营销师国家职业资格培训教程 高级营销师:国家职业资格一级PDF电子书下载
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- 作 者:中国就业培训技术指导中心编著
- 出 版 社:北京:中央广播电视大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7304035862
- 页数:323 页
第一章 市场分析 1
第一节 市场调研 1
一、做出市场预测决策 1
二、制定市场预测步骤 2
三、进行市场预测 5
第二节 国际市场分析 13
一、分析宏观经济与产业政策 13
二、分析国际营销环境 14
第二章 营销策划 20
第一节 制定营销规划 20
一、分析现有业务 20
二、编制新业务计划 24
三、设计市场营销组织 31
四、进行市场营销控制 40
第二节 产品策划 49
一、区分品牌与商标 49
二、进行品牌设计 52
三、商标管理 54
四、制定并实施品牌策略 57
五、采取主动变价与应对变价策略 64
第三节 渠道策划 71
一、制定渠道战略 71
二、协同渠道战略与市场营销战略 79
三、设计特许经营体系 87
四、管理特许经营体系 103
五、选择国际分销渠道 110
六、利用OEM进占国际市场 120
七、渠道整合 127
第四节 市场推广策划 143
一、制定市场推广计划 144
二、广告促销决策 147
三、公共宣传决策 150
四、直复营销决策 154
第五节 网络营销策划 168
一、制定企业站点规划 168
二、域名注册 173
三、制定在线价格策略 176
四、制定网站推广策略 179
五、制定网际销售促进策略 201
六、制定网络调研策略 203
七、进行电子邮件营销 207
八、解决网络安全问题 208
第三章 客户管理 212
第一节 客户服务管理 212
一、评价与监控服务质量 212
二、提高顾客满意度 215
三、提高顾客忠诚度 219
第二节 客户信用管理 224
一、明确信用管理的目标 224
二、调查客户资信 225
三、分析客户财务状况 226
四、分析客户资信 229
五、客户风险分类及对策 232
第三节 客户关系管理 233
一、设计实施客户关系管理系统 234
二、建立战略联盟 243
三、管理战略联盟 249
第四节 商务谈判的组织与管理 251
一、确定商务谈判人员组合 251
二、分析与谈判有关的环境因素 256
三、搜集谈判信息资料 261
四、分析谈判对手 263
五、制订切实可行的谈判方案 270
六、布置谈判现场 273
七、管理谈判活动 275
第四章 团队建设 287
第一节 制定销售人员战略规划 287
一、认识销售人员战略规划的作用 287
二、进行销售人员战略规划的方法 288
三、销售工作的分析总结 290
第二节 甄选销售人员 293
一、申请表 293
二、个人面试 294
三、测验 298
四、调查 299
第三节 激励销售人员 303
一、认识激励的重要性 304
二、运用激励原理 305
三、选择激励工具 307
第四节 建立销售人员的薪酬制度 309
一、认识薪酬 309
二、制定实施薪酬制度 310
参考文献 321
- 《职业英语教学研究 2017-2018》刘晓晶 2018
- 《2019国家医师资格考试用书 中医执业助理医师资格考试全真模拟试卷与解析 第3版》国家医师资格考试研究组 2019
- 《国家教师资格考试辅导教材 思维导图全解 教育教学知识与能力 小学》师大教科文教材编写组 2020
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《2017国家执业药师资格考试 全考点实战通关必备 中药学综合知识与技能 第3版》国家执业药师资格考试命题研究专家组 2017
- 《全国职业院校工业机器人技术专业规划教材 工业机器人现场编程》(中国)项万明 2019
- 《浙江省公务员录用考试预测系列教材 历年真题精解 中 行政职业能力测验》李进主编 2009
- 《企业高技能人才职业培训系列教材 药物制剂工 三级》人力资源和社会保障部教材办公室 2016
- 《普通高等职业教育计算机系列规划教材 Android Studio移动应用开发基础》(中国)吴绍根 2019
- 《职业生涯规划》周相有主编 2017
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《国学经典诵读》(中国)严琼燕 2019
- 《东方杂志 第110册 第25卷 第一至四号 1928年1月-1928年2月》上海书店出版社编 2012
- 《清明 我们的节日》冯骥才编 2017
- 《思维导图 超好用英语单词书》(中国)王若琳 2019
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《两京烟云》陈诗泳,赖秀俞责任编辑;(中国)千慧 2019
- 《HTML5从入门到精通 第3版》(中国)明日科技 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020