新手学电脑常见故障排查1000例PDF电子书下载

Chapter 1 硬件与外设故障排查技巧 2

1.1 CPU与主板故障排查技巧 2

例1 CPU超频后出现蓝屏 2

例2 为双核CPU安装补丁 2

例3 CPU引脚接触不良 3

例4 电脑不断重启 3

例5 给CPU风扇加润滑油 4

例6 修复CPU折断的针脚 4

例7 CPU风扇转速为零 4

例8 安装制冷片后电脑无法启动 5

例9 安装降温软件后速度变慢 5

例10 CPU风扇装反导致死机 5

例11 系统运行一段时间后变慢 5

例12 主板的警报声出现误报 6

例13 AMI BIOS自检响铃的含义 6

例14 开机时发出一长两短的报警声 6

例15 主机元件引起系统故障 6

例16 BIOS自检不显示硬盘参数 7

例17 接触不良引起主机故障 7

例18 电脑经常死机 7

例19 更换主板后引起的系统故障 8

例20 关机后NumLock灯依然发亮 8

例21 主板无法识别SATA硬盘 8

例22 玩游戏时突然死机 9

例23 开机后屏幕显示CMOS Battery State Low 9

例24 电脑在工作时突然黑屏 9

例25 电脑无法识别USB硬盘 10

例26 系统提示Uverride enable-defaults loaded 10

例27 CPU与内存不同步 10

例28 开机提示Invalid system configuration data？信息 10

例29 丢失SETUP信息 11

例30 系统提示Monitor Warning信息 11

例31 系统提示PressESCto skip memory test信息 11

例32 即插即用功能设置不当 11

例33 设置完CMOS后无法保存 11

例34 主板的固定铜柱导致系统黑屏 12

例35 主板cache损坏 12

1.2 内存与硬盘故障排查技巧 13

例1 内存混用造成系统黑屏 13

例2 检测内存时间过长 13

例3 开机时连续发出“滴滴”的报警声 13

例4 安装系统时无法复制文件 13

例5 内存导致电脑无故重启或死机 14

例6 添加内存后系统无法启动 14

例7 提示Memory Write／Read Failure 14

例8 系统中显示的内存容量偏低 14

例9 更换内存后系统不稳定 14

例10 系统提示Warning SPD not found at dimme 15

例11 系统提示System error Memory parity error detected system halted 15

例12 开机后系统即报警 15

例13 系统提示Invalid Drive Specification 15

例14 系统提示Drive Failure Run Setup Utility，Press To Resume 15

例15 自检时显示的硬盘容量偏低 16

例16 系统提示Hard disk(s) diagnosis fail 16

例17 系统提示No ROM Basic,Sytem Halted 16

例18 系统无法进行碎片整理 16

例19 无法正常读取文件 17

例20 修改盘符 17

例21 找回丢失的分区 18

例22 使用Windows优化大师后硬盘无法格式化 18

例23 硬盘转动声音异常 18

例24 开机提示Secondary master hard disk fail信息 19

例25 硬盘碎块过多引起死机 19

例26 硬盘零磁道故障的处理 19

例27 硬盘不引导 19

1.3 显卡与显示器故障排查技巧 21

例1 屏幕画面抖动 21

例2 无法调整显示色彩 21

例3 重装系统后重启时会黑屏 21

例4 运行3D游戏时屏幕闪烁 22

例5 电脑开机黑屏 22

例6 一运行3D游戏就死机 22

例7 添加3D加速卡后死机 22

例8 显示器显示颜色不正常 22

例9 集成显卡缓存不足 23

例10 系统启动时屏幕出现异常 23

例11 更新显卡BIOS后出现白点 23

例12 使用WindowsXP自带的显卡驱动程序无法进入游戏 23

例13 刷新显卡BIOS失败 24

例14 升级显卡BIOS失败 24

例15 屏幕总是出现闪烁 24

例16 系统进入Windows时黑屏 25

例17 LCD显示模糊 25

例18 自检正常而显示器无显示 25

例19 屏幕一角出现粉红区域 26

例20 屏幕上出现水平条纹 26

例21 LCD无显示 26

例22 屏幕背景变红，字符逐渐模糊 26

例23 针脚弯曲导致显示偏色 26

例24 显示器刚开机时有黑边 27

例25 显示器受潮导致无法正常显示 27

1.4 声卡与音箱故障排查技巧 28

例1 播放CD时无声 28

例2 给声卡降低噪声 28

例3 无法安装声卡驱动程序 28

例4 声卡杂音较大 28

例5 提示“录音设备被占用” 29

例6 播放MP3经常时断时续 29

例7 升级声卡驱动程序时出现蓝屏 29

例8 找回丢失的音量控制图标 29

例9 解决声卡爆音问题 30

例10 运行程序偶尔出现爆音 30

例11 环绕立体声音箱无声 30

例12 音箱发出“沙沙”的杂音 31

例13 无法播放音频CD 31

例14 只有一个音箱发声 32

例15 插上传声器就出现噪声 32

例16 音箱声音失真 32

1.5 光驱与刻录机故障排查技巧 33

例1 使变形的光盘恢复原状 33

例2 刻录时提示Direct CD错误 33

例3 清除光盘上的灰尘 33

例4 刻录光盘时经常失败 33

例5 刻录的光盘无法在VCD机上播放 34

例6 刻录时提示Buffer Underrun 34

例7 模拟刻录成功而实际刻录失败 34

例8 刻录的CD在CD机上无法播放 35

例9 无法使用标称的最大速度刻录 35

例10 光盘刻录连续失败 35

例11 安装刻录机后系统无法启动 35

例12 开机后检测不到光驱 35

例13 出现读盘出错或无盘提示 36

例14 更换光盘后光驱中的内容不变 36

例15 放入光盘后光驱无反应 36

例16 禁止光盘自动运行 36

例17 按出仓键，光盘托盘无法弹出 37

例18 删除虚拟光驱后光驱无法使用 37

例19 刻录软件找不到光盘刻录机 37

1.6 机箱与电源故障排查技巧 38

例1 系统启动后会自动关机 38

例2 屏幕上有时会出现水波纹 38

例3 自检失败并有警报声 38

例4 程序时常出错并有时死机 38

例5 启动时黑屏，硬盘指示灯却常亮 38

例6 电脑辐射威胁 39

例7 系统升级后电脑无法启动 39

例8 屏幕时亮时灭 39

例9 电脑会反复自动重启 40

1.7 键盘与鼠标故障排查技巧 41

例1 降低鼠标指针的移动速度 41

例2 双击鼠标左键无效 41

例3 USB鼠标经常无反应 41

例4 系统检测不到鼠标 42

例5 鼠标左键不起作用 42

例6 光电鼠标时动时停 42

例7 鼠标指针在屏幕上跳动 42

例8 一动鼠标就死机 42

例9 内置modem与鼠标中断冲突 42

例10 鼠标与绘图仪接口冲突 43

例11 电脑启动后鼠标键盘无反应 43

例12 键盘按键反应迟钝 43

例13 无法用键盘开机 43

例14 单击图标时会选中多个文件 44

例15 提示Keyboard error or no keyboard present 44

例16 键盘无任何反应 44

例17 个别按键不能复位 44

例18 拔下键盘插头后鼠标不动 44

例19 超频后USB鼠标无法使用 45

Chapter 2 办公与数码设备故障排查技巧 48

2.1 打印机故障排查技巧 48

例1 打印机不进纸 48

例2 打印文档时出现乱码 48

例3 打印出来的纸稿字符重叠 48

例4 打印时会多夹带纸张 49

例5 无法共享打印机 49

例6 激光打印机打印效果深浅不匀 49

例7 激光打印机频繁卡纸 50

例8 打印机打印时字迹颜色偏浅 50

例9 喷墨打印机打印图像失真 50

例10 打印文稿上的墨迹散开 51

例11 使用兼容墨水后打印不正常 51

例12 喷墨打印机喷嘴堵塞 51

例13 打印机有纸却提示缺纸 51

例14 打印机卡纸 52

例15 无法添加打印机 52

例16 系统提示“LPT1端口输入错误” 53

例17 激光打印机打印时出现白色条纹 53

例18 激光打印机打印时出现黑色条纹 53

例19 激光打印机打印时整体发黑 54

例20 更换墨盒后墨水存量显示有误 54

例21 打印速度变慢 54

例22 彩色墨盒的墨水会自动消耗 54

例23 喷墨打印机走纸不正 54

例24 针式打印机打印时出现黑线 55

例25 针式打印机无法联机打印 55

例26 针式打印机打印字符不全 55

例27 针式打印机打印质量差 55

例28 打印机在联机状态下不能打印 56

例29 打印汉字时出现错误 56

2.2 复印机故障排查技巧 57

例1 复印出的文件模糊不清 57

例2 复印出的文件全黑 57

例3 复印件颜色偏浅 57

例4 复印件上的图像时有时无 58

例5 复印机卡纸 58

例6 复印件出现底灰现象 58

例7 复印机手送印件复印不全 58

例8 复印机有噪声且复印件不清晰 59

例9 复印出的文件全白 59

例10 接通电源后出现自我保护现象 59

2.3 扫描仪故障排查技巧 60

例1 新买的扫描仪无法扫描 60

例2 电脑无法识别USB扫描仪 60

例3 系统检测不到扫描仪 60

例4 扫描仪的Ready灯不亮 60

例5 热插拔后无法识别扫描仪 60

例6 提高扫描仪文字识别的准确率 61

例7 扫描仪工作时发出“咔咔”声 61

例8 扫描的图像带有条纹 61

例9 扫描文件时断断续续 61

例10 扫描生成的图像模糊 62

例11 扫描时机器产生很大的噪声 62

例12 扫描出的图像色彩不鲜艳 62

例13 扫描照片时速度缓慢 62

例14 扫描仪没有准备就绪 62

例15 在Windows XP下无法安装串口扫描仪 63

例16 扫描图像时提示内存不足 63

2.4 投影仪故障排查技巧 65

例1 投影仪无法完全显示图像 65

例2 投影画面偏色 65

例3 投影画面模糊 65

例4 投影仪自动关机后无法开启 65

例5 投影画面出现抖动条纹 66

例6 液晶投影仪出现噪声或模糊 66

例7 液晶投影仪使用一段时间后画面变暗 66

例8 液晶投影仪显示画面呈梯形 66

例9 投影仪无响应 67

2.5 移动存储设备故障排查技巧 68

例1 连接闪存盘后系统无法找到设备 68

例2 闪存盘提示“磁盘还没有格式化” 68

例3 用移动硬盘复制大文件时出错 68

例4 移动硬盘无法正常使用 68

例5 移动硬盘无法在系统中弹出和关闭 69

例6 无法从移动硬盘引导系统 69

例7 如何格式化MP3播放器 69

例8 MP3歌曲无法正常播放 69

例9 MP3连接电脑后找不到盘符 69

例10 MP4连接电脑后无法识别 70

2.6 数码照相机故障排查技巧 71

例1 断电后相机无法使用 71

例2 透过显示屏看到一些红斑 71

例3 恢复存储卡上丢失的数据 71

例4 拍摄的相片偏亮或偏暗 71

例5 拍摄的图像不清晰 72

例6 相机无法开机或自动关闭 72

例7 更换存储卡后拍摄的画面不正常 72

例8 DC镜头上出现灰尘 73

例9 照片上面有小噪点 73

例10 微硬盘读写速度下降 73

例11 SM卡无法使用 73

例12 数码照相机装上电池后被烧毁 74

例13 数码照相机闪光灯不发光 74

例14 按快门键时无法拍摄 74

例15 无法将照片传送到电脑上 74

例16 更换电池后液晶屏无法显示 74

例17 传输数据时提示读卡错误 75

例18 照片边缘出现变形 75

2.7 数码摄像机故障排查技巧 76

例1 摄像键不起作用 76

例2 1394卡与压缩卡的区别 76

例3 用DV拍摄的电视机屏幕出现闪烁 76

例4 显示屏上出现黑斑 77

例5 回放的图像有横线或马赛克 77

例6 摄像机会无故停机 77

例7 在电脑上播放时无法显示时间或日期 77

例8 出现Deck not connected信息 77

例9 回录丢帧或第1帧重复 78

例10 DV无法正常摄像 78

例11 寻像器中无图像 78

例12 拍摄或重放时有水平束状线条 78

例13 摄像机不走带 78

例14 电池充电时充电指示灯不亮 79

例15 数码摄像机找不到电源 79

Chapter 3 Windows操作系统故障排查技巧 82

3.1 系统安装故障排查技巧 82

例1 激活Windows XP 82

例2 安装时提示无法复制光盘数据 82

例3 安装双系统后无法启动Windows XP 83

例4 在双系统中默认启动WindowsXP系统 83

例5 安装Vista时硬盘无法分区 84

例6 Vista系统下NTFS和FAT32互相转化 84

例7 .sif文件损坏或丢失 84

例8 系统找不到SCSI硬盘 84

例9 无法复制RUNDLL32文件 85

例10 安装过程中出现蓝屏错误 85

例11 从启动画面跳出后死机 85

3.2 系统启动故障排查技巧 86

例1 取消登录前按【Ctrl+Alt+Del】组合键 86

例2 启动故障恢复控制台 86

例3 修复系统引导区 87

例4 修复NTDETECT.COM或NTLDR文件 87

例5 修复丢失的系统文件 88

例6 去除Windows的启动画面 88

例7 让电脑关机和重启的速度变快 89

例8 设置为自动登录WindowsXP 89

例9 找不到HAL.DLL文件导致启动中止 90

例10 停用Windows XP的启动密码 90

例11 电脑启动后进入了安全模式 90

例12 开机即显示“Explorer出错即将关闭” 91

例13 启动电脑后系统提示缺少Svchost.exe文件 91

例14 系统提示Winlogo.exe文件损坏 91

例15 出现启动画面后自动重启 92

3.3 系统应用故障排查技巧 93

例1 Windows XP启动速度变慢 93

例2 系统提示“虚拟内存太低” 93

例3 任务栏中的语言栏丢失 94

例4 将自动更新页面改为中文 94

例5 无法进行点对点传输 95

例6 无法打开注册表 95

例7 无法双击打开文件 96

例8 文件夹中出现Thumbs.db文件 97

例9 无法打开.exe类型的文件 98

例10 不能访问Windows Installer服务 98

例11 本地连接图标显示黄色叹号 98

例12 系统进入Windows时黑屏 99

例13 屏蔽USB接口 99

例14 磁盘清理时提示非法操作 100

例15 将虚拟内存设置在其他分区上 100

例16 关闭系统还原功能 101

例17 spoolsv.exe进程造成CPU使用率100％ 102

例18 关机后自动重启 103

例19 关闭zip文件夹功能 103

例20 转移“我的文档”的位置 103

例21 查看电脑信息记录 104

例22 恢复文件或文件夹的默认访问权限 105

例23 恢复消失的“运行”命令 106

例24 关闭“自动发送错误报告”功能 106

例25 恢复Windows XP系统的输入法浮动条 107

例26 “添加／删除程序”无法使用 107

例27 无法设置共享文件的访问权限 107

例28 无法删除安装文件 108

例29 不能修改IE浏览器的首页 108

例30 “开始”菜单中没有“关机”命令 109

例31 关闭自动播放功能 109

例32 删除Windows XP的更新选项 110

例33 无法打开“添加／删除程序” 110

例34 “我的电脑“中的某个驱动器不见了 111

例35 无法更改桌面壁纸 111

例36 无法访问控制面板 112

例37 玩游戏时出现黑屏现象 112

例38 无法更换系统主题 113

例39 解决任务栏假死现象 114

例40 Rundll32故障 115

例41 启动系统后迟迟不见反应 115

例42 任务栏图标变大了 117

例43 影音文件在Windows XP中无法删除 117

例44 没有活动混音设备可用 117

例45 无法添加打印机 118

例46 找回显示桌面图标 119

3.4 注册表应用故障排查技巧 121

例1 屏蔽“自动更新”安装提示 121

例2 禁止启动时弹出网页或对话框 121

例3 搜索功能失效 121

例4 无法修改文件的属性 122

例5 禁止打印机共享 122

例6 禁止删除打印机 123

例7 禁止使用MS-DOS方式 123

例8 使电脑退出系统但不保存设置 123

例9 禁止修改文件夹的存放路径 124

例10 禁止移动“开始”菜单 124

例11 通过修改注册表锁定电脑 125

例12 隐藏桌面上的所有图标 125

例13 屏蔽所有的系统热键 126

例14 禁止在登录对话框中关闭电脑 126

例15 禁用“屏幕保护程序”选项卡 126

例16 禁止文件共享 127

例17 禁用“控制面板”窗口中的“网络”图标 127

例18 禁用任务栏属性功能 128

例19 禁止查看事件日志 128

例20 设置启动信息或警告信息 128

例21 禁止运行Dr.Watson 129

例22 右击“开始”菜单关闭电脑 129

例23 删除“我最近的文档”中的记录 130

例24 关闭Windows的自动运行功能 131

例25 去掉快捷方式上的小箭头 131

Chapter 4 常用办公软件故障排查技巧 134

4.1 Word常见故障排查技巧 134

例1 去掉文本框周围的边框线 134

例2 禁止将网络路径转换为超链接 134

例3 清除页眉下面的横线 135

例4 Word文档中出现乱码 135

例5 打印时提示“文档字体错误” 136

例6 插入的图片都变成了红叉 136

例7 取消句首字母大写功能 136

例8 无法使用拖放功能 137

例9 提示“隐含模块中的编译错误：AUTOEXEC” 137

例10 绘制斜线表头 137

例11 打开某个Word文档时死机 138

例12 打印含有特定字体的文档 139

例13 禁止将公式对象变成大括号括起来的符号 139

例14 在表格中按姓氏笔画排序 139

例15 恢复“粘贴选项”按钮 140

例16 删除网上下载资料中的换行符 140

例17 从文档第3页开始设置页眉 141

例18 Word文档无法保存 141

例19 在Word中合并显示字符 142

例20 去除汉字与英文之间的间距 142

例21 在Word中打印信封时常常打偏 142

例22 实现文字环绕表格 143

例23 为Word文档添加个人信息 143

例24 Word中编制的宏无效 144

例25 打开Word文档时没有响应 144

例26 输入文字时表格列宽发生变化 145

例27 统计Word文本框中的字数 145

例28 恢复Word默认设置 146

例29 无法向剪贴板中添加内容 146

例30 复制内容时经常有多余的空格 146

例31 打印图形和表格时无输出边框 147

例32 打印文档时最后总是多打一页 147

例33 打印文档页眉和页脚时显示不全 147

4.2 Excel常见故障排查技巧 149

例1 输入文字时无法自动换行 149

例2 出现提示“＃DIV/0” 149

例3 出现提示“＃VALUE！” 149

例4 出现提示“＃NAME” 150

例5 出现提示“#NULL！” 150

例6 出现提示“＃REF！” 151

例7 出现提示“＃＃＃＃＃” 151

例8 打开损坏的Excel文件 151

例9 改变【Enter】换行的方向 152

例10 为何文档空间变大 152

例11 Excel中无法输入15位以上的数字 152

例12 在单元格中输入带0的数字 153

例13 快速清除单元格中为0的值 153

例14 在单元格中自动输入当前月份 153

例15 忘记工作表的保护密码 154

例16 移动Excel中的计算结果 154

例17 在Excel中不能进行求和运算 154

例18 Excel启动慢且自动打开多个文件 155

例19 在Excel中命名常数 155

例20 设置最近使用的文件名个数 155

例21 找到使公式出错的单元格 156

例22 Excel的无效页面错误 156

例23 Excel的自动输入功能无法使用 156

例24 “新建”对话框中没有自定义模板 157

例25 修复损坏的Excel文件 157

4.3 PowerPoint常见故障排查技巧 158

例1 PowerPoint演示文稿无法打开 158

例2 应用标准的配色方案 158

例3 创建配色方案 159

例4 创建各种类型的超链接 160

例5 为演示文稿加密 160

例6 连续播放背景音乐 161

例7 将Excel数据复制到演示文稿中 161

例8 打印位于讲义中间的某页 162

例9 打印出来的纸稿字符重叠 162

例10 恢复PowerPoint的母版 163

例11 无法打开演示文档 163

例12 绘制的线条有锯齿 164

4.4 Access常见故障排查技巧 165

例1 无法压缩Access数据库 165

例2 系统提示“Cannot update.Database or object is read-only” 165

例3 自动改变文本框的大小 165

例4 系统提示“System.Data.OleDb.OleDbException” 166

例5 系统提示“80040e10” 166

例6 系统提示“80040e21” 166

例7 系统提示“80040e14” 166

例8 将Access文件转换为HTML文档 166

Chapter 5 常用工具软件故障排查技巧 168

5.1 常用输入法故障排查技巧 168

例1 找回任务栏中的输入法图标 168

例2 语言栏图标显示为灰白色 168

例3 任务栏中的输入法不可用 169

例4 使输入法默认为英语 169

例5 找回状态栏中的输入法图标 170

例6 无法添加新的输入法 171

例7 WindowsXP自动关闭高级文字服务 171

例8 “中文简体—美式键盘”输入法不见了 172

例9 按【Ctrl＋空格键】组合键切换不出输入法状态栏 173

例10 让搜狗输入法的语言栏横排 173

例11 搜狗输入法模糊音问题 173

例12 删除搜狗不常用的皮肤 173

例13 丢失搜狗拼音输入法浮动的状态栏 174

例14 固定搜狗拼音输入法首字 174

例15 搜狗输入法中双拼问题 175

例16 输出搜狗酷字 175

例17 无法彻底删除搜狗拼音输入法皮肤 175

例18 禁止搜狗拼音输入法词条更新 176

例19 遇到很多重码字时如何找到所需要的字 177

例20 输入表情或其他特殊符号 177

例21 小键盘不能选择字词上屏 177

例22 设置默认为半角输入 177

例23 利用模糊音进行输入 178

例24 备份自定义词组 178

例25 智能ABC输入数字后显示的是文字 178

例26 找回输入法丢失的功能 179

例27 去掉多余的智能ABC输入法状态条 179

例28 输入特殊符号 179

例29 输入过程有歧义时用音节切分符 180

例30 微软拼音输入法不能正常使用 180

例31 微软拼音输入法逐键提示功能不起作用 180

例32 全拼输入法无法输入特殊文字 181

例33 不能快速地切换中英文 181

例34 在Windows中输入国际音标 181

例35 删除输入法中错误的定义词组 182

例36 王码五笔不能正常输入汉字 182

5.2 压缩软件故障排查技巧 183

例1 加速解压批量文件 183

例2 为压缩文件设置密码 183

例3 查看解压包大小 184

例4 WinRAR解压缩后自动打开文件夹 184

例5 无法正常解压缩文件 184

例6 将文件按时间进行压缩 185

例7 备份和恢复WinRAR设置 186

例8 不能删除WinRAR的临时文件 186

例9 设置永久通用的压缩密码 186

例10 压缩文件后为何自动关机 187

例11 防范外部自解压程序的安全隐患 188

例12 设置压缩文件添加注释 188

例13 压缩文件被破坏 188

例14 压缩后删除源文件 188

例15 解压特殊的压缩文件 189

例16 WinRAR软件无法解压文件 189

例17 对方没有解压软件时如何解压文件 189

例18 解压RAR压缩包显示CRC错误 190

例19 合并MP3文件 191

例20 WinRAR压缩文件体积无明显减小 191

例21 下载的Zip文件无法释放 192

例22 自解压Zip文件无法正常打开 192

例23 Zip文件解压时出错 192

例24 关闭Zip文件夹功能 192

例25 为Zip加密文件解密 192

例26 WinZip无法正常解压分卷压缩的Zip文件 193

例27 破解WinZip压缩文件密码 193

例28 解决压缩错误 193

5.3 翻译软件故障排查技巧 194

例1 使用金山词霸模糊查询 194

例2 开启使用更多词典 194

例3 取消金山词霸的自动运行 195

例4 更改金山词霸2009快捷键 195

例5 复制解释功能复制出的音标经常会变字 195

例6 输入和输出国际音标符号问题 196

例7 开启词霸的朗读功能 196

例8 金山词霸2007是真人发音还是TTS发音 196

例9 韩文在金山词霸2009中无法显示 197

例10 在不联网的状态下发音延时 197

例11 词霸旧版词典不能导入2009版 197

例12 词霸在Word、PowerPoint中对英语无反应 197

例13 金山词霸不能正常发音 197

例14 金山词霸不能在Firefox 3中取词 198

5.4 图形图像软件故障排查技巧 199

例1 ACDSee不能浏览图片文件 199

例2 ACDSee.exe产生错误 199

例3 ACDSee看不了JPG格式图片 199

例4 查找不到压缩包文件 199

例5 将JPG格式的图片转换为BMP格式 200

例6 批量更名同类文件 200

例7 Photoshop无法在GIF图片中插入文字 201

例8 不能对较大图像进行操作 201

例9 增添Photoshop中丢失的字体 202

例10 Photoshop无法显示字体中文名 203

例11 USM锐化命令产生过度现象 203

例12 图片不能存为JPG格式 203

例13 图片不能存为GIF格式 204

例14 中文名字体不能显示 204

例15 图片扫描后不能在Photoshop中转换成JPEG格式 205

例16 网上下载的图片水印图案去除不掉 205

例17 解决Photoshop的打印故障 206

例18 Photoshop打印时如何去除背景图片 206

例19 在Photoshop中压缩和存储GIF文件 206

例20 处理Photoshop中的垃圾文件 207

例21 Photoshop的文件获取键呈灰色 207

例22 Photoshop提示磁盘空间已满 207

例23 在Photoshop中输入文字后不显示 208

例24 在Photoshop中打开GIF文件后无法预览 208

例25 批量修改图片尺寸 208

例26 抓取屏幕图 208

例27 Snaglt不能默认保存为BMP格式 209

例28 安装HyperSnap DX时报告快捷键禁用 209

5.5 多媒体软件故障排查技巧 210

例1 使用RealPlayer无法正常播放媒体文件 210

例2 播放RM影碟时画面静止不动 210

例3 RealOne Player不能播放RM和RMVB格式电影 210

例4 RealPlayer安装后无法运行 210

例5 微软拼音输入法与Real One Player相互冲突 210

例6 RealPlayer观看电影变换语言 211

例7 使用超级解霸播放无声音 211

例8 在WindowsMediaPlayer中为播放的歌曲添加歌词 211

例9 取消Windows Media Player播放记录 212

例10 Windows Media Player不能切换左右声道 213

例11 Windows Media Player或RealOne Player不能截取电影画面 213

例12 Windows Media Player不支持播放RM视频文件 214

例13 Windows Media Player播放器置顶 214

例14 系统提示“Windows Media player.exe遇到问题需要关闭” 215

例15 解决画面倒转问题 215

例16 多媒体播放软件无法卸载 215

例17 Windows Media Player不能播放AVI格式 216

例18 用Windows Media Player播放网络流媒体时断断续续 216

例19 播放MIDI文件时没有声音 217

例20 Windows Media Player播放器出现绿屏 217

例21 快速修复Windows Media Player内部程序错误 218

例22 启动系统时总有stormliv.exe进程 218

例23 RMVB电影不能调整播放进度 218

例24 播放器删除后音乐文件的图标没有改变 219

例25 无法在“删除或添加程序”窗口中删除Windows Media Player程序 219

例26 影片字幕为何无法显示 220

例27 MP3播放器不能播放WMA格式歌曲 220

例28 刻录的MP3光盘系统无法识别 220

例29 无法成功压制MP3 220

例30 双击MP3文件时总是启动RealPlayer播放 220

例31 MP3播放器在开机后自动关机 221

例32 MP3播放歌曲为何跳过歌曲 221

例33 MP4播放器提示错误 221

例34 复制的DVD视频声音和画面失真 221

例35 电影常卡且播放VCD时马赛克现象严重 221

例36 “暴风影音”播放RM文件时无声 222

例37 在暴风影音上看不清楚字幕 222

例38 同开暴风影音和迅雷就假死 223

例39 千千静听不能被设置为默认播放器 223

例40 千千静听删除列表即删除音乐 223

例41 歌曲标签如何化繁为简 224

例42 不能启动“千千静听” 224

Chapter 6 网络故障排查技巧 226

6.1 网络连接设备故障排查技巧 226

例1 网卡连接指示灯不亮 226

例2 网卡信号指示灯不亮 226

例3 网卡的网速过慢 226

例4 检查网络中的物理障碍 227

例5 局域网网络不通 227

例6 查找局域网故障 227

例7 虚拟拨号失败 227

例8 集线器在100 Mb/s网络中应用故障 228

例9 一传大容量文件就断网 228

例10 客户机无法登录到网络 228

例11 每次开机都无法连接到网络 228

例12 检测做好的网线不通 228

例13 电脑连接网络不稳定 229

例14 连在集线器上的电脑相互之间不通 229

例15 无法打开“网上邻居” 229

例16 不能进行大文件共享 229

例17 HUB内的电脑连接外网速度特别慢 230

例18 访问“网上邻居”速度很慢 230

例19 处理网卡的五种最常见故障 230

例20 使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线 232

例21 线路不通，无法建立连接 232

例22 ADSL不能正常上网 232

例23 ADSL经常掉线 232

6.2 局域网连接故障排查技巧 234

例1 网上邻居无法访问 234

例2 在“网上邻居”中既看不到自己，也看不到别人 234

例3 其他用户无法访问本地“网上邻居”共享资源 235

例4 局域网网速突然减慢 235

例5 组策略导致网络不通 236

例6 网络连接导致CPU占用率过高 236

例7 局域网中用户之间不能互相访问 237

例8 共享资源无法访问 239

例9 局域网中只有一个网段中的电脑可以上网 239

例10 所有局域网中的电脑都不能上网 239

例11 局域网中除了服务器外，其他客户机都不能上网 239

例12 提示“您没有访问资源的权限” 239

例13 如何在“网上邻居”中隐藏自己 240

例14 查看局域网中其他电脑的IP地址 240

例15 如何实现局域网的ADSL接入 241

例16 充分利用带宽 241

例17 设置局域网工作组 242

例18 无法共享文件夹 243

例19 局域网无法访问 244

6.3 Internet连接故障排查技巧 245

例1 设置网络连接 245

例2 上网时经常死机 245

例3 安装宽带后，电脑启动变慢 246

例4 在两个不同的网络环境中快速切换网络配置 247

例5 打开电脑时，提示IP地址冲突 247

例6 测试网络常用的DOS命令 248

例7 自动分配IP地址不正常 248

例8 判断TCP/IP网络故障 248

例9 无法Ping通域名 248

例10 电脑可以找到服务器但不能上网 249

例11 可以访问服务器和Internet，但无法访问其他电脑 249

例12 能上网但Ping不通 249

例13 网络访问速度不稳定 249

例14 恢复显示本地连接图标 249

例15 修复本地连接 250

例16 显示Theoption timed out提示信息 250

例17 ADSL的访问速度较平时慢 250

例18 无法进行ADSL拨号 250

例19 无法上网的常用处理方法 250

6.4 无线网络故障排查技巧 251

例1 笔记本电脑连接过其他无线网络后，无法再连到自己的无线网络 251

例2 无线网络的两台电脑不能互相Ping通 251

例3 混合无线网络经常掉线 251

例4 无线客户端接收不到信号 251

例5 无线客户端能够正常接收信号，但无法接入无线网络 252

例6 无线网络无法和与无线路由器相连的以太网通信 252

例7 拨打无绳电话时，会对无线网络产生强烈干扰 252

例8 网络环境改变时，无法正常接入 252

例9 设置全部正确，但无法接入无线网络 253

例10 无线AP不具备路由功能 253

例11 看不到网络中的其他电脑 253

例12 无线网络单向通信，只发不收 253

例13 无线网络间歇断网 254

例14 无线上网迟钝 254

例15 排查连接状态，解决无法登录故障 254

例16 无线网络自动定时掉线 255

例17 无线网络遭遇ARP攻击 255

例18 扩大无线覆盖面积 256

例19 增加覆盖区域并发用户数量 256

例20 外接天线使用一段时间后连接无信号 256

例21 无线网络更换使用室外平板增益天线后网络终端无信号 256

例22 无线网络常见通信故障 256

6.5 IE浏览器故障排查技巧 258

例1 IE浏览器窗口很小，无法最大化 258

例2 禁止弹出广告信息 258

例3 IE浏览器无法显示“最大化”、“最小化”、“关闭”按钮 259

例4 禁止播放网页中的动画 259

例5 限制不良内容信息 260

例6 防止网页自动重复打开 260

例7 网页文字无法复制 261

例8 禁止用户访问某些站点 261

例9 快速输入网址浏览网页 261

例10 删除Internet的临时文件 262

例11 防止他人获取网页访问信息 262

例12 禁用IE浏览器中的Cookie 262

例13 删除Cookie 262

例14 防止网址被记录下来 263

例15 网络连接正常，IE浏览器无法打开网页 263

例16 网页内容显示乱码 265

例17 IE浏览器浏览网页时总提醒存在安全隐患 265

例18 还原IE浏览器首页 266

例19 IE浏览器无法打开链接 266

例20 IE浏览器发生内部错误，窗口被关闭 266

例21 打开网页时总是很慢 267

例22 设置脱机浏览网页 267

例23 恢复误关闭的网页 268

例24 IE浏览器脚本运行错误 268

例25 Vista系统下IE浏览器中单击超链接无反应 269

例26 清除IE浏览器右键菜单 269

例27 发送错误报告 270

例28 IE浏览器发生内部错误，窗口被关闭 270

例29 IE浏览器运行错误 271

例30 IE7浏览器占用CPU高 271

例31 IE7浏览器占用内存大 272

例32 只有刷新才能打开页面 272

例33 跨域框架浏览问题 273

例34 无法安装Flash插件 273

例35 404NOT FOUND的错误提示 274

例36 无法修改IE浏览器首页 274

6.6 即时通信软件故障排查技巧 276

例1 防止其他用户登录自己的QQ号 276

例2 拒绝陌生人发来的消息 276

例3 使用QQ黑名单永远避免被某人打扰 276

例4 使用QQ 2009聊天时不能添加好友 277

例5 拖入黑名单仍能接受到消息 277

例6 QQ好友上线不提示 277

例7 在任务栏中隐藏QQ图标 278

例8 找回误删好友 278

例9 新浪UC 2009上的安全设置 278

例10 申请UC 2009密码保护 279

例11 使用MSN时，防止电子邮箱被其他用户查看 279

例12 不让MSN联系人看到自己的状态 279

例13 MSN聊天时不能发送表情 280

例14 取消MSN的自动登录 280

例15 MSN不能音频通话 280

例16 让杀毒软件自动扫描MSN接收的文件 281

例17 防止自己的聊天记录曝光 281

例18 禁止将MSN联系人名单存储在电脑上共享 282

例19 在Windows XP下无法安装个人用户信息 282

6.7 上传与下载故障排查技巧 283

例1 上网时可以打开网页，但不能下载网页中的软件 283

例2 图片不符合要求，无法上传 283

例3 上传后无法看到图片 283

例4 上传后不能使用浏览器显示 283

例5 FlashGet自动捕捉下载对象 284

例6 FlashGet不能执行自动下载 284

例7 FlashGet无反应 284

例8 自动弹出任务完成提示 284

例9 FlashGet如何下载Flash动画 285

例10 FlashGet提示“无法创建或者打开文件” 285

例11 FlashGet下载后的文件无法打开 285

例12 FlashGet提示30秒后关机 285

例13 一个接一个地下载文件 285

例14 下载文件时硬盘中出现了两个相同的文件名 286

例15 迅雷断点下载问题 286

6.8 电子邮件应用故障排查技巧 287

例1 Outlook Express不能发信 287

例2 防止病毒邮件自动传播 288

例3 在Outlook Express中设置信件密码 288

例4 备份Outlook Express中的重要数据 289

例5 在Outlook Express中防范邮箱炸弹 290

例6 安全阅读电子邮件 290

例7 通过Outlook Express发送的邮件被退回 290

例8 附件不能另存，图标为灰色 291

例9 发送邮件后，如何知道对方已经收到邮件 291

例10 Foxmail邮件出现乱码 291

例11 Foxmail找不到文件 292

例12 解除Foxmail密码 292

例13 加快Outlook ExPress启动速度 292

例14 Outlook Express中附件无法使用 293

例15 发送语音文件 293

例16 Outlook Express无法下载图片 293

例17 Outlook Express总是弹出错误窗口 293

例18 使用Outlook Express收发邮件时掉线 294

例19 设置Outlook Express账户 294

例20 用Outlook Express收信后阅读就会死机 296

Chapter 7 网络安全与系统维护技巧 298

7.1 常见病毒故障排查技巧 298

例1 诊断电脑是否感染病毒 298

例2 预防电脑病毒 298

例3 开机后清除自动打开的网页 299

例4 右键菜单被添加非法链接 299

例5 获取对方的电脑名和用户名 299

例6 防止电脑病毒八大守则 299

例7 清除冲击波病毒 300

例8 办公网络是否用网络联机防火墙 300

例9 修复.exe文件错误关联 300

例10 处理杀不死的病毒 301

例11 防止用闪存盘传播病毒 303

例12 IE浏览器的默认首页按钮不可用 303

例13 IE浏览器右键菜单被修改 304

例14 IE浏览器标题栏被修改 304

例15 瑞星初始化失败不能升级 304

例16 使用Format命令去除病毒 304

例17 预防病毒利用微软漏洞入侵服务站 305

例18 重装电脑还是有病毒 305

例19 查杀闪存盘病毒 305

例20 卡巴斯基提示病毒库损坏 305

例21 闪存盘打开后显示为空 306

例22 检测灰鸽子病毒 306

例23 清除磁碟机病毒 307

例24 清除病毒后开机总出现提示信息 307

例25 运行杀毒软件就死机 308

7.2 常见木马故障排查技巧 309

例1 木马窃取游戏密码 309

例2 通过注册表权限设置防范木马 309

例3 手工清除lsass.exe病毒木马 310

例4 预防木马程序 312

例5 查杀木马 312

例6 清理恶意插件 312

例7 粉碎手动难以删除的木马 313

例8 根据PID查杀木马 313

例9 清除alaqq.exe木马病毒 314

例10 防止木马盗取QQ密码 315

例11 木马无法删除 315

例12 查出阻碍上网的木马 315

例13 查杀“摩登王”木马 316

例14 查杀“星辰终结者”病毒 316

例15 查杀“通天”木马变种HLI 316

例16 查找“组策略”中的木马 317

例17 查杀“马戏下载者”病毒 317

例18 查杀Small僵尸木马 318

例19 查杀带Autorun.inf文件的病毒 318

例20 API函数导入木马 318

例21 清除Global.exe病毒 319

7.3 上网安全防范实战技巧 320

例1 取消文件夹隐藏共享 320

例2 拒绝恶意代码 320

例3 封死黑客的“后门” 321

例4 通过注册表权限设置防范木马 323

例5 隐藏IP地址 323

例6 关闭不必要的窗口 323

例7 更换管理员账户 323

例8 防范木马程序 323

例9 不要回复陌生人邮件 324

例10 做好IE浏览器的安全设置 324

例11 防止木马窃取游戏密码 325

例12 防止病毒的感染 325

例13 对付杀不死的病毒 325

例14 根据名称识别电脑病毒 326

例15 黑客常用的攻击手法 327

例16 防范黑客常见措施 328

例17 预防和解除VBS脚本病毒 328

例18 避免使用几类密码 330

例19 修补系统漏洞 330

例20 启用ARP防火墙 331

例21 在QQ中隐藏IP地址 331

例22 申请QQ密码保护 332

例23 取消邮件的HTML显示方式 333

例24 以纯文本格式显示邮件 333

例25 开启“Windows防火墙” 334

7.4 系统优化实战技巧 335

例1 加快开机和关机速度 335

例2 加快菜单显示速度 335

例3 及时使用Windows Update更新系统 335

例4 加快自动更新频率 335

例5 停止不需要的服务 336

例6 清除注册表内不用的DLL文件 336

例7 关闭Windows XP中内设的烧碟功能 336

例8 对重要信息进行加密 337

例9 重命名默认账户 338

例10 启用账户锁定策略 338

例11 关机加速，一键待机 339

例12 解决待机自动恢复问题 340

例13 删除垃圾文件 340

例14 改进无线网络安全的设置 341

例15 自建bat文件清除系统垃圾 341

例16 使用Windows优化大师清理系统垃圾 342

例17 清理磁盘 344

例18 整理磁盘碎片 344

例19 设置加大虚拟内存 345

例20 禁用闲置的IDE通道 346

例21 禁用错误报告 346

例22 优化视觉效果 347

例23 使用超级兔子修复IE浏览器 347

7.5 数据恢复实战技巧 349

例1 恢复误删文件 349

例2 不完全扫描恢复文件 349

例3 采取NTFS格式分区 349

例4 使用磁盘文件恢复大师恢复删除文件 349

例5 利用EasyRecovery恢复误格式化的分区 350

例6 备份和还原注册表 351

例7 用驱动精灵备份和还原驱动程序 351

例8 IE浏览器收藏夹的备份与恢复 352

例9 备份与还原QQ聊天记录 354

例10 备份与还原Outlook 2007邮件 355

例11 使用Windows自带的备份工具进行系统备份 357

例12 使用Windows自带的系统还原工具还原系统 358

例13 使用Ghost复制和还原系统 359