2000版ISO 9000质量管理体系内部审核员培训教程PDF电子书下载

第一章2000版ISO9000族标准简介 1

第一节2000版ISO9000族标准由来 1

第二节2000版ISO9000族标准构成 8

第二章质量管理体系-基础和术语 12

第一节 质量管理原则 12

第二节 质量管理体系基础 15

第三节 基本术语 21

第三章ISO9001：2000标准基本内容 26

第四章质量管理体系文件 37

第一节 质量管理体系文件结构和类型 37

第二节 质量方针和质量目标 38

第三节 质量手册 39

第四节 程序文件 41

第五节 质量计划 44

第六节 作业文件 44

第七节 记录 46

第五章质量管理体系审核的基本概念 48

第一节 审核的基本概念 48

第二节 审核范围和类型 50

第六章 内部审核的策划 55

第一节 审核方案的策划 55

第二节 审核计划 56

第七章质量管理体系审核技术 59

第一节 过程方法 59

第二节 客观证据 59

第三节 检查表 62

第四节 审核记录 64

第五节 抽样原则 66

第六节ISO9001中几个要求的审核 67

第八章 审核实施 69

第一节 首次会议 69

第二节 现场审核 70

第三节 不符合项报告 71

第四节 审核组内部会议 74

第五节 末次会议 76

第六节 审核报告 77

第七节 跟踪审核 80

第九章 审核员 81

附：内部审核员课程安排 83