旅游饭店职业英语 初级PDF电子书下载

Unit One　礼宾服务 3

Lesson 1　欢迎来到我们酒店 3

Lesson 2　我可以带您去您的房间吗 9

Unit Two　前厅服务 19

Lesson 3　您想预订什么样的房间 19

Lesson 4　您有预订吗 26

Lesson 5　您的费用总共是588美元 33

Unit Three　客房服务 43

Lesson 6　现在可以为您打扫房间吗 43

Lesson 7　我们马上就派人去修 49

Lesson 8　我马上去取您要洗的衣服 55

Lesson 9　商务楼层服务 60

Unit Four　总机服务 69

Lesson 10　这是您的叫早电话 69

Lesson 11　您可以从房间直接打过去 75

Lesson 12　您要留言吗 81

Unit Five　餐饮服务 91

Lesson 13　您点的食物一会儿就送到您的房间 91

Lesson 14　您现在点菜吗 97

Lesson 15　来杯啤酒怎么样 103

Unit Six　商务中心 111

Lesson 16　我们提供传真和网络服务 111

Lesson 17　早上七点的飞机怎么样 117

Lesson 18　我们这儿有多个会议室供您选择 125

Unit Seven　其他服务 133

Lesson 19　店内指示方向 133

Lesson 20　您可以坐公共汽车去那里 140

Lesson 21　这儿有很多中式特色的服装供您选择 147

附录 157

练习答案 157

词汇表 178