组织变革管理 第2版PDF电子书下载

第一章　绪论：变革的案例 1

变革案例 2

给出变革问题并说明在随后各章中的哪些地方能找到它们 10

汇总：本书的路标 16

对章节格式的说明 19

结论 19

第二章　变革管理的角色 21

变革管理的角色：它们来自哪里 22

变革管理的六种角色 25

运用六角色框架 34

结论 38

第三章　为什么要进行组织变革 44

变革的环境压力 47

为什么组织面对外部环境压力时可能会不发生变革 57

变革的组织压力 62

结论 68

第四章　组织在经历什么变革 73

变革的类型 74

变革的类型：来自实践的经验 89

结论 98

第五章　变革诊断 102

为什么要使用模型 104

对组织进行模型化 105

组成成分分析 114

诊断组织变革的准备情况 128

结论 137

第六章　变革阻力 142

对变革的支持 144

变革阻力的信号 145

人们为何会抵制变革 146

抵制变革的管理人员 155

对阻力进行管理 158

结论 168

第七章 实施变革：组织发展、肯定式探询、积极组织奖学金及意义建构方法 172

变革实施中的教练角色：组织发展、肯定式探询和积极组织奖学金方法 173

变革实施中的解释者角色：意义建构方法 187

结论 192

第八章　实施变革：变革管理法、应变方法和处理方法 198

变革实施中的指挥者角色：变革管理法和应变方法 199

变革实施中的导航者角色：处理方法 215

结论 218

第九章　将远景与变革联系起来 225

有意义的远景的内涵 228

环境条件如何影响远景 235

远景形成的过程 236

当远景失效时 243

联系远景与变革：三种争论 247

结论 257

第十章　对变革进行沟通的策略 262

沟通过程 265

对变革进行沟通的策略 272

沟通媒介 280

结论 285

第十一章　对变革进行沟通的技巧 290

动员他人参与变革过程的沟通技巧 293

变革会谈技巧 300

与外界就变革进行沟通 308

结论 313

第十二章　实现持续变革 319

持续变革：其表现是什么 322

实现持续变革的行动 323

一些需要注意的观点 333

结论 339

编辑手记 348