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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的背景与产生 1

第二节 电子商务的概念与特点 3

第三节 电子商务的功能与效益 11

第四节 电子商务的发展及影响 14

本章复习思考题 20

第二章 网络技术基础 23

第一节 计算机网络 23

第二节 Internet基础 42

本章复习思考题 49

第三章 电子商务的运作模式 50

第一节 B—B电子商务运作 50

第二节 B—C电子商务模式 59

第三节 其他电子商务模式 65

本章复习思考题 67

第四章 网络银行与电子支付 68

第一节 电子支付与电子货币 68

第二节 电子支付工具 79

第三节 网络银行及支付 95

第四节 第三方支付和移动支付 102

本章复习思考题 107

第五章 物流与供应链管理 108

第一节 物流概述 108

第二节 传统物流与现代物流的比较 117

第三节 物流模式 120

第四节 供应链管理 126

本章复习思考题 139

第六章 网络营销 145

第一节 网络营销概述 145

第二节 网络营销消费者行为特征与市场分析 150

第三节 网络营销策略 155

第四节 常用的网络营销工具和方法 166

本章复习思考题 179

第七章 电子商务应用技术 181

第一节 基于Web的电子商务开发技术 181

第二节 网络互联技术 193

第三节 电子商务中的数据库技术 196

第四节 EDI技术 199

本章复习思考题 207

第八章 电子商务安全 208

第一节 电子商务系统安全概述 208

第二节 网络安全技术 211

第三节 密码技术 214

第四节 电子商务的安全认证体系 220

第五节 电子商务安全服务协议 227

第六节 电子商务的应用安全 240

第七节 移动电子商务的安全与应用 248

本章复习思考题 251

第九章 电子商务系统建设 253

第一节 电子商务系统建设概述 253

第二节 电子商务系统的规划 256

第三节 电子商务系统的分析 258

第四节 电子商务系统的设计 264

第五节 电子商务应用软件系统设计 270

第六节 电子商务支付子系统设计 275

第七节 电子商务安全子系统设计 277

第八节 电子商务系统的实现 281

第九节 电子商务系统的测试 283

第十节 电子商务系统的部署和维护 288

本章复习思考题 292

第十章 电子商务项目管理 303

第一节 项目及项目管理 303

第二节 电子商务项目及项目管理 310

第三节 电子商务项目策划 318

第四节 电子商务项目实施过程 323

第五节 电子商务项目的风险及其控制 337

第六节 电子商务项目实施效果评估 344

本章复习思考题 346

“电子商务教程课程”模拟试卷 347

参考文献 351