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第1篇 概述篇 1

第1章 供应链管理概述 1

1.1 供应链与供应链管理 3

1.1.1 供应链的概念 3

1.1.2 供应链的特征 5

1.1.3 供应链管理的概念 6

1.1.4 供应链管理的目标 7

1.1.5 供应链管理的特征 8

1.2 供应链管理产生的背景 10

1.2.1 全球竞争环境的变化 10

1.2.2 波特价值链理论的启示 12

1.2.3 传统管理模式存在弊端 13

1.2.4 管理模式的转变 13

1.3 供应链管理研究现状与前沿 13

1.3.1 供应链管理的研究现状 13

1.3.2 供应链管理研究的前沿问题 16

1.4 我国企业供应链管理现状 17

1.4.1 我国企业供应链管理中存在的问题 18

1.4.2 供应链管理在企业中的实施步骤 20

本章小结 23

综合练习 25

第2章 供应链管理的战略问题 29

2.1 供应链的类型分析 31

2.1.1 根据供应链容量与用户需求的关系划分 31

2.1.2 根据供应链的功能模式划分 31

2.1.3 根据供应链驱动力的来源划分 32

2.1.4 根据供应链的网络结构划分 32

2.1.5 根据供应链的主体划分 33

2.2 集成化供应链管理 36

2.2.1 集成化供应链管理理论模型 37

2.2.2 集成化供应链管理的实现 37

2.3 供应链管理下的业务外包 42

2.3.1 业务外包的优势分析 42

2.3.2 业务外包的风险 43

2.3.3 业务外包的主要方式 44

2.4 供应链管理的战略匹配 45

2.4.1 竞争战略与供应链战略 46

2.4.2 竞争战略与供应链战略匹配 46

2.4.3 赢得战略匹配的步骤 47

2.4.4 影响供应链战略匹配的其他因素 51

本章小结 53

综合练习 54

第2篇 供应链构建篇 58

第3章 供应链的设计与优化 58

3.1 供应链设计的基本问题 59

3.1.1 供应链设计的基本内容 60

3.1.2 供应链设计的几个相关问题 61

3.1.3 供应链的设计原则 62

3.1.4 基于产品的供应链设计步骤 63

3.1.5 基于产品的供应链设计策略 66

3.2 网络设计决策的影响因素 69

3.2.1 宏观经济与政治因素 69

3.2.2 战略与基础设施因素 70

3.2.3 技术与竞争性因素 71

3.2.4 对客户需求的响应时间因素 72

3.2.5 物流总成本因素 73

3.3 网络设计决策的框架与内容 74

3.3.1 网络设计决策的框架 74

3.3.2 网络设计决策的内容 74

3.4 网络设计优化模型 76

3.4.1 模型的建立 76

3.4.2 算例分析 77

本章小结 81

综合练习 83

第4章 供应链合作伙伴选择 86

4.1 供应链合作伙伴关系概述 87

4.1.1 供应链合作伙伴关系的含义 88

4.1.2 供应链合作伙伴关系建立的动力 90

4.1.3 建立供应链合作伙伴关系的制约因素 94

4.1.4 供应链合作伙伴关系建立的意义 95

4.2 供应链合作伙伴关系管理的理论基础 95

4.2.1 委托代理理论简介 95

4.2.2 供应链合作伙伴的委托代理问题分析 96

4.2.3 供应链上委托代理问题对策 99

4.3 供应链合作伙伴的选择原则 100

4.3.1 供应链合作伙伴的类型 100

4.3.2 供应链合作伙伴选择的参考因素 101

4.3.3 供应链合作伙伴的评价与选择 103

本章小结 111

综合练习 112

第3篇 供应链管理篇 114

第5章 供应链的需求预测与资源计划 114

5.1 供应链中预测的作用 116

5.2 供应链需求预测的方法 117

5.2.1 定性预测 117

5.2.2 定量预测 119

5.3 供应链资源规划的工具——APS 124

5.3.1 高级计划与排程系统的概念 124

5.3.2 APS的结构体系 125

5.3.3 APS的特点 126

5.3.4 APS的输入信息和功能原理 127

本章小结 128

综合练习 130

第6章 供应链管理环境下的采购管理 134

6.1 采购概述 135

6.1.1 采购与采购管理 135

6.1.2 传统采购的局限性 137

6.1.3 供应链管理环境下的采购 138

6.2 供应链管理环境下的准时采购 141

6.2.1 准时采购 142

6.2.2 供应链管理环境下准时采购实施的条件 145

6.2.3 供应链管理环境下准时采购实施步骤及要点 146

6.3 全球采购与电子采购 153

6.3.1 全球采购 153

6.3.2 电子采购 156

本章小结 160

综合练习 161

第7章 供应链管理环境下的生产管理 164

7.1 基于供应链管理的生产计划与控制 166

7.1.1 供应链下生产计划与控制概述 166

7.1.2 面向供应链的生产组织计划模式 168

7.1.3 供应链环境下的生产计划与控制系统总体模型 171

7.2 精益生产方式 176

7.2.1 精益生产的概况 176

7.2.2 精益生产模式的方法 178

7.2.3 精益生产方式JIT体系的目标 179

7.3 计算机集成制造 180

7.3.1 CIM和CIMS的基本概念 180

7.3.2 CIMS的体系结构 182

7.3.3 实现CIMS的关键技术 184

本章小结 184

综合练习 186

第8章 供应链管理环境下的库存控制 189

8.1 库存与库存管理 191

8.1.1 库存概述 191

8.1.2 库存管理概述 193

8.2 供应链环境下的库存问题 194

8.2.1 目前供应链管理环境下存在的库存控制问题 194

8.2.2 供应链中的“牛鞭效应”与库存 197

8.2.3 供应链中的不确定性与库存 201

8.3 供应链管理下的库存控制方法 204

8.3.1 供应商管理库存（VMI） 204

8.3.2 联合库存管理（JMI） 209

8.4 供应链多级库存概述 214

8.4.1 供应链多级库存的基本思想与方法 214

8.4.2 供应链多级库存控制考虑的问题 215

8.4.3 供应链多级库存优化与控制 216

本章小结 222

综合练习 223

第9章 供应链风险管理 227

9.1 供应链风险的含义与来源 228

9.1.1 供应链风险的含义 228

9.1.2 供应链风险的来源 229

9.2 供应链风险的类型与特点 233

9.2.1 供应链风险的类型 233

9.2.2 供应链风险的特点 239

9.3 供应链的风险管理与防范 241

9.3.1 供应链风险识别 241

9.3.2 供应链风险评估 243

9.3.3 供应链风险管理与防范策略 245

本章小结 250

综合练习 251

第4篇 供应链技术与机制篇 254

第10章 供应链管理中的信息技术 254

10.1 信息技术在供应链中的作用 256

10.1.1 供应链管理中信息技术的应用 256

10.1.2 供应链管理中信息技术的作用 256

10.2 供应链信息技术的框架 257

10.2.1 供应链管理系统的体系结构 257

10.2.2 供应链的相关信息技术基础 257

10.3 客户关系管理与供应商关系管理 259

10.3.1 客户关系管理 259

10.3.2 供应商关系管理 268

10.4 协同商务与商务智能 272

10.4.1 协同商务 272

10.4.2 商务智能 274

本章小结 279

综合练习 281

第11章 供应链管理的技术与方法 284

11.1 快速反应（QR） 286

11.1.1 快速反应（QR）出现的背景 286

11.1.2 快速响应（QR）的含义 287

11.1.3 QR的发展过程 288

11.1.4 QR的实施步骤 290

11.1.5 成功实施QR的条件 291

11.1.6 成功实施QR的效果 292

11.2 有效客户反应（ECR） 293

11.2.1 ECR产生的背景 293

11.2.2 ECR的含义 294

11.2.3 ECR的特征 295

11.2.4 ECR的四大要素 296

11.2.5 ECR的指导原则 297

11.2.6 ECR系统的构建 297

11.2.7 ECR的实施前提 300

11.2.8 QR与ECR的比较 303

11.3 协同规划、预测和连续补货（CPFR） 303

11.3.1 CPFR出现的背景 303

11.3.2 CPFR的概念与本质特点 304

11.3.3 CPFR实施框架与步骤 305

本章小结 308

综合练习 310

第12章 供应链绩效衡量与评价 314

12.1 供应链绩效评价体系的建立 316

12.1.1 供应链绩效评价概述 316

12.1.2 供应链绩效评价的内容 318

12.1.3 供应链绩效评价的一般方法 320

12.1.4 供应链绩效评价指标的选择 322

12.2 供应链运作参考模型（SCOR） 327

12.2.1 供应链运作参考模型（SCOR）概述 327

12.2.2 SCOR模型的结构 329

12.2.3 基于SCOR模型的供应链绩效评价 331

12.3 平衡供应链计分卡法 335

12.3.1 平衡计分卡法简介 336

12.3.2 平衡供应链计分卡法的评价角度及指标 337

12.4 供应链管理绩效报告 341

12.4.1 供应链管理绩效报告的基本要求 341

12.4.2 供应链管理绩效报告的设计与编制 341

12.4.3 供应链管理绩效报告程序的追踪与考核 343

本章小结 345

综合练习 346

第5篇 供应链管理展望篇 348

第13章 供应链管理展望 348

13.1 全球化供应链管理 349

13.1.1 全球化供应链管理概述 349

13.1.2 全球化供应链管理的基本职能 352

13.2 绿色供应链管理 355

13.2.1 绿色供应链管理的概念 355

13.2.2 绿色供应链的概念模型 357

13.2.3 绿色供应链管理的基本内容 360

本章小结 364

综合练习 365

附录A 课堂实验——啤酒游戏 368

附录B 阅读材料 375

参考文献 382