最新营销理念PDF电子书下载
- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)威廉·沙门主编
- 出 版 社:长春:时代文艺出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7538717390
- 页数:118 页
第一章 营销理念 1
第一节 目标导向 1
一、产品与目标营销 1
二、销售与利润目标 2
三、营销与营销预算 3
第二节 产品导向 4
一、产品与服务的优点 5
二、销售产品与服务的独特方法 7
附录:市场潜力的预测方法 9
第三节 顾客导向 9
一、顾客与顾客的购买习惯 10
二、顾客与潜在的顾客 11
附录:顾客满意与顾客满意程度 12
第二章 目标市场 15
第一节 区隔市场与锁定目标顾客 15
一、市场区分与产品差异化 17
二、品牌印象的效果 18
附录:目标达成率确认表 19
第二节 选择市场区分 21
一、锁定目标市场 21
二、选择目标市场 21
三、决定目标市场 21
附录:开拓新客户的20招 23
第三节 为潜在顾客定位产品 24
一、价值主张 24
二、定位产品(服务) 25
三、适当定位 27
附录:顾客调查分析表 29
第四节 开发产品提供 31
一、营销不完整的产品 32
二、发觉顾客的重要性 34
三、开发关键产品特色 37
四、提供顾客满意的服务 37
五、结合产品特色与各类服务 41
六、资讯是产品提供的一环 44
附录:顾客购物分析 46
第五节 传播价值讯息 47
一、经营顾客期望 47
二、传播开发产品价值 49
附录:口耳相传的小点子 52
第三章 营销策略 53
第一节 策略分析 53
一、营销策略的构成要素 53
二、营销策略的发展程序 55
三、产品生命周期的四阶段 57
四、产品导入期的营销策略 58
五、产品成长期的营销策略 60
六、产品成熟期的营养策略 62
七、产品衰退期的营销策略 63
附录:产品生命周期的营销策略 65
第二节 产品策略 67
一、产品重叠策略 67
二、产品范围策略 69
三、产品设计策略 70
四、产品剔除策略 71
五、新产品策略 72
附录:4P营销组合法 75
第三节 定价策略 76
一、定价要素分析 77
二、现有产品定价策略 83
三、新产品定价策略 84
附录:制订价格的六个步骤 86
第四节 渠道策略 87
一、渠道范围策略 87
二、复式渠道策略 89
三、渠道修正策略 90
四、渠道控制策略 91
五、冲突管理策略 92
附录:削价的谬误 93
第五节 促销策略 94
一、广告策略 94
二、人员推销 104
附录:DM(直接邮寄)的优点与缺点分析 108
第六节 品牌策略 109
一、品牌策略 109
二、品牌形象 111
三、品牌利益 113
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