高校后勤管理研究 上PDF电子书下载

第一部分 1

第一篇　高校后勤管理工作综述 1

第一章　高校后勤管理的基本概念 3

第二章　高校后勤管理的基础理论 4

第一节 管理学的基本理论知识 4

第二节　管理的历史发展 10

第三章　高校后勤管理工作的地位、作用及特点 16

第一节 高校后勤管理工作的地位和作用 16

第二节 高校后勤管理工作的特点 18

第四章　高校后勤管理工作的原则与方法 19

第一节 高校后勤管理工作的原则 19

第二节 高校后勤管理工作的方法 20

第五章　高校后勤管理的职能与原理 23

第一节 高校后勤管理的基本职能 23

第二节 高校后勤管理的基本原理 30

第六章　高校后勤管理的系统解析 38

第一节 高校后勤管理的结构 38

第二节 高校后勤管理的性能 46

第三节 高校后勤管理的过程 50

第四节 高校后勤管理的动力 59

第五节 高校后勤管理的环境 60

第七章　高校后勤管理的现状 61

第二篇　高校后勤管理的改革与创新 67

第一章　高校后勤领导与人员创新 69

第一节 高校后勤领导者的素质与艺术 69

第二节 高校后勤人员创新管理 74

第三节 高校后勤人员的思想政治工作 79

第二章　高校后勤承包经营责任制的创新管理与实施 84

第一节　后勤承包经营责任制概述 84

第二节 高校后勤承包经营责任制的创新管理 86

第三节 高校后勤承包经营责任制的实施 93

第三章　高校后勤决策和目标管理 96

第一节 高校后勤决策管理 96

第二节 高校后勤目标管理 98

第四章　高校后勤岗位责任制 102

第一节 岗位责任制的含义 102

第二节 高校后勤岗位责任制的特点和原则 103

第三节 岗位责任制的作用 105

第五章　高校后勤现代管理技术 107

第一节　后勤管理技术方法的运用 107

第二节　后勤管理程序化 112

第六章　提高高校后勤工作效益 113

第一节　高校后勤工作效益的特点 113

第二节 高校后勤工作效益的指标体系 114

第三节　提高高校后勤工作效益的途径 118

第七章　高校后勤管理改革 120

第一节 高校后勤管理改革的必然性 120

第二节 高校后勤管理改革的目的、目标和原则 124

第三节 高校后勤管理改革的基本构想 128

第四节 高校后勤管理改革的运作方向 134

第八章　高校后勤服务社会化 140

第一节 高校后勤服务社会化的必然性及必要性 140

第二节 高校后勤服务社会化的方法措施 142

第三节　在实现高校后勤服务社会化过程中值得注意的几个问题 145

第三篇　高校后勤管理的基本方法与应遵循的原则 149

第一章　高校后勤管理行政方法 151

第一节　行政方法的含义 151

第二节　行政方法的局限性和实施原则 152

第二章　高校后勤管理的法律方法 153

第一节　法律方法的含义 153

第二节 法律方法的制订和实施 153

第三节 法律方法的局限性和适用范围 154

第三章　高校后勤管理的经济方法 155

第一节 经济方法的含义 155

第二节 经济方法的实施原则 155

第三节 经济方法的适用范围 156

第四章　高校后勤管理的社会学和心理学方法 157

第一节　社会学和心理学方法的含义 157

第二节 社会学和心理学方法的内容 157

第三节 社会学和心理学方法的作用范围 159

第五章　高校后勤目标管理 160

第一节 目标管理的产生与发展 160

第二节 目标管理及其要素 161

第三节 目标的制订 163

第四节 高校后勤管理目标的构建 165

第五节 高校后勤目标的实施与成效测评 166

第六节 高校后勤管理过程中的常见弊端 170

第七节 目标管理的启示 171

第六章　高校后勤成本管理 173

第一节 高校后勤成本的内涵 173

第二节 高校后勤成本管理的内容 174

第三节 高校后勤成本管理的几项原则 175

第七章　高校后勤绩效管理 177

第一节 高校后勤绩效管理的含义 177

第二节 高校后勤绩效管理的特点 177

第三节 高校后勤绩效管理的功能 178

第四节 高校后勤绩效管理与其他管理方式的关系 179

第五节 高校后勤绩效管理的实施 180

第八章　高校后勤质量管理 182

第九章　高校后勤文化管理 186

第一节 高校后勤文化管理的含义 186

第二节 高校后勤文化管理的意义 189

第三节 高校后勤文化管理的特点 191

第四节 高校后勤文化管理的作用 192

第五节 高校后勤文化管理的架构与途径 193

第十章　高校后勤道德管理 200

第一节 高校后勤道德管理的含义 200

第二节 高校后勤道德管理的内容 200

第三节 高校后勤道德管理的特点 204

第四节 高校后勤道德管理的作用 205

第五节 高校后勤道德管理的实施 206

第十一章　高校后勤管理手段 215

第一节　学习 215

第二节　现代通信网络技术 215

第十二章　高校后勤管理应遵循的原则 217

第二部分 225

后勤领导艺术总论 225

第一章　后勤领导工作技巧的领导艺术 227

第二章　后勤领导研究对象的领导艺术 237

第三章　后勤领导艺术与领导者素质 247

第四章　后勤领导组织艺术论 261

第五章　领导者选拔人才的艺术 281

第六章　后勤领导者使用人才的艺术 293

第七章　后勤领导者调动群众工作积极性的艺术 305

第八章　后勤领导者调解人际矛盾的艺术 319

第九章　后勤领导者管理艺术论 332

第一节　细微之处 可见精神 332

第二节　传统精华 弘扬光大 333

第三节 “他山之石，可以攻玉” 339

第四节 处理常见的几项事务性工作的艺术 343

第十章　后勤领导者提高时间效率的艺术 347

第一节 时间危机：领导者的困惑 347

第二节 时间运筹的两大策略 349

第三节　赢得时间的八大技巧 352

第十一章　后勤领导者开会的艺术 360

第一节　领导者与会议 360

第二节　开会方法的选择艺术 371

第三节　主持会议的原则与技巧 374

第四节　研究性、执行性、教育性会议的领导技巧 382

第十二章　后勤领导工作创新的艺术 389

第一节　创新：领导工作的生命 389

第二节　创造性思维的艺术 391

第三节　领导者工作创新的艺术 395