新邮政·新职工·新知识 2003PDF电子书下载

第一部分　新邮政邮政新蓝图 4

1．奋斗目标 4

2．指导方针 4

3．现代化邮政 4

4．“十五”规划 4

5．良性循环 5

6．六大战略 5

7．效益年 6

8．普遍服务 6

9．人才工程 7

10．三进工程 7

11．形象工程 7

12．职工素质工程 8

13．送温暖工程 8

14．民主管理 9

15．群众性经济技术创新工程 10

16．十大成就 11

业务新内涵 11

1．现代物流 14

2．第三方物流 14

3．一体化物流 14

4．精益物流 15

5．B to B 15

6．B to C 15

7．邮政储蓄 16

8．中间业务 16

9．邮政电子汇款 17

10．“绿卡” 17

11．“银联”标识绿卡 17

12．自动柜员机 18

13．POS机 18

14．保险 18

15．全球邮政特快专递 19

16．国内特快专递 19

17．同城特快专递 19

18．个性化邮票 19

19．个性化明信片 20

20．商业信函 20

21．邮送广告（DM） 20

22．混合信函 21

23．直递包裹 21

24．代办电信 21

25．虚拟电信运营 22

网络新坐标 22

1．实物网 24

2．航空快速网 24

3．邮路 24

4．综合计算机网 24

5．电子邮政 25

6．绿卡网 26

7．三流合一 26

8．185 26

9．183 27

第二部分　新职工法制新观念 27

1．《宪法》 32

2．选举权 32

3．言论自由权 32

4．通信自由与通信秘密权 33

5．劳动权 33

6．休息休假权 33

7．教育权 33

8．《刑法》 33

9．侵犯通信自由罪 34

10．私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪 34

11．故意延误投递邮件罪 34

12．伪造、倒卖伪造的有价票证罪 34

13．邮寄枪支、弹药、爆炸物罪 35

14．为走私提供邮寄方便的犯罪 35

15．非法经营罪 35

16．《劳动法》 35

17．休息休假 36

18．劳动保护 36

19．安全生产 36

20．工资支付 36

21．《合同法》 37

22．《邮政法》 37

23．邮政用户的权利 37

24．邮政用户的义务 39

25．邮政企业的义务 39

26．邮政企业的权利 39

27．《工会法》 40

28．维护职工合法权益 41

29．维护职工的生命与健康 41

30．开展活动 42

31．隐私权 42

32．精神损害赔偿 43

岗位新要求 43

1．服务方针 46

2．邮政职业道德 46

3．营业服务标准及要求 46

4．投递服务规范 47

5．“185”服务标准及要求 48

6．大客户服务标准及要求 49

7．服务监督 49

8．常用服务用语 49

权益新认知 49

1．劳动合同 52

2．养老保险 52

3．医疗保险 53

4．失业保险 53

5．工伤保险 53

6．劳动争议 53

7．职工福利 53

8．退休条件 54

9．女工保护 54

10．休息休假 55

11．消费者权益保护 55

工作新视野 55

1．差距分析 58

2．协同 58

3．组织学习 58

4．管理顾问 59

5．团队工作与计划管理 59

6．质量管理 60

7．戴明14点 60

8．职能原则 61

9．整合 61

10．责任分担 62

11．大规模生产 62

12．核心能力 63

13．学习曲线 63

14．激励因素 64

15．文化管理 64

16．授权 64

17．T—群体 65

18．需求层次 65

19．改组 66

20．巡回管理 66

21．5F 67

22．六西格玛 67

23．危机管理 68

24．二八法则 68

25．通用与杰克·韦尔奇 69

26．海尔模式 69

27．联想文化 70

28．惠普价值观 70

29．世界邮政日 71

30．万国邮联 71

理念新诠释 71

1．价值观 74

2．现代企业管理 74

3．绿色管理 75

4．邯钢经验 75

5．价值规律 76

6．市场规则 76

7．先进文化 77

8．文化生活 77

9．企业文化 77

10．团队意识 78

11．企业精神 78

12．学习型组织 78

第三部分　新知识政治新名词 78

1．邓小平理论 84

2．“三个代表”重要思想 84

3．“三个代表”重要思想的内容 85

4．“三个代表”重要思想的本质 85

5．“三个代表”重要思想的核心 85

6．“三个代表”重要思想的重大意义 86

7．“三个代表”重要思想的理论特色 86

8．两个务必 86

9．十六大 87

10．中央新领导 87

11．两个文明 87

12．三个文明 88

13．三个文明的关系 89

14．建设社会主义政治文明的四个统一 89

15．十五规划 90

16．小康社会 91

17．两岸三通 93

18．国家赔偿 93

19．职务犯罪 94

20．单位犯罪 95

21．知识产权 95

22．行政诉讼 95

23．2008年奥运会 96

24．2010年世博会 96

25．OPEC 97

26．欧共体 97

27．APEC 99

28．学习型社会 100

29．三农问题 100

30．北约东扩 101

31．东盟组织 102

经济新概念 102

1．新经济 106

2．市场经济 106

3．WTO 106

4．经济全球化 107

5．区域经济 108

6．信息高速公路 108

7．信息不对称（旧车市场的故事） 108

8．费改税 109

9．现代企业制度 109

10．股份制 110

11．国民待遇原则 110

12．零缺陷管理 111

13．产业结构升级 111

14．连锁经营 112

15．证券市场 113

16．寻租 113

17．看不见的手 113

18．博弈理论 114

19．委托代理问题 115

20．城市铁路 115

21．磁悬浮列车 116

22．城市立体交通 117

23．欧元 117

24．泡沫经济 118

信息新世界 118

1．信息爆炸 122

2．IT产业 122

3．CPU 122

4．计算机操作系统 123

5．软盘 123

6．硬盘 123

7．闪存 124

8．光盘存储技术 125

9．搜索引擎 127

10．计算机病毒 128

11．反病毒 128

12．域名 128

13．IP地址 129

14．网络 129

15．广域网与局域网 130

16．主页 131

17．电子邮件 131

18．宽带网 131

19．IP电话 132

20．中国移动 132

21．全球通 133

22．神州行 134

23．移动梦网 135

24．中国联通 136

25．CDMA 136

26．中国网通 137

27．WAP 138

28．IPv6：下一代互联网的灵魂 138

29．可视电话 140

30．800电话业务 141

31．200卡 141

32．网络快车ADSL 142

环保新情况 142

1．温室效应 144

2．沙尘暴 144

3．清洁能源 144

4．南水北调 145

5．退耕还林还草 145

6．西气东输 147

7．西电东送 148

8．厄尔尼诺现象 149

9．热岛效应 149

10．水污染 150

11．光污染 150

12．二恶英 151

13．绿色经济 151

14．城市农业 152

15．环保标志 152

16．三北防护林 153

17．长江三峡工程 153

18．黄河小浪底工程 154

19．绿色住宅 154

20．可持续发展 155

21．中国的环保目标 155

22．绿色和平组织 156

健康新话题 156

1．生物信息学 158

2．分子医学 158

3．人类基因图谱 158

4．基因 159

5．转基因技术 159

6．克隆技术 160

7．免疫力 160

8．疫苗 161

9．脑黄金 161

10．无公害蔬菜 161

11．疯牛病 162

12．非典型肺炎 162

13．糖尿病 163

14．三高症 163

15．有氧运动 163

16．亚健康 164

17．心理健康 164

18．全民健身计划 164

19．洪昭光健康歌诀 165

文体新感知 165

1．奥斯卡 170

2．格莱美 170

3．F-1方程式汽车赛 170

4．NBA 171

5．CBA 172

6．世界杯足球赛 172

7．温布尔登网球赛 173

8．文华奖 173

9．家庭影院 174

10．DVD 174

11．DV 175

12．VOD（视频点播） 175

13．攀岩 176

14．潜水 176

15．舍宾 177

语言新时尚 177

1．9·11 180

2．软着陆 180

3．唐装 181

4．资本运作 181

5．按揭 182

6．第二职业 182

7．小资 182

8．闪客 183

9．QQ 183

10．千年虫 184

11．水货 184

12．托福 185

13．IELTS雅思 185

14．狗仔队 185

15．黑哨 187

16．铿锵玫瑰 187

17．下课 188

18．韩流 188

19．“哈韩哈日” 189

20．听证 190

弄潮新人物 190

1．王石 192

2．潘石屹 192

3．任志强 192

4．张瑞敏 193

5．张朝阳 194

6．胡鞍钢 194

7．邱晓华 195

8．杨扬 196

9．杨澜 196

10．朱保国 197

11．王文京 197

12．孙雯 198

13．姚明 198

14．林圣雄 199

15．袁隆平 200

16．钟南山 200

17．万明坚 201

18．郭为 201

19．王少华 202

20．梁建增 202

21．肖颖彬 203

读者调查表 204