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加强仓储企业管理 为出口创汇服务（代序）&王品清 1

外贸仓库开展创“五优”活动的由来和发展&李本珂 2

创优·开拓·奋进&邓敦连 12

“仓库卫士”和“老黄牛”&孙青 张国庆 15

“三考”进仓库&张巧生 19

来自“难码头”仓库的报告&卢惠芬 吴立海 20

矾土的洗礼&程惠 24

冷冻厂的“冬秋夏春”&祝培仁 28

敢闯新路的人&赵英琦 31

脚踏实地为外运仓储作贡献&徐寿霞 35

四年常开的“五优花”&席加明 37

摘“珠”记&张学清 39

艰苦奋斗的带头人&杨立军 王立笑 43

48只集装箱疏港之前&王沪明 45

保管员的豪情&巩韶民 47

当强台风袭击库区的时候&任信芳 48

来自灾区的报告&陈茂辉 周有才 50

夜考&淳于良基 52

血汗洒满“五优”路&孙志兰 53

这里闪烁着光彩&殷彤 刘枫 56

纵观十年改革谈巨变&王永昌 59

十年创“五优”仓库气象新&薛永才 63

团结 奋发 不断进取&乔企管 64

活着，就要鼓足生活的风帆&陈则平 谢海仁 陈松揆 68

生命的意义&谢海仁 75

路在他脚下延伸&钟胜利 王德林 卢惠芬 76

在改革中前进的东塱仓&罗建琳 81

石家庄仓库制定《优质服务38个怎么办》&陈则平 85

追求&邵萍华 88

塞外小库&王常 武龙 89

向着更高目标奋进&李红梅 刘雷 92

黄埔外运仓库的新道道&喻华清 95

我爱仓储这一行&傅海萍 99

在奋进中崛起&于立 宋志春 100

天际有一抹淡淡的朝霞&顾强保 周剑峰 103

创“五优之花”的园丁&张巧生 105

排解经济纠纷确保出口履约&姜喜俊 107

我爱保管这一行&孙凤云 109

当货主发生车祸以后&雷头保 110

我们的“老保管”&李正浩 112

仓库工作剪影&曾筱昌 113

“五优”仓库颂&王建柱 115

我所熟悉的郑师傅&郭凤翔 116

坚持“十字”方针 开拓仓储业务&赵师路 冯汝泉 117

最佳“五优” 当之无愧&李翼增 120

一封表扬信&魏燕红 122

论外贸仓储管理体制改革&曾广伟 124

保税仓库经营与海关监管的关系&陈松揆 126

加强商品养护管理工作 保证出口商品安全&李纪春 130

耕耘与收获&程康 章伟芳 131

为了保护商品的安全&雷头保 134

我是仓库主人翁&白玉梅 136

抢险记&谢潜刚 137

建仓八年三大变&梁红如 140

前进中的天津粮油储炼厂&张德洪 141

心系货主&曾筱昌 142

竞争中求生存 改革中求发展&河土 144

转悠和聊天的学问&张春锋 148

嘉兴外运仓库的“商养护士”&张军 150

优质服务时时抓 仓库面貌日日新&祁敏 152

夸夸我们的好经理&吕国辉 154

为创汇奔忙&张子文 刘克悫 157

为了仓库的安全&于伟 158

仓储人的足迹&孙志兰 159

甜甜的泪水&李树程 163

爱库如家的好管家周秀坤&李俊军 167

他的心里始终装着货主&王德林 170

我怎么会爱上仓储业的&谷军 173

一个勤奋好学的人&石翰熙 175

具有开拓精神的主任&唐友华 177

小镇上崛起的强者&龙书 178

来自永利大楼的组歌&丁杰伟 180

“包”字进仓间 管理上台阶&李俊军 182

一流服务源自奉献精神&林宁 186

当热浪阵阵袭来时&殷勤 187

在争创“五优”活动中奋进&徐耀祖 189

黄海之滨的“五优”冷库&王百奇 193

“不用扬鞭自奋蹄”&伏广成 195

从“大老粗”到现代化&马正红 薛茂聪 197

橱窗里有一张彩照&王士恒 200

河南外贸仓储系统改革10年回顾&任树楷 201

坚持改革开放 实现良性循环&张振桐 204

争创外贸一流企业&郝豫生 209

平静的港湾掀起了波涛&王维刚 210

创“五优”促进了仓储管理&冷继臣 215

“五优”之路创新篇 多种经营结硕果&李宗邦 217

“评工记分”调动了职工生产积极性&沪仓 220

匆匆&罗为辉 223

加强基础管理 深化创“五优”活动&鄂庙 225

昔日仓库脏乱差 如今管理规范化&李绍琴 227

激荡的旋律&张学清 230

文明之花结硕果&林光 233

改革给绍兴仓库带来三大变化&金刚 235

改革在湖岛仓库&鹿效云 朱建华 237

十年创“五优”十年大发展&陈国金 239

附录 244

国务院关于加强工业企业管理若干问题的决定（1986年7月4日） 244

把企业管理水平提到新的高度（经济日报1986年7月17日社论） 249

全面提高企业素质（人民日报1986年7月18日评论员文章） 251

全国加强企业管理领导小组、国家经济委员会关于印发《关于企业升级若干问题的说明》的通知（1987年3月11日） 253

抓好管理工作是企业升级的根本&袁宝华 258

对外经济贸易部关于印发《对外经贸仓储行业国家二级企业标准和升级的管理工作要求》（试行）的通知（1989年1月15日） 265

对外经济贸易部关于印发《外经贸仓储行业国家一级企业标准（试行）》和《外经贸仓储行业国家一级企业管理工作要求（试行）》的通知 270

对外经济贸易部关于在经贸仓储企业中全面开展创“五优”活动的通知（1989年9月19日） 278

对外经济贸易部办公厅关于1989年度外经贸仓库创“五优”活动检查评比工作的通知（1989年11月24日） 282

中国对外贸易运输总公司仓库创“五优”活动管理制度 288

中国对外贸易运输总公司仓库服务规范 292

后记 298