市场研究 理论与基于项目的实训PDF电子书下载

第一章 市场研究概述 1

第一节 市场研究的职能 2

第二节 市场研究行业：发展历程和结构 15

第三节 市场研究中的道德规范 25

【项目化实训】 34

第二章 市场研究流程和方案设计 39

第一节 市场研究流程 39

第二节 市场研究方案设计 48

【项目化实训】 60

第三章 资料收集方法 61

第一节 二手资料的收集 63

第二节 原始资料的收集——定性调研方法 73

第三节 原始资料的收集——定量调研方法 89

【项目化实训】 107

第四章 问卷设计 112

第一节 问卷设计概述 112

第二节 问卷调查的基本形式 118

第三节 问卷设计的过程 123

【项目化实训】 144

第五章 测量与量表 146

第一节 测量的概念与层次 147

第二节 概念的操作化 157

第三节 态度测量技术 162

第四节 测量的信度与效度 170

第六章 样本设计 180

第一节 样本设计概述 181

第二节 抽样方法 184

第三节 样本容量的确定 198

第四节 样本误差 204

【项目化实训】 215

第七章 调研项目实施 217

第一节 市场研究人员的素质要求与培训 218

第二节 访问员基础培训 225

第三节 市场研究的质量控制 230

第八章 数据整理与描述性统计 238

第一节 资料编辑 238

第二节 数据编码和录入 241

第三节 数据预处理 252

第四节 简单频数分析 256

第五节 交叉频数分析 271

【项目化实训】 283

第九章 数据的深度分析 285

第一节 假设检验 285

第二节 方差分析 292

第三节 因子分析 296

第四节 相关分析 302

第五节 回归分析 306

第十章 研究报告 313

第一节 研究报告的类型和结构 313

第二节 研究报告的撰写技巧和注意事项 319

第三节 口头报告 327

【项目化实训】 337

参考文献 338