市场调查与预测PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节　市场概述 1

一、市场的概念及特点 1

二、市场的类型 2

三、市场的功能 6

第二节　市场调查与预测的意义 7

一、市场调查与预测的含义和作用 7

二、市场预测的基本原理与要求 8

三、市场调查与预测的类型 9

第三节　实训 10

习题 11

第二章　市场调查预测设计 13

第一节　市场调查预测方案 13

一、市场调查预测方案设计的意义 13

二、市场调查预测方案的内容 14

第二节　市场调查预测的程序 15

一、市场调查预测方案评价 15

二、市场调查预测方案实施 16

第三节　调查问卷及其设计 18

一、问卷设计的概念与格式 18

二、调查问卷设计的原则与程序 18

三、问卷询问技术 19

第四节　实训 21

习题 21

第三章　文案调查法 23

第一节　文案调查的含义及特点 23

一、市场信息的类型 23

二、文案调查法的特点 24

三、文案调查法的功能 24

四、文案调查的基本要求 26

第二节　文案调查的渠道及方法 26

一、文案调查的渠道 26

二、文案调查的方式和方法 28

第三节　文案调查资料的管理与利用 30

一、建立文案调查体系的必要性 30

二、文案调查资料的储存管理和服务 30

三、文案调查资料的利用 31

第四节　实训 31

习题 35

第四章　实地调查方法 37

第一节　观察调查法 37

一、观察调查法的概念及其特点 37

二、观察调查法的基本类型 37

三、观察调查法的主要内容 38

四、观察调查法的运用 39

第二节　询问调查法 40

一、询问调查法的概念和类型 40

二、几种主要的询问调查方法 41

三、询问调查方法的选择 46

四、询问过程和询问技巧 47

第三节　实验调查法 50

一、实验设计 50

二、实验调查法的应用 51

三、实验调查法的优缺点 53

第四节　实训 53

习题 55

第五章　网络调查方法 57

第一节　网络调查的基本知识 57

一、网络调查的概念和特点 57

二、网络市场调研的内容 58

三、网络市场调研的步骤 61

第二节　网络调查的常用方法 63

一、电子邮件 63

二、交互式CATI系统 64

三、网络调查系统 65

四、网上调研实例 67

第三节　网络调查的程序与具体操作 68

一、网络调查的操作步骤及程序 68

二、网络调研应注意的事项 71

第四节　实训 71

习题 73

第六章　抽样调查方法 75

第一节　抽样调查概述 75

一、抽样调查的概念与特点 75

二、抽样调查的使用范围 77

三、抽样调查的几个常用的名词 77

第二节　随机抽样调查 78

一、随机抽样调查的含义与类型 78

二、等距抽样、整群抽样和分层抽样的计算方法 78

三、抽样误差的确定 79

第三节　非随机抽样方法 80

一、任意抽样 80

二、判断抽样 80

三、配额抽样 81

第四节　实训 81

习题 86

第七章　定性预测方法 87

一、定性预测的特点 87

二、定性预测的优缺点 87

第一节　专家预测法 87

一、个人判断法 88

二、推定平均值法 88

三、集体判断法 90

四、头脑风暴法 91

第二节　特尔菲法 92

一、特尔菲法的特点 92

二、特尔菲法的实施步骤 93

三、特尔菲法的应用 94

第三节　指标推断预测法 97

一、领先指标、同步指标和滞后指标 97

二、领先指标法 98

三、扩散指数法 99

四、压力指数法 100

第四节　实训 101

习题 102

第八章　时间序列预测方法 103

第一节　移动平均法 103

一、时间序列数据的类型 103

二、移动平均法的概念 104

三、一次移动平均法 104

四、加权移动平均法 106

五、二次移动平均法 107

第二节　指数平滑法 109

一、指数平滑法的概念 109

二、一次指数平滑法 109

三、二次指数平滑法 110

第三节　季节变动趋势法 112

一、季节变动的概念与特点 112

二、无趋势变动市场现象季节变动预测 113

三、增长趋势季节变动预测 114

第四节　实训 119

习题 126

第九章　回归分析预测方法 129

第一节　回归分析预测概述 129

一、回归分析概念与特点 129

二、回归分析的基本步骤 130

第二节　一元线性回归分析预测 130

一、一元线性回归分析模型及检验 131

二、一元线性回归分析问题的预测应用 134

第三节　多元线性回归分析预测 136

一、二元线性回归分析模型 137

二、多元线性回归分析模型 137

第四节　实训 139

习题 144

第十章　市场调查预测的整理与分析 147

第一节　市场调查资料的整理 147

一、资料整理的步骤和内容 147

二、资料整理的方法——统计分组法 150

第二节　调查资料的分析 153

一、静态分析 153

二、动态分析 156

三、总量指标的因素分析 160

第三节　市场调查报告的撰写 161

一、市场调查报告撰写的原则与要求 161

二、市场调查报告的格式、内容与撰写步骤 162

三、市场调查报告的撰写形式与技巧 164

第四节　实训 166

习题 167

参考文献 169