24小时学会电脑故障排除PDF电子书下载

第1篇 电脑故障排除基础 2

第1小时　拆卸电脑了解其组成 2

故障排除工具展示 2

内部构造 4

外部设备 7

软件系统 8

第2小时　产生故障的主要原因分析 10

硬件质量低劣 10

兼容性问题 11

环境影响 12

使用与维护不当 13

病毒破坏 14

流氓软件破坏 15

第3小时　故障原因的查找方法 17

直接观察法 17

查找病毒法 18

报警声判断法 19

软件分析法 20

清洁法 20

拔插法 21

对比法 21

万用表测量法 21

替换法 22

最小化系统法 22

第4小时 故障的排除方法 23

了解基本原则 23

了解故障根源 24

收集资料 25

提出解决方案 25

保证良好的工作环境 25

安全操作 25

防止出现“假”故障 26

跟我上机 27

第2篇　排除软件故障 30

第5小时　软件故障分析 30

软件故障的类型 30

分析软件故障的方法 31

软件故障处理的方法 31

处理软件故障的工具 36

第6小时 排除Windows XP操作系统故障 37

过多的磁盘碎片影响运行速度 38

系统漏洞导致频繁出错 39

操作不当导致数据丢失 40

无法启动操作系统 41

Windows XP总是无故重启 42

“最小化”和“最大化”按钮故障 42

注册表出错导致系统显示混乱 43

运行时出现关闭报告错误 44

“开始”菜单中的“运行”命令消失 44

系统文件丢失 45

系统崩溃 46

第7小时 排除Windows Vista操作系统故障 47

安装无法进行 47

无法关闭USB移动存储设备 49

盘符错乱 50

程序过多导致系统启动慢 50

兼容性问题 51

文件复制速度慢 51

无法打开摄像头 51

启动管理器丢失故障 52

自带驱动程序丢失 52

系统蓝屏 53

第8小时 排除办公软件故障 58

Word 2003文档无响应 58

打开Word 2003文档变慢了 59

Word 2003中插入的图片都变成了大红叉 59

Word 2003未存盘的内容丢失 60

在Word 2007文本中总显示超级链接 62

Word 2007不能拖动单词的一部分 62

Word 2007存盘后无法正常打开 63

Word 2007打印文件出错 63

在Word 2007中无法输入数字 63

无法打开扩展名为．xls的文件 64

Excel 2003中显示错误信息 64

Excel 2007中显示错误信息 65

Excel 2007中无法输入15位以上的数字 66

PowerPoint 2003中无法全屏显示幻灯片 67

PowerPoint 2003播放故障 67

第9小时 排除工具软件故障 68

WinRAR解压缩提示CRC错误 68

自解压文件打不开 69

王码五笔不能正常输入汉字 69

暴风影音播放的声音和视频不同步 70

Windows Media Player内部文件出错 70

Windows Media Player播放网络视频效果很差 70

金山词霸取词故障 71

MSN不能进行语音、视频交流 72

MSN显示“1061”错误信息 72

瑞星卡卡无法找到组件 73

杀毒后不显示Windows桌面 73

杀毒后电脑不能正常工作 74

卡巴斯基杀毒速度太慢 74

PPLive不能在线搜索电影 75

Ghost使用中的“11032”故障 75

超级解霸播放DVD时声音跳跃 76

Windows Media Player不能播放CD 76

系统无法读取指定的设备 76

跟我上机 76

第3篇　排除硬件故障 80

第10小时　排除CPU故障 80

了解CPU故障 80

供电不足导致频繁死机 81

温度太高导致系统报警 82

温度过高使系统变慢 82

温度过高引起自动热启动 82

待机设置导致CPU温度过高 83

风扇安装出错导致系统不断重启 83

风扇转速慢导致电脑死机 84

润滑油老化导致风扇转速慢 84

CPU占用率高达100％ 85

双核CPU只显示一个CPU 86

超频引起显示器黑屏 86

CPU针脚断裂 87

一级缓存损坏导致无法开机 87

Core 2 Duo CPU无故挂起 88

超频导致CPU损坏 88

针脚氧化导致不能开机 89

针脚弯曲导致黑屏 89

第11小时　排除主板故障 90

了解主板故障 90

安装错误导致主板不加电 92

BIOS设置不当导致系统启动速度慢 93

做工低劣导致的故障 93

电容故障导致无法开机 94

SATA线导致故障 94

主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障 95

BIOS设置导致电脑自动启动 95

主板BIOS损坏 95

跳线导致声卡故障 96

跳线错误引起系统速度变慢 96

时钟不准且CMOS易掉电 96

焊点短路导致死机 97

电池失效导致出错信息“RAM Battery Low” 97

无法刷新BIOS 97

灰尘导致电脑无法启动 98

CMOS电压不足导致BIOS设置无法保存 98

第12小时　排除内存故障 99

了解内存故障 99

内存损坏导致启动电脑时报警 100

参数设置错误导致不能启动电脑 101

金手指氧化导致文件丢失 102

更换内存后无法启动电脑 102

兼容性导致系统蓝屏 102

内存不能读写 103

双面内存条导致的重启黑屏故障 103

虚拟内存不足导致运行速度慢 104

内存位置引起的集成显卡故障 105

内存混插故障 105

内存颗粒断脚导致故障 107

CPU风扇引起内存过热死机 107

休眠功能导致内存烧毁 107

第13小时　排除硬盘故障 108

了解硬盘故障 108

使用PartitionMagic处理硬盘分区 111

硬盘中毒双击后无法打开 115

进行磁盘碎片整理时出错 115

硬盘受潮导致不能使用 116

Command.com文件损坏造成电脑无法启动 116

电脑自检完毕后不引导操作系统 116

BIOS防病毒选项导致系统出错 116

第14小时　排除显卡故障 117

了解显卡故障 117

接触不良导致花屏 118

显卡故障导致黑屏 119

不能安装显卡驱动程序 121

启动电脑时不显示显卡芯片和显存 121

电脑提示Stop信息 122

驱动导致电脑自动重启 122

电脑中显示的颜色不正常 123

电压导致工作不稳定 123

“VPU重置”故障 124

改变分辨率后导致蓝屏 124

杀毒软件导致显卡无法安装 125

电容脱落导致电脑不能启动 125

系统无法检测到双显卡 125

第15小时　排除显示器故障 126

了解显示器故障 126

供电电路引起黑屏 128

颜色暗淡 129

图像严重闪烁 129

CRT显示器花屏故障 130

液晶显示器花屏故障 131

刷新率低导致显示不正常 131

液晶显示器驱动程序导致故障 132

温度过低导致液晶显示屏故障 132

磁场导致CRT显示器偏色 133

分辨率过高导致液晶显示器黑屏 133

电源故障导致显示器出现水波纹 133

液晶显示器维修 134

显示图像缺少颜色 134

显示器出现“呼吸效应” 134

第16小时　排除光驱故障 135

了解光驱故障 135

光驱读盘性能突然下降 136

无法持续读盘 137

读盘时有奇怪的噪声 138

不能播放DVD影碟 139

添加光驱后光驱无法使用 139

不能从光驱启动 139

不能读盘且仓门无法正常弹出 140

无法读取DVD光盘 140

出现“假死”现象 141

光盘打滑造成不能读取 141

刻盘时出现“缓冲区数据不足”提示 142

刻录光驱读盘时挑盘 142

刻盘时出现“无法访问，函数不正确”提示 143

刻录光驱退不出光盘 143

第17小时　排除声卡和音箱故障 144

了解声卡故障 144

了解音箱故障 145

设备冲突造成声音不正常 146

任务栏中的声音图标不见了 147

声卡有杂音，有时还有爆音 147

独立声卡导致集成声卡无法工作 148

声卡无法安装 148

声卡不支持休眠功能 149

麦克风没有声音 150

系统声音不正常 150

音箱无声 151

音箱突然无声 151

音箱音量过小 152

播放声音时伴有“汽笛声” 152

音箱中的声音时有时无 152

第18小时　排除键盘和鼠标故障 153

了解鼠标故障 153

了解键盘故障 154

键盘常见故障排除 155

筛选键导致的键盘故障 156

键盘接口针脚导致死机 157

不能用键盘启动电脑 157

启动电脑时提示“Keyboard error”信息 157

键盘跳线与针脚相连处有虚焊 158

无线键盘用几分钟后反应滞后 158

鼠标间歇性无反应 158

系统不能识别鼠标 159

光电鼠标沿X轴不动 159

鼠标失灵 160

关闭电脑后鼠标仍然发光 160

鼠标移动时有无数轨迹 161

鼠标光标死锁 161

第19小时　排除外部设备故障 162

了解打印机故障 162

了解扫描仪故障 163

了解移动存储设备故障 164

激光打印机打印内容不完整 165

激光打印机经常性卡纸 165

喷墨打印机缺墨缺纸灯闪不停 165

喷墨打印机打印时走纸不正 165

扫描仪扫出来的画面颜色模糊 166

预览区域与实际扫描区域有误差 166

启动时检测不到扫描仪 166

扫描仪总是要求重新检查电源线是否连接 166

U盘常见故障排除 167

移动硬盘USB动力不足 167

摄像头常见故障排除 168

MP4常见故障排除 168

跟我上机 169

第4篇 排除网络故障 172

第20小时　了解网络故障 172

认识网络硬件 172

认识网络软件 175

产生网络故障的原因 178

排除网络故障的技巧 179

第21小时　排除网络硬件故障 180

了解网卡故障 180

了解ADSL故障 181

了解路由器故障 182

网卡导致网络连接不稳定 184

IRQ中断引起网卡故障 184

无线网卡无法工作 184

插拔无线网卡导致电脑死机 185

PCI插槽与网卡冲突 185

网卡“记忆效应”故障 185

ADSL经常掉线 186

ADSL变慢 186

ADSL间断性未获得IP地址 187

无法登录至路由器设置页面 188

忘记了路由器的IP地址／密码 188

路由器线路不通无法建立连接 188

在路由器环境下使用MSN时提示电脑在防火墙后面 188

第22小时　排除IE故障 189

了解IE故障 189

发送错误报告 191

IE发生内部错误，窗口被关闭 191

IE打开网页的速度很慢 192

IE出现运行错误 193

“Internet选项”对话框中的“高级”选项卡丢失 193

网站的弹出公告无法显示 194

访问网络时出现警报 194

部分HTML文件中的图片无法显示 194

IE总要检测代理服务器 195

无法设置Cookie 196

IE不能打开新窗口 196

IE中网页下载失败 196

IE中页面无法刷新 196

第23小时　排除其他网络软件故障 197

引起电子邮件故障的原因 197

邮件乱码 202

Outlook无法显示图片 202

Foxmail出现“File open error”错误信息 203

QQ好友列表中少了很多好友 203

注册QQ账号时系统出错 203

QQ显示上次登录信息可疑 204

不能下载软件 204

无法完成下载任务 204

MSN登录时提示“0x81000370错误” 205

MSN登录时提示“1601错误” 205

MSN总是自动登录 205

用CuteFTP无法上传主页 205

第24小时　排除局域网故障 206

了解局域网故障 206

了解局域网故障测试工具——Ping 208

无法登录局域网 210

IP地址相同导致冲突 211

缺少NetBIOS协议 211

缺少NetBEUI协议 211

网上邻居中无法查看其他用户 212

未安装服务 212

不能正常连接到Internet 213

未开启Guest 214

跟我上机 215

第5篇 “十大”技巧精选 218

电脑发生故障时可以求助的十大网站 218

保护电脑数据不可不知的十大技法 221

十大主流硬件品牌售后服务速查 223