20几岁必须要知道的关系学常识PDF电子书下载

第一章 缔结人缘，20几岁就要成为有人脉的人——人脉关系学良好的人脉关系从20几岁开始积累 3

20几岁，要建立“朋友档案”，以免人到用时方恨少 6

20几岁，人脉就是财脉 10

20几岁，缔造人脉，时来运转的关键 14

20几岁，帮助朋友就是帮助自己 17

20几岁，你的人脉资产够创业吗 21

第二章 勇做职场“希拉里”，轻松驾驭“角色”——职场关系学20几岁，看透门路，免得自找排挤 29

20几岁，要懂得职场“乙方”，察颜观色不可少 32

20几岁，深藏若虚，同事面前莫吹牛 35

20几岁，要懂得同事之间交往的“潜规则” 39

20几岁，要记住同事之间切莫流言飞语 45

第三章 顾左右而言他，把话说得恰到好处——沟通关系学20几岁，会说话助你无往而不胜 51

20几岁，了解与人沟通的方式很重要 55

20几岁，学会倾听，让对方畅谈 59

20几岁，学会运用模糊语言，留下进退余地 62

20几岁，要懂得说话常留神，细细推敲好处多 65

20几岁，要懂得投石问路，问话中摸对方底细 67

第四章 成功的社交，化腐朽为神奇——社交关系学 73

20几岁，懂得与人为善 73

20几岁，懂得尊重别人 77

20几岁，懂得揣摩人心，灵活与人相处 81

20几岁，学会幽默，拉近你我距离 84

20几岁，要懂得君子之交，重情重义 95

20几岁，要有一颗宽容的心 99

第五章 给员工以“温情”，给老板以“支持”——上下级关系学20几岁，做“丑女贝蒂”，成老板得力助手 105

20几岁，要自己发光，不要等老板把你“磨光” 109

20几岁，要摆正自己位置，切忌“越位” 115

20几岁，对上司说“不”有技巧 120

20几岁，学会与各类型的上司交往 124

第六章 各尽其才显身手，莫要照葫芦画瓢——营销关系学20几岁，要学会博取顾客的好感，让顾客注意到你 131

20几岁，要懂得激发顾客的购买欲 137

20几岁，要了解与顾客成交的技巧 143

20几岁，要知道沟通促销售，决定营销成败 148

20几岁，要摸透顾客的心理，提供更好的服务 152

第七章 对症下药，赢得客户的心——客户关系学 165

20几岁，要学会与新客户打交道的方法 165

20几岁，要知道将客户转化为朋友 168

20几岁，要懂得留住20％的关键客户 173

20几岁，学会妥善处理与客户的危机 176

第八章 擦亮你的眼，不要错嫁最爱的人——恋爱关系学20几岁，众里寻她（他）——谁最适合你 183

20几岁，要知道男友“死穴”碰不得 187

20几岁，女友“死穴”早知道 190

20几岁，爱情需要甜言蜜语 195

20几岁，距离是爱情最好的“保鲜剂” 200

20几岁，理解是维持爱情的“金药方” 203

20几岁，懂得婚姻就像炒股，你的命运你下注 207

20几岁，“面包”与爱情，你该如何选择 209

20几岁，莫走入爱情的“歧路” 212

第九章 “糊涂”治家学，家不是讲理的地方——家庭关系学20几岁，要懂得处理婆媳关系 219

20几岁，夫妻适当保留才能美满 223

20几岁，学会让你的性爱保鲜 227

20几岁，更加期待来自伴侣的赞赏 231

20几岁，要知道暴利语言是婚姻的“致命杀手” 235

20几岁，放开他的人，网住他的心 240

20几岁，要了解“7年之痒” 243