研发组织沟通PDF电子书下载

第一章　导言 1

科学技术中的信息流 2

信息爆炸 5

用户研究 6

当前的研究和本书的目的 7

第二章　研究项目 9

阶段一：平行或孪生项目研究 9

阶段二：交流网络结构的研究 27

小结 29

第三章　技术交流系统：概览 31

将工程师从科学家中区分开来 31

技术的本质 35

等级化的组织机构 36

科学和技术上的交流模式 39

科学与技术的关系 41

第四章　技术文献 51

分配到文献使用中的时间 51

作为创意来源的文献 55

问题界定上的文献使用 56

创意的来源和绩效 59

对文字形式的进一步研究 60

正式工程文献 61

非正式文献途径 73

正式与非正式文献的比较 80

第五章　实验室内部沟通的重要性 83

作为信息来源的同事 83

孪生项目 84

咨询组织内部的同事 85

时间上的差异 85

产生于组织内部的技术创意 87

内部咨询在解决技术问题中的其他功能 89

创意的来源及其表现 90

内部咨询机制的研究 91

实验室内的交流 93

交流中的多元化 94

强度与多元化 98

实证总结 99

第六章　组织间的交流 101

作为信息源的外部组织 101

孪生项目 103

实验室以外的私人联络时间 103

来自外部信息源的创意 104

使用外部资源帮助发现问题 105

外部咨询人员的贡献 107

技术守门人 113

第七章　构建组织沟通网络Ⅰ：正式及非正式组织的影响 139

阻碍内部咨询的障碍 139

使用某种渠道的决策 140

第一资源的选择 141

经验的作用 143

信息搜寻时渠道使用的顺序 145

咨询过程的本质 147

减少成本的措施 150

组织对沟通形式的影响 159

正式组织 163

非正式组织 169

地位对沟通的影响 173

第八章　构建组织沟通网络Ⅱ：沟通模式的影响 177

接近和行为 177

研究方法 178

结果 179

组织约束 181

办公室安排 181

垂直分隔 183

促进交流的设施 186

关于实验室设计的一次尝试 186

第九章　改善沟通的现场实验：行动办公室 199

间接路径对沟通可能性的影响 199

行动办公室的实验 201

部门内部的沟通类型 209

区域强制的重现 211

完全使用空间 212

部门间的沟通 213

部门绩效 215

对实验的总结 216

第十章　我们的进度 219

科学和技术信息政策 219

组织行为 220

附录：数据收集所使用的工具 223

时间分配表 223

解决方案开发记录 225

沟通调研问卷 226

沟通研究（时间序列） 234

参考文献 237

译后记 243