网络化经营 企业经营的大变革PDF电子书下载

第一章 网络化经营：给企业开辟一片新天地 2

一、网络给企业插上腾飞的翅膀 2

（一）网络给企业发展带来巨大的新空间 2

（二）网络使企业发展实现了信息化 3

（三）网络化经营有利于削弱企业的差距，创造平等机会 5

二、网络能够迅速提升企业的竞争力 5

（一）减少不合理消耗，重塑“头脑企业”形象 5

（二）改善业务流程，提高工作效率 6

（三）发展注意力经济，提升企业形象 7

三、网络化经营促进着企业管理变革 8

（一）对传统企业管理模式的更新 8

（二）网络条件下的企业管理革命 9

（三）建立企业管理信息系统 11

四、企业网络化经营可以带来无限商机 12

（一）网络能使企业在任何地方销售产品 13

（二）网络能够迅速提高企业品牌的知名度 13

（三）网络可以迅速及时地向客户提供各种信息 14

第二章 网站建设与管理：企业网络化经营的基础 16

一、建立网站：创立企业网上基础 16

（一）注册域名：确立企业的“网上商标” 16

（二）企业建立网站的方式 20

（三）企业网站设计的基本要求 21

（四）企业网站的宣传推广 24

（五）专业网络服务商（ISP）的选择 25

二、企业网站建设策略 26

（一）企业站点的主要内容 26

（二）网站设计的八大战术 28

（三）企业网站的标题 29

（四）网页制作技巧与实务操作 30

三、企业内部网与外部网的管理 40

（一）企业内部网容易出现的问题 40

（二）对企业内部网的管理 42

（三）企业外部网的管理 45

第三章 开展电子商务：运用网络的商务新模式 48

一、电子商务：信息化社会的商务模式 48

（一）电子商务引领着商务新潮流 48

（二）电子商务带来的企业经营变革 50

二、电子商务营造企业竞争新优势 52

（一）降低采购成本 52

（二）降低销售和运营成本 53

（三）有效地改善客户服务 53

（四）为企业创造销售契机 54

（五）促进企业内部和企业间的信息沟通 55

三、企业电子商务的开展 55

（一）企业间的电子商务 56

（二）企业内的电子商务运作 59

（三）企业对消费者的电子商务 59

（四）企业与政府的电子商务往来 61

四、企业电子商务运作的实现 62

（一）企业运作电子商务的环境 62

（二）企业实现电子商务的步骤 64

（三）企业开展电子商务的成本核算 67

第四章 网络调研：企业市场调研的新途径 72

一、网络，企业调研的利器 72

（一）网络调研的优越性 72

（二）建立调研的数据库 72

（三）了解客户的需求 74

（四）编写网络市场信息 75

二、网络调研的若干策略 77

（一）树立新的网络营销策略 77

（二）识别企业站点的访问者 77

（三）在企业站点进行市场调研 80

三、网络调研的步骤 81

（一）选择搜索引擎 81

（二）确定调研对象 82

（三）查询相关调研对象 83

（四）分析人口统计信息 83

（五）确定适用的信息服务 84

（六）分析市场变化 85

第五章 网络广告：创造无限的传播空间 88

一、蓬勃发展的网络广告业 88

（一）网络广告：广告业的后起之秀 88

（二）网络广告与传统广告沟通模式的比较 89

二、威力无穷的网络广告 92

（一）网络广告具有无限的传播时空 92

（二）网络广告实现即时互动，顺势拉进 93

（三）网络广告具有理性的促销机制 94

（四）网络广告能达到可测试的营销效果 95

三、网络广告的形式 96

（一）标牌广告：网络广告的主流形式 96

（二）利用免费的互换广告形式 98

（三）在分类广告上开展业务的形式 99

（四）PointCast：一种新型的网络广告工具 100

（五）发送电子赠券和邮件清单的形式 101

四、制作网络广告的策略与艺术 103

（一）网络广告的策略 103

（二）网络广告的过程 107

（三）网络广告的形式 110

五、企业网络广告的发布与技巧 111

（一）企业网上发布广告的具体形式 111

（二）企业网上广告的策略 114

（三）为网络广告做广告 117

第六章 网络营销：企业赢得市场的创新模式 122

一、网络营销带来了企业营销模式的革命 122

（一）网络营销的产生与发展 122

（二）网络营销的价值和理念 124

（三）网络营销对传统营销的巨大影响 130

二、网络营销的一般过程 133

（一）Internet的连接 134

（二）挖掘网上资源 136

（三）开展网络营销的准备工作 141

三、制定网络营销的战略规划 145

（一）网络市场细分与网络目标市场的选择 145

（二）网络营销管理模式 149

（三）网络营销计划的制订 151

四、企业开展网络营销的策略 156

（一）网络营销的一般策略 156

（二）网络营销的特有策略 164

五、掌握网络营销技术 178

（一）推销你的商务Web Site 178

（二）商务单证的e-mail传递 179

（三）广告的高超制作 180

（四）BBS的应用 180

第七章 网络贸易：打开了全球化贸易的方便之门 184

一、网络贸易：贸易发展的新趋势 184

（一）推动世界经济发展的新动力：网络贸易 184

（二）网络贸易的组成 185

（三）网络贸易具有不可比拟的优势 188

（四）网络贸易的发展现状和障碍 191

二、基于Internet的网络贸易系统 194

（一）基于Internet的网络贸易系统分类 194

（二）基于Internet的网络贸易系统的特点 196

三、网络贸易的操作过程 197

（一）网络贸易与传统贸易操作过程的重要区别 197

（二）流通和支付手段的网络贸易化过程 199

（三）网络国际贸易的实务操作过程 201

第八章 虚拟经营：建立虚拟公司 204

一、虚拟公司：热潮滚滚 204

（一）公司虚拟化的大趋势 204

（二）虚拟公司成时尚追求 205

二、特性鲜明的虚拟公司 205

（一）虚拟公司的基本特征 205

（二）虚拟公司的三种基本要素 208

三、虚拟公司的组织机构与运作程序 211

（一）虚拟公司的组织机构 211

（二）虚拟公司的运作程序 213

四、虚拟公司的经营方略 215

（一）建立广泛的合作关系 215

（二）企业相互支持和相互发展 216

（三）企业优势互补，资源重组 217

（四）注重高技术，领先竞争 218

（五）创新求变，产品前卫 219

（六）创造实时市场 220

（七）注重微观生产 221

（八）进行实时经营 222