领导讲话艺术全集PDF电子书下载

第一章　领导讲话艺术是领导能力的直接体现 1

第一节　领导讲话水平体现领导水平 1

一　由讲话水平看领导的政治水平 1

二　由讲话水平看领导驾驭经济的水平 3

三　由讲话水平看领导的文化水平 4

四　由讲话水平看领导的思想水平 7

第二节　领导讲话水平体现领导能力 8

一　体现组织协调能力 9

二　体现洞察预见能力 9

三　体现影响感召能力 11

第三节　领导讲话水平体现领导魅力 14

一　优化所有讲话细节 14

二　机智灵活产生魅力 16

三　成熟稳定产生魅力 18

第二章　衡量领导讲话艺术高低的标准 21

第一节　权威性标准——让群众跟随你的旗帜 21

一　体现在领导意志上 21

二　贯穿在领导活动中 21

三　融合于原则和政策中 22

第二节　通俗性标准——让群众理解你的意思 23

一　讲话要讲明白话 24

二　讲话要讲大众话 24

三　讲话要讲实在话 26

第三节　概括性标准——让群众认识你的精悍 27

一　筛选概括 28

二　归结概括 28

三　扩大概括 29

第四节 目的性标准——让群众看清你的指向 30

一 目的明确 30

二　切合语境 32

第五节　逻辑性标准——让群众接受你的信念 34

一 中心明确 34

二　前后一致 36

三　观点鲜明 37

四　有理有据 38

第三章　提高领导讲话艺术的基本规则 39

第一节　准确性规则 39

一　语言环境的准确性 39

二　语言运用的准确性 40

三　说明问题的准确性 40

四　掌握知识的准确性 40

第二节　生动性规则 41

一　语言的生动性 41

二　语言的形象性 42

第三节　针对性规则 42

一　年龄差异 42

二　性别差异 43

三　职业差异 43

四　地位差异 44

五　性格差异 44

六　爱好差异 45

七　心境差异 45

八　思想状况差异 45

第四节　鼓励性规则 46

第四章　领导交际的艺术 49

第一节　学会尊崇人，多讲敬重话 49

第二节　学会善待人，多讲体谅话 50

第三节　学会欣赏人，多讲称颂话 50

第四节　学会结交人，善说应酬话 51

一　应酬语言 51

二　劝酒语言 52

三　调和语言 53

四　调解语言 53

第五章　领导即席发言的艺术 55

第一节　处处留心，选准话题 56

一　选择与主题相关的话题 56

二　选择自己熟悉的话题 57

三　选择听众感兴趣的话题 57

四　选择有独到之处的话题 57

第二节　迅速构思，组织材料 58

一　概括好主题 58

二　提炼好观点 58

三　组织好句群 59

第三节　先声夺人，抓住听众 60

一　循序渐进型 60

二　开门见山型 61

三　阐明背景型 61

第四节　通俗易懂，深入浅出 63

第五节　简洁朴实，不落俗套 64

第六节　把握分寸，适时适境 65

第七节　言既尽，回味无穷 66

第八节　目的殊，形式各异 67

一　表现式发言 68

二　表白式发言 69

三　答谢式发言 71

四　暗示性发言 74

五　发泄式发言 75

六　激励式发言 76

第六章　领导作报告的艺术 79

第一节　领导报告的种类 79

一　政治报告 79

二　工作报告 81

三　动员报告 81

四　辅导报告 82

五　述职报告 82

第二节　登场开头的艺术 83

一　开门见山，揭示题旨 84

二　交代背景，说明情况 85

三　提出问题，引导思考 86

四　概括总结，引入主题 86

五　紧扣会议，交代任务 87

第三节　导入主体的艺术 88

一　内容充实，分析透彻 88

二　要言不烦，精辟概括 89

三　层次分明，条理清楚 90

四　逻辑严密，言之有序 92

第四节　结束收尾的艺术 92

第七章　领导主持会议的艺术 95

第一节　一般会议的基本程序 95

一　宣布开始 96

二　研讨议题 96

三　会议总结 97

四　宣布闭幕 97

第二节　主持会议的基本规则 98

一　准备充分，胸有成竹 98

二　议题突出，宗旨明确 99

三　言之有度，把握分寸 99

四　因会制宜，调动情绪 100

第三节　主持会议的常用艺术 100

一　精彩的开场白 101

二　巧妙的连接词 101

三　灵活的应变术 102

四　恰当的引导语 104

五　紧凑的议程表 105

六　圆满的总结语 106

第八章　领导演讲的艺术 109

第一节　做好演讲的准备工作 109

一　做好演讲的心理准备工作 109

二　做好演讲的材料准备工作 110

第二节　领导演讲的基本要求 112

一　演讲一定要打动人心 112

二　演讲一定要中心突出 113

三　演讲一定要简洁洗练 114

第三节　常用演讲词的范例 116

一　欢迎词 116

二　欢送词 118

三　告别词 120

四　开幕词 121

五　闭幕词 123

六　悼词 126

七　慰问词 128

八　就职演讲 130

九　开业典礼演讲 133

十　奠基、落成典礼演讲 135

十一　纪念演讲 136

十二　广播电视演讲 139

十三　鼓动演讲 142

第九章　领导谈判的艺术 145

第一节　巧寒暄，沟通感情 145

第二节　善迂回，自然入题 146

一　从题外话入题 147

二　从“自谦”入题 147

三　从“自炫”入题 148

第三节　探信息，投石问路 148

第四节　陷僵局，另谋策略 150

一　转变话题，努力打破僵局 150

二　提高层次，寻找新的谈判对手 151

第五节　心相容，倾听抱怨 154

一　理智疏导，化消极情绪为积极情绪 154

二　倾听不满意见，从中找寻说明的突破点 156

第六节　讲原则，不失友好 158

第七节　不利时，稳住情绪 160

第八节　斗智谋，文韬武略 162

一　善用幽默，营造友好融洽的谈判气氛 162

二　适当插话，有利于谈判顺利进行 165

三　声东击西，可使对方在不知不觉中否定自己 168

四 以退为进，有利于掌握谈判的主动权 170

五　适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果 172

第十章　领导辩论的艺术 175

第一节　掌握辩论要领 175

一　正确的思想认识 175

二　严密的逻辑推理 176

三　准确的时机捕捉 176

四 良好的心理准备 176

五　语言的幽默风趣 177

第二节　运用辩论技巧 178

一　辨是非，明事理，条分缕析 178

二　取守势，多提问，静观其变 179

三　直接驳，迂回辩，借题发挥 179

四　识诡辩，驳诡辩，随机应变 181

第十一章　领导说服的艺术 185

第一节　说服前的准备工作 185

一　说服要先了解对方性格 186

二　说服要先了解对方的长处 186

三　说服要先了解对方的兴趣 186

四　说服要先了解其他的想法 186

五　说服要先了解当时的情绪 187

第二节　说服的原则 187

一　明晰对方的需要和动机 187

二　利益在先、道德在后 188

三　给对方留有选择权 188

第三节　说服的艺术 188

一　用高尚的动机来激励他 188

二　用热忱的感情来感化他 189

三　通过交换信息来改变他 189

四　激发他主动转变的意愿 189

五　用间接方式促使他转变 189

六　提高对方“期望”的心理 190

第十二章　领导表扬的艺术 191

第一节　运用表扬的原则 191

一　表扬要有根据 191

二　表扬应该适度 192

三　表扬要有新意 193

四　表扬要全面考虑对方 194

第二节　表扬下属的技巧 194

一　表扬要具体，切忌含糊其辞 194

二　表扬应抓住时机 195

三　表扬要实事求是 195

四　表扬要放下架子 196

五　表扬要有实际行动 197

六　表扬可以借口于人 198

七　少说“我”，多说“你” 199

八　多表扬对方才华 200

第三节　表扬下属时的注意事项 203

第十三章　领导批评的艺术 207

第一节　批评的原则 207

一　惟实原则 208

二　惟事原则 210

三　因人而异原则 210

四　适度原则 212

第二节　批评的艺术 213

一　批评前要想清楚6个问题 214

二　批评后要注意做好善后工作 214

三　尽可能不在众人面前批评员工 215

四　员工认错后，切忌再穷追猛打 216

五　及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁 217

六　不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处 218

七　以事论事，不揭老伤疤 219

第三节　批评的禁戒 221

一　戒无凭无据，捕风捉影 221

二　戒大发雷霆，恶语伤人 221

三　戒吹毛求疵，过于挑剔 222

四　戒不分场合，随处发威 222

五　戒乘人不备，突然袭击 222

六　戒清算总账，揭人老底 222

七　戒威胁逼迫，以势压人 223

八　戒当面不说，背后乱说 223

九　戒以事论人，全盘否定 223

十　戒嘴上不严，随处传扬 223

十一　戒反复批评，无休无止 224

十二　戒一批了之，弃之不管 224

第十四章　领导讲话艺术自我训练 225

第一节　语言艺术训练 225

一　简洁：削繁去冗留清瘦 226

二　引用：他山之石可攻玉 227

三　幽默：爽心如意笑谈中 233

四　机变：随机应变信如神 236

五　说服：巧舌胜于百万兵 238

第二节　修辞艺术训练 239

一　比喻：生动形象，色彩斑斓 241

二　借代：简洁精炼，激发情感 243

三　双关：两重含义，风趣自然 245

四　排比：语句隽秀，语势强烈 246

五　设问：突出重点，启发思考 248

六　反问：语气凝重，感情强烈 249

第三节　逻辑艺术训练 250

一　运用逻辑概念方面的艺术 250

二　运用逻辑判断方面的艺术 251

三　运用逻辑推理方面的艺术 255

四　运用逻辑证明方面的艺术 258

五　运用逻辑规律方面的艺术 261

第四节　形体语言艺术训练 264

一　体态语言艺术 264

二　神色语言艺术 266

三　动作语言艺术 269

第十五章　提高领导讲话水平的基本途径 275

第一节　树立信心，提高心理素质 275

一　心理类型 275

二　心理基础 278

第二节　抓住关键，明确讲话目的 280

一　以听者明白为前提 280

二　以说服对方为目的 281

三　以关心他人为准则 282

第三节　精心提炼，认真组织材料 284

一　材料的主题性 285

二　材料的可靠性 285

三　材料的典型性 286

四　材料的生动性 287

第四节　反复预讲，拟定讲话提纲 288

一　拟定讲话提纲和讲稿 288

二　反复预讲，弃置讲稿 290

第五节　控制局面，增强自制能力 292

一　增强自控能力 292

二　把握控场分寸 295