医患交流指南PDF电子书下载

第1篇　有效的交流 1

第1章 会谈的基本技巧 3

第2章 会谈中的常见问题 17

第3章 患者的教育 24

第4章 翻译问题 33

第5章 理解非语言性交流 39

第6章 倾听 48

第2篇　关系难处问题 57

第7章 识别关系难处的问题 59

第8章 理解疾病 65

第9章 阐明对诊疗问题的不同观点 70

第10章　对医疗工作的质疑 78

第11章　明确限界 85

第12章　避免诱惑 92

第13章　寻求帮助 98

第3篇　解决情绪问题 101

第14章　愤怒的患者 103

第15章　悲伤与恐惧 115

第16章　矛盾心理 124

第17章　宣布坏消息 136

第18章　安慰悲伤的家庭 147

第4篇　疾病与丧失 155

第19章　躯体化问题 157

第20章　长期病痛状态 168

第21章　由明确治疗向姑息治疗的转换 173

第22章　临终讨论 178

第23章　与家属对话 184

第24章　面对垂危病人 189

第5篇　行为性健康问题 195

第25章　评估危险行为 187

第26章　不遵医嘱 202

第27章　暴力问题 210

第28章　饮酒问题 215

第29章　性问题 221

第6篇　通常还会遇到的问题 227

第30章　预先列出谈话提纲的患者 229

第31章　患者陪伴者 233

第32章　混乱状态：与认知障碍患者的沟通 241

第33章　HMO的新患者 246

第34章　自恃有学识的患者 253

第35章　远程治疗问题 259