管理理论与实务PDF电子书下载

第一章 管理基础 1

第一节 管理的概念、性质和作用 1

一、管理的概念 1

二、管理的性质 2

三、管理的作用 3

第二节 管理的职能 3

一、管理职能的基本内涵 3

二、管理职能之间的关系 5

第三节 管理者 5

一、管理者的概念 5

二、管理者角色 6

三、管理者的技能 7

本章小结 8

案例 8

复习与思考题 10

第二章 管理理论的产生与发展 11

第一节 中国早期的管理思想及其影响 11

一、中国早期的管理思想 11

二、中国早期管理思想的影响 13

第二节 西方早期管理思想 13

一、西方早期管理思想的产生 13

二、西方早期典型的管理思想 14

第三节 西方古典管理理论 15

一、科学管理理论 15

二、组织管理理论 17

三、“理想的行政组织”理论 20

第四节 西方现代管理理论 22

一、行为科学理论 22

二、管理科学理论 24

三、“热带丛林”现象 25

第五节 管理理论前沿 27

一、关于战略管理的最新理论——合作竞争理论 27

二、关于组织学习的最新理论——学习型组织理论 27

三、关于组织文化建设的最新理论——并购企业文化整合理论 29

本章小结 31

案例 32

复习与思考题 32

第三章 企业的社会责任 33

第一节 对社会责任的基本认识 33

一、社会责任的概念 33

二、企业社会责任的演进趋势 37

三、关于企业社会责任的不同观点 39

四、社会责任与经济绩效 41

第二节 企业社会责任 42

一、企业社会责任的基本原则 42

二、企业社会责任的主要内容 43

第三节 中国企业的社会责任 45

一、中国企业社会责任的发展阶段 45

二、中国企业社会责任的现状 46

三、中国企业承担社会责任势在必行 50

四、构建中国企业社会责任体系 52

本章小结 54

案例 55

复习与思考题 56

第四章 计划概述 57

第一节 计划的概念与特点 57

一、计划的概念 57

二、计划的特点 58

三、计划的作用 59

第二节 计划的分类 60

一、战略计划与行动计划 60

二、长期计划、中期计划和短期计划 61

三、具体计划和指导性计划 61

四、专题计划和综合计划 61

五、业务计划、人事计划和财务计划 62

第三节 计划的编制过程 62

一、估量机会 63

二、确定目标 63

三、确定前提 63

四、拟订并评价备选方案 64

五、选择方案 64

六、制订派生计划 64

七、预算——使计划数字化 64

本章小结 64

案例 65

复习与思考题 66

第五章 战略管理 67

第一节 战略管理概述 67

一、战略管理的概念和特点 67

二、战略管理的层次与类别 68

三、战略计划管理过程 70

第二节 战略环境分析 72

一、宏观环境分析 72

二、产业环境分析 73

三、微观环境分析 76

第三节 战略选择 79

一、基本战略 79

二、发展战略 81

本章小结 83

案例 83

复习与思考题 85

第六章 预测与决策 86

第一节 预测的含义与方法 86

一、预测的概念及其意义 86

二、预测的分类 87

三、预测的方法 89

第二节 决策概念与决策过程 91

一、决策的概念和作用 91

二、决策的分类 93

三、决策过程 96

第三节 决策方法与决策行为 100

一、定性决策方法 100

二、定量决策方法 101

三、群体决策 104

本章小结 105

案例 106

复习与思考题 106

第七章 目标管理与时间管理 107

第一节 目标的含义与作用 107

一、目标的概念与特点 107

二、目标的类别 109

三、目标的作用 110

第二节 目标管理 111

一、目标管理的基本思想 111

二、目标管理的基本过程 112

三、提高目标管理效果的主要途径 113

第三节 时间管理 114

一、管理者的时间 114

二、时间管理的演进历程 115

三、时间管理的一般步骤 116

四、常用的时间管理方法 117

本章小结 119

案例 119

复习与思考题 120

第八章 组织概述 121

第一节 组织的内涵 121

一、组织的含义 121

二、组织的分类 122

三、组织的功能 123

第二节 组织结构 124

一、组织结构的概念 124

二、影响组织结构的主要因素 126

三、组织结构的具体形式 129

四、组织结构的变化趋势 134

第三节 组织设计 136

一、组织设计的概念 136

二、组织设计的任务与原则 137

三、组织设计的内容 140

四、组织设计的程序 141

本章小结 142

案例 143

复习与思考题 144

第九章 人力资源管理 145

第一节 人力资源管理基础 145

一、人力资源的内涵 145

二、人力资源管理的内涵 148

第二节 人力资源规划 149

一、人力资源规划的内涵 149

二、人力资源规划的内容 150

三、人力资源规划的基本程序 151

第三节 员工招聘 152

一、招聘的作用与程序 152

二、人员的选拔 154

三、人员的录用 156

第四节 员工的培训与发展 157

一、员工培训的目的与内容 157

二、员工培训的方法 158

三、员工的职业发展 159

第五节 绩效评估 161

一、绩效评估的目的与标准 161

二、绩效评估的方法 163

三、绩效评估的实施 164

本章小结 165

案例 166

复习与思考题 167

第十章 组织文化与组织变革 168

第一节 组织文化的建设与管理 168

一、组织文化的内涵 168

二、组织文化的内容 169

三、组织文化的结构 170

四、组织文化的功能 171

五、组织文化的塑造 172

第二节 组织变革的基本规律 173

一、组织变革的动因 173

二、组织变革的推动力量 176

第三节 组织变革的管理 178

一、组织变革的阻力 178

二、组织变革阻力产生的原因 178

三、排除组织变革阻力的方法 179

第四节 组织变革的内容与程序 180

一、组织变革的内容 180

二、组织变革的程序 182

三、组织变革的方式 183

本章小结 185

案例 186

复习与思考题 188

第十一章 领导原理 189

第一节 领导的概念及其职能 189

一、领导的概念 189

二、领导的职能 191

第二节 领导者权威 193

一、领导者权威的影响因素 193

二、权力性影响力 193

三、非权力性影响力 194

四、权力性影响力与非权力性影响力的关系 196

第三节 激励原理 196

一、激励的概念 197

二、激励的作用 198

三、激励过程 199

本章小结 204

案例 205

复习与思考题 206

第十二章 领导理论 207

第一节 人性假设理论 207

一、“经济人”假设 208

二、“社会人”假设 208

三、“自我实现的人”的假设 209

四、“复杂人”假设 210

第二节 领导特质理论 211

一、领导者特质 211

二、领导者特质理论 211

三、对领导特质理论的评价 213

第三节 领导行为理论 213

一、领导风格理论 213

二、领导行为四分图理论 214

三、管理方格理论 215

四、领导系统理论 216

第四节 领导权变理论 217

一、菲德勒有效领导的权变模型 217

二、豪斯的通路—目标模型理论 220

三、卡曼的领导生命周期理论 221

本章小结 222

案例 223

复习与思考题 224

第十三章 激励理论与方法 225

第一节 内容型激励理论 225

一、需要层次论 225

二、双因素理论 228

三、后天需要理论 229

第二节 过程型激励理论 230

一、公平理论 230

二、期望理论 231

第三节 行为修正型激励理论——强化理论 233

一、强化理论的基本内容 233

二、强化理论的实践意义 233

第四节 激励方法 234

一、物质激励 234

二、精神激励 236

本章小结 237

案例 238

复习与思考题 239

第十四章 沟通与冲突管理 240

第一节 沟通原理 240

一、沟通的概念及其过程 240

二、组织内部的沟通 244

三、组织之间的沟通 246

第二节 组织沟通的管理 247

一、有效沟通的障碍 247

二、有效沟通的实现 249

第三节 组织冲突与谈判 250

一、产生冲突的原因 250

二、冲突管理 253

三、有效谈判的实施 255

本章小结 258

案例 258

复习与思考题 259

第十五章 控制概述 260

第一节 控制及其与其他管理职能的关系 260

一、控制的概念 260

二、控制职能与其他管理职能的关系 262

第二节 控制的分类与原则 265

一、控制的分类 265

二、控制的原则 267

第三节 控制过程 270

一、确定控制标准 270

二、衡量实际业绩 271

三、纠正偏差 271

第四节 有效控制的前提条件 272

一、控制必须有一个科学合理、切实可行的计划 272

二、组织中必须有专司控制职能的组织机构和人员 272

三、组织中控制系统的控制对象必须是整个组织的活动 273

四、控制必须有畅通的信息反馈渠道 273

本章小结 273

案例 274

复习与思考题 275

第十六章 控制方法 276

第一节 预算控制 276

一、预算的编制 276

二、预算的种类 277

三、预算的作用及其特点 279

第二节 生产控制 280

一、对供应商的控制 280

二、库存控制 281

三、质量控制 282

四、时间控制 284

第三节 其他控制方法 285

一、比率分析 285

二、经营审计 287

三、其他方法 288

本章小结 288

案例 289

复习与思考题 289

第十七章 管理变革与创新 291

第一节 知识经济的发展及其对管理的影响 291

一、知识经济的内涵 291

二、知识经济向传统管理提出了严峻的挑战 292

三、知识经济为管理变革与创新奠定了现实基础 293

第二节 管理变革与创新进入新的发展阶段 294

一、流程再造——管理变革与创新的最新构想 294

二、知识管理——一种全新的管理模式 295

第三节 21世纪管理发展的大趋势 297

一、以创新型管理应对个性化需要 297

二、知识成为企业的核心资源 297

三、通过学习夯实企业的发展后劲 297

四、快速的应变力是企业基本素质的重要标志 297

五、分权成为提高组织效率的重要途径 298

六、团队精神将把未来企业导向成功 298

七、多重目标成为企业的永恒追求 298

八、企业发展战略要适应经济全球性和可持续发展大趋势 299

九、管理以人为本 299

十、跨文化管理是未来企业管理的必然趋势 300

本章小结 300

案例 300

复习与思考题 301

第十八章 企业管理实践的国际比较 302

第一节 美国企业管理的一般特征及其发展趋势 302

一、美国企业管理的一般特征 302

二、美国企业管理的最新变化及其发展趋势 303

第二节 日本企业管理的一般特征及其发展趋势 304

一、“日本式管理”的传统特征 304

二、日本企业管理的最新变化及其发展趋势 306

第三节 中国企业管理的一般特征及其发展趋势 307

一、计划经济时期中国传统企业管理的一般特征 307

二、中国企业管理的最新变化及其发展趋势 308

第四节 不同国家企业管理模式差异的文化根源 310

一、管理与文化 310

二、美国文化及其对美国企业管理的影响 312

三、日本文化及其对日本企业管理的影响 312

四、中国文化及其对中国企业管理的影响 314

本章小结 315

案例 316

复习与思考题 316

主要参考文献 317