物流市场营销学 第2版PDF电子书下载

第1章 物流营销学概论 1

1.1物流市场营销概述 2

1.2物流企业及其营销的目的和任务 5

1.3物流市场营销的发展 11

1.4物流市场营销学的性质、内容及发展 13

1.5物流营销学的任务及学习方法 18

本章小结 19

能力测验 19

多项选择题 20

复习思考题 20

案例讨论 20

第2章 物流营销的基础理论 22

2.1物流服务营销理论 23

2.2物流关系营销理论 24

2.3物流网络营销理论 27

2.4物流体验营销理论 29

2.5绿色物流营销 30

2.6物流13P营销要素理论 32

2.7物流13P营销要素作用 35

本章小结 35

能力测验 36

多项选择题 36

复习思考题 37

案例讨论 37

第3章 物流营销创新及发展 38

3.1服务利润链理论 39

3.2物流4C组合理论 41

3.3物流4V营销组合 42

3.4物流4R营销组合 43

3.5基于物流水平营销的创新 44

本章小结 46

能力测验 46

多项选择题 47

辨析题 47

复习思考题 47

阅读参考材料 48

案例讨论 48

第4章 物流市场营销环境分析 49

4.1物流市场营销宏观环境分析 50

4.2物流市场营销微观环境分析 56

4.3物流市场营销环境应对策略分析 58

本章小结 63

能力测验 63

多项选择题 64

网上练习 64

企业调研 64

阅读参考材料 65

案例讨论 65

第5章 物流市场调查与预测 68

5.1物流市场的类型 68

5.2物流市场调查 68

5.3物流市场预测 75

本章小结 80

能力测验 80

单项选择题 80

多项选择题 81

阅读参考材料 81

案例讨论 81

第6章 物流市场需求研究 85

6.1物流需求及现状 85

6.2物流需求满足策略分析 88

6.3物流需求者行为分析 92

本章小结 96

能力测验 96

多项选择题 97

复习思考题 97

阅读参考材料 97

案例讨论 97

第7章 物流营销战略规划 100

7.1物流营销战略规划过程 101

7.2物流市场细分 103

7.3物流企业目标市场的选择 107

7.4物流企业市场定位 111

本章小结 115

能力测验 115

单项选择题 116

多项选择题 116

复习思考题 116

阅读参考材料 117

案例讨论 117

第8章 物流产品及服务战略 119

8.1物流企业产品 120

8.2物流服务产品组合策略 127

8.3物流服务差异化策略 131

8.4物流服务新产品开发策略 135

本章小结 138

能力测验 138

多项选择题 138

复习思考题 139

阅读参考材料 139

案例讨论 139

第9章 物流服务定价策略 141

9.1价格及定价原理 142

9.2物流服务定价的影响因素分析 146

9.3物流企业定价的方式和策略 151

本章小结 163

能力测验 164

多项选择题 164

复习思考题 165

案例讨论 165

第10章 物流服务分销渠道策略 166

10.1物流服务分销渠道 167

10.2物流服务渠道行为与渠道系统 172

10.3物流企业分销渠道决策 174

10.4物流企业分销渠道的管理与完善 177

10.5电子商务对物流企业分销渠道的影响 181

本章小结 183

能力测验 183

单项选择题 183

多项选择题 184

复习思考题 184

案例讨论 184

第11章 物流服务促销策略 188

11.1物流服务的促销 188

11.2物流领域人员销售模型 193

11.3物流人员销售管理及其策略 195

11.4物流服务广告策略 200

11.5物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 203

本章小结 207

能力测验 207

单项选择题 207

多项选择题 208

复习思考题 208

案例讨论 208

第12章 物流大市场营销组合策略 210

12.1物流发展趋势与市场壁垒 211

12.2大市场营销观念及其发展 214

12.3构建战略合作关系与大市场营销 215

12.4国际物流大市场营销策略 216

12.5权力策略及其应用 220

12.6物流公共关系 222

本章小结 226

能力测验 226

单项选择题 227

多项选择题 227

案例讨论 228

第13章 国际物流市场营销 230

13.1国际物流营销概述 230

13.2进入国际物流市场的方式及其选择 233

13.3国际物流产品营销策略 238

13.4国际物流营销中的定价 239

13.4策略 239

13.5国际物流营销渠道策略 243

13.6国际物流促销策略 247

13.7权力营销策略在国际物流市场的应用 257

本章小结 259

能力测验 259

多项选择题 260

复习思考题 260

案例讨论 260

参考文献 262