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绪论 商务文书概述 1

一、商务文书的概念 1

二、商务文书的特点 2

三、确定商务文书内容和格式的依据 3

四、如何写好商务文书 4

第一章 商务通用文书 6

一、商务通用文书概述 6

二、决定 17

三、通知 21

四、通报 25

五、报告 28

六、请示 31

七、函 34

八、计划 37

九、总结 41

十、调查报告 46

十一、会议纪要 51

十二、会议记录 54

十三、会议报告 57

第二章 企业管理文书 62

一、企业管理文书概述 62

二、企业章程 67

三、企业条例 72

四、规定 76

五、办法 80

六、制度 84

七、规则 88

八、规范 90

九、规程 94

十、标准 97

十一、职责 103

十二、意见 105

十三、方案 108

十四、实施类管理文书 111

第三章 商务经营文书 118

一、商务经营文书概述 118

二、市场调查报告 119

三、市场预测报告 129

四、项目建议书 133

五、可行性报告 137

六、经济活动分析报告 144

七、策划方案 147

八、营销计划 149

九、公司设立申请书 154

十、企业名称登记申请书 158

十一、股票发行和上市申请书 160

十二、商标注册及其评审申请书 163

十三、专利申请书 167

十四、招标书和投标书 170

十五、商务证明、委托书 175

第四章 商务合同 180

一、商务合同概述 180

二、购销合同 186

三、建设工程承包合同 194

四、加工承揽合同 201

五、货物运输合同 205

六、仓储保管合同 207

七、财产租凭合同 211

八、土地使用权出让合同 216

九、经营合同 222

十、涉外经济合同 234

十一、技术合同 238

十二、劳动合同 246

第五章 商务公关文书 251

一、商务公关文书概述 251

二、广告 253

三、经济信息 256

四、年度报告 261

五、公告 264

六、上市公告 267

七、通告 273

八、启事 275

九、声明 276

十、消费品使用说明书 278

十一、工业产品使用说明书 287

十二、产品说明书 288

十三、招股说明书 291

十四、企业介绍 297

十五、公关礼仪文书 301

第六章 商务书信 306

一、商务书信概述 306

二、与客户联系函 310

三、购销业务函 313

四、索赔与理赔信 314

五、投诉与答复信 317

六、催款信 319

七、资信调查函 325

八、关于职业的联系函 327

第七章 商务诉讼文书 331

一、商务诉讼文书概述 331

二、起诉状 334

三、上诉状 338

四、答辩状 342

五、申诉状 346

六、代理词 349

七、执行申请书 353

八、证据保全申请书 356

九、仲裁申请书 359

十、仲裁答辩书 362