商务英语口语教学指要PDF电子书下载

Unit 1 初次接触 1

1.1 在海关 1

1.2　在机场会见外宾 5

1.3　在去旅馆的路上 7

Unit 2 在旅馆 10

2.1　办理手续 10

2.2　在房间 13

2.3　参观宾馆 15

Unit 3 款待客人 19

3.1　邀请客人 19

3.2　欢迎词 22

3.3　在餐桌上 24

Unit 4 观光 29

4.1　谈论天气 29

4.2　参观工厂 31

4.3　公司介绍 33

Unit 5 打电话 36

5.1　试图联系 36

5.2　初步接触 38

5.3　礼貌提问 40

Unit 6 产品介绍 44

6.1　一般介绍 44

6.2　参观样品室 46

6.3　谈论规格 48

Unit 7 询盘与报盘 51

7.1　商业询价 51

7.2　询价与报价 52

Unit 8 关于价格 54

8.1　提出新报价 54

8.2　讨价还价 55

8.3　作比较 56

Unit 9 支付方式 58

9.1　即期信用证支付 58

9.2　建议信用证付款 61

9.3　要求更宽松的付款条件 66

Unit 10 信用证 70

10.1　信用证的建立 70

10.2　修改信用证 74

10.3　展证 79

Unit 11 包装与标志 84

11.1　出口包装 84

11.2　标签 88

11.3　集装箱服务 92

Unit 12 装运与交货 98

12.1　装运的时间与形式 98

12.2　交货日期 101

12.3　延期交货 104

12.4　未交货 107

Unit 13 保险 111

13.1　保险范围 111

13.2　谈论保险 114

Unit 14 索赔与处理 118

14.1　质量低劣索赔案 118

14.2　解决索赔 120

Unit 15 代理 124

15.1　讨论代理的问题 124

15.2　争取代理权 126

15.3　讨论代理权问题 127

Unit 16 成交 129

16.1　回顾成交细节 129

16.2　签合同 133

Unit 17 送别外宾 142

17.1　机场送别 142

17.2　电话送别 145

附录 150

际录A 商务英语常用术语 150

际录B 商务英语常用缩略语 160

参考文献 180