正的辉煌——做到美国零售业第一（1981～1990年） 45

1.4　漫漫国际路（1991～今） 52

第2章 “农村包围城市”的市场战略 66

2.1　竞争策略 66

2.2　开店策略 78

2.3　营销策略 85

第3章　财务管理与资本运作 99

3.1　为了摆脱财务危机，选择上市 99

3.2　平衡股票市场与经营原则 104

3.3　兼并收购成就国际化道路 108

第4章　顾客需求驱动的高效供应链 113

4.1　与供应商无缝联接 114

4.2　高效的配送中心 122

4.3　快捷的运输系统 126

4.4　补货系统和零售链接 128

第5章　一路走来的信息化 130

5.1　沃尔玛信息化历程 130

5.2　信息技术成就“天天平价” 132

5.3　7大法宝所向披靡 134

5.4　独领风骚的卫星通信系统 142

5.5　沃尔玛电视网 145

第6章　RFID——基于技术迁移整合的应用创新 147

6.1　揭开RFID技术面纱 147

6.2 　RFID——打造核心竞争力的新武器 154

6.3　实施RFID计划遭遇挫折 157

第7章 “家族企业”的现代治理结构 162

7.1　董事会 163

7.2　董事会下设委员会 169

7.3　高管团队 179

第8章　卓越的领导人与领导力 185

8.1　沃尔玛的灵魂——山姆·沃尔顿 185

8.2　有史以来最受低估的CEO——戴维·格拉斯 193

8.3　简朴、低调、富有远见的罗伯森·沃尔顿 199

8.4　刚卸任的掌门人——李·斯科特和新任掌门人麦道克 202

8.5　接班人计划 209

8.6　领导力培训 211

第9章　伙伴式的人力资源管理与充满激情的文化 214

9.1　伙伴式政策留住人才 215

9.2　完善的机制吸纳和发展人才 228

9.3　沃尔玛公司文化 235

9.4　沃尔玛名言警句摘录 246

附录A　沃尔玛大事记 248

附录B　沃尔玛全球基本介绍 251

附录C　沃尔玛在中国的分布 252

附录D　沃尔玛（中国）员工手册选编 259

附录E　沃尔玛供应厂商认证手册 279

参考文献 307