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第一篇 概论 3

1绪论 3

1.1企业的含义和分类 3

1.1.1企业的含义 3

1.1.2企业的分类 5

1.1.3企业的组织结构 6

1.2管理与企业管理 11

1.2.1管理概述 11

1.2.2企业管理的概念和职能 12

1.2.3企业管理的原理和方法 14

1.3中西方管理思想 17

1.3.1西方管理思想的演变和发展 17

1.3.2中国管理思想的历史演变 26

1.4未来管理的发展趋势 29

1.4.1战略化趋势 29

1.4.2信息化趋势 30

1.4.3人性化趋势 30

1.4.4弹性（柔性）化管理趋势 31

习题与思考题 33

第二篇 企业经营管理 39

2企业经营战略 39

2.1企业经营战略 39

2.1.1企业经营战略的概念 39

2.1.2经营战略系统 40

2.1.3企业经营战略类型 44

2.1.4 经营战略的特点与作用 45

2.2企业经营战略环境分析 47

2.2.1企业环境 47

2.2.2企业环境分析 48

2.3企业经营战略的分析比较 54

2.3.1企业基本的竞争性经营战略 54

2.3.2企业其他经营战略 56

习题与思考题 59

3市场营销 63

3.1市场营销概念 64

3.1.1市场的概述 64

3.1.2市场营销的概述 66

3.2产品策略 68

3.2.1产品及产品寿命周期 69

3.2.2新产品开发 72

3.2.3产品组合策略 74

3.2.4产品品牌策略 75

3.2.5产品包装策略 76

3.3价格策略 77

3.3.1影响价格制定的因素分析 77

3.3.2企业定价方法 79

3.3.3产品的定价策略 80

3.4营销渠道策略 82

3.4.1营销渠道概述 82

3.4.2营销渠道策略 84

3.5促销策略 87

3.5.1促销组合及影响因素 87

3.5.2促销方式 88

习题与思考题 93

第三篇 企业生产和技术管理 97

4生产管理 97

4.1现代技术的发展对生产管理的影响 97

4.2生产过程的组织、方式和管理 99

4.2.1生产过程及其合理组织 99

4.2.2生产过程的空间组织 103

4.2.3生产过程的时间组织 106

4.2.4典型生产过程的组织 110

4.3物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRP Ⅱ） 112

4.3.1传统的生产计划与生产过程控制 112

4.3.2物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRP Ⅱ）概述 122

4.3.3 MRP的运算逻辑与参数确定 127

4.3.4能力需求计划（CRP） 130

4.3.5生产活动控制 132

4.4准时化生产方式（JIT） 133

4.4.1 JIT生产系统设计与计划技术 133

4.4.2 JIT生产现场控制技术 135

习题与思考题 139

5质量管理 140

5.1概述 140

5.1.1产品质量形成的规律 140

5.1.2质量与质量管理 141

5.1.3质量体系的建立与改进 144

5.2生产过程的质量控制 149

5.2.1技术准备过程的质量控制 149

5.2.2制造过程的质量控制 152

5.2.3辅助服务过程质量控制 153

5.2.4过程控制的常用工具 156

5.3质量体系认证 162

5.3.1 ISO9000族标准简介 162

5.3.2质量管理体系认证的方法、要求和基本流程 166

5.3.3质量体系认证对企业发展的影响 171

习题与思考题 173

6物资与设备管理 176

6.1物资消耗定额 176

6.1.1物资消耗定额及其分类 176

6.1.2制定物资消耗定额的基本方法 177

6.2设备使用、维护和修理 178

6.2.1设备的合理使用 178

6.2.2设备的磨损规律 179

6.2.3设备的保养、检查和修理 180

6.3设备的更新与改造 182

6.3.1设备的最佳更新期 182

6.3.2设备的补偿与折旧 183

6.3.3设备更新的可行性分析（物流机械设备更新的分析和论证） 185

6.4现代物流管理 186

6.4.1供应链管理 188

6.4.2准时物流 190

6.4.3电子商务 191

6.4.4国际物流 191

习题与思考题 192

第四篇 企业财务管理 197

7企业财务管理 197

7.1企业筹资概述 198

7.1.1企业筹集资金的原则 198

7.1.2企业筹集资金的渠道 199

7.1.3企业筹集资金的方式 199

7.1.4资金成本与资金结构 204

7.2资产、负债与所有者权益 205

7.2.1资产、负债与所有者权益概述 205

7.2.2流动资产管理 206

7.2.3固定资产管理 208

7.3成本分析与控制 211

7.3.1成本的概念及种类 211

7.3.2本量利分析 213

7.3.3成本控制 215

7.4财务分析 217

7.4.1偿债能力分析 217

7.4.2营运能力分析 220

7.4.3赢利能力分析 222

7.4.4成长能力分析 223

7.5工程项目的可行性研究 226

7.5.1资金的时间价值 226

7.5.2工程项目的评价方法 229

习题与思考题 231

第五篇 现代企业管理新理论 239

8人力资源管理 239

8.1概述 239

8.1.1人力资源的含义 240

8.1.2人力资源的特点 240

8.2人力资源开发 241

8.2.1人力资源规划 241

8.2.2企业员工招聘 244

8.2.3人员培训 248

8.3人员激励 252

8.3.1人员激励的概述 252

8.3.2主要的激励理论 253

8.3.3激励企业员工的方法 255

8.4企业报酬机制 257

8.4.1报酬系统的内容 258

8.4.2报酬管理的原则 260

8.4.3影响报酬水平的因素 260

8.5绩效评估 262

8.5.1绩效评估概述 263

8.5.2绩效评估的方法 267

8.5.3绩效评估的实施 269

习题与思考题 277

9企业战略管理 278

9.1企业战略和战略管理 279

9.1.1基本概念 279

9.1.2企业战略管理过程 282

9.2企业战略的形成和选择 284

9.2.1战略的形成 284

9.2.2战略的构成和类型 287

9.2.3企业战略的选择 293

9.3企业战略的实施和评价 297

9.3.1企业战略的实施模式及步骤 297

9.3.2战略的评价与控制 299

9.4企业形象识别系统 302

9.4.1 CIS的发展 302

9.4.2 CIS的导入 304

9.4.3企业理念识别 306

9.4.4企业行为识别 307

9.4.5企业视觉识别 308

9.4.6 CIS设计原则 309

习题与思考题 310

10信息管理与电子商务 314

10.1信息与企业管理 315

10.1.1信息的含义 315

10.1.2信息的分类 315

10.1.3信息在企业管理中的作用 316

10.2信息系统 317

10.2.1信息系统的概念 317

10.2.2信息系统的建立 317

10.2.3信息系统的运行 318

10.2.4管理信息系统应用领域 319

10.2.5信息系统的类型 320

10.3电子商务的功能与分类 323

10.3.1电子商务的涵义 323

10.3.2电子商务的特性与功能 324

10.3.3电子商务的分类 325

10.3.4电子商务的层次 327

10.4电子商务的机理与模式 328

10.4.1电子商务的机理分析 328

10.4.2电子商务的流程与模式 329

习题与思考题 334

参考文献 336