行政管理心理学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 行政管理心理学的研究对象和内容 1

一、行政管理心理学的研究对象 2

二、行政管理心理学的研究内容 4

三、行政管理心理学的学科性质 6

第二节 行政管理心理学的形成与发展 7

一、管理心理学的产生 7

二、行政管理心理学的研究 12

第三节 管理心理学的人性观与管理理论的演进 13

一、“经济人”假设与X理论 13

二、“社会人”假设与人群关系理论 15

三、“自动人”假设与Y理论 16

四、“复杂人”假设与超Y理论 17

五、“文化人”假设与企业文化论 18

第四节 学习和研究行政管理心理学的意义与方法 21

一、学习和研究行政管理心理学的意义 21

二、学习和研究行政管理心理学的方法 23

第二章　行政管理的心理要素 27

第一节 行政管理中的认知要素 27

一、认知的一般问题 28

二、行政管理中的认知活动 37

三、因果关系认知——归因 51

第二节 行政管理中的情感要素 56

一、情感的一般问题 56

二、情感在行政管理中的作用 64

三、情商新概念 75

第三节 行政管理中的意志要素 79

一、意志的一般问题 79

二、意志在行政管理中的表现 86

第四节 行政管理中的个性要素 90

一、个性概述 90

二、行政管理与能力差异 93

三、行政管理与气质差异 98

四、行政管理与性格差异 101

第三章 行政管理与个体心理 109

第一节 个体的角色心理 109

一、个体角色概述 110

二、行政管理中的个体角色心理 120

三、行政管理中的角色冲突与调适 123

第二节 个体的需要与动机 126

一、需要与需要理论 127

二、行政管理中需要的满足 132

三、动机及其功能 135

四、行政组织中个体的动机 139

第三节 个体行为的激励 142

一、激励概述 143

二、激励理论 145

三、行政管理中个体行为的激励 155

第四节 个体的态度 159

一、态度概述 159

二、态度的改变 164

三、行政管理中个体态度的调整 170

第四章　行政管理与群体心理 174

第一节 群体心理的一般问题 174

一、群体的概念与分类 174

二、群体的结构与功能 177

第二节 群体动力 185

一、群体动力概述 185

二、群体规范 188

三、群体压力与从众 192

四、群体凝聚力与群体士气 196

五、群体冲突 200

第三节 群体沟通 202

一、沟通概述 202

二、沟通网络 206

三、沟通障碍及克服 210

第四节 群体人际关系 215

一、群体人际关系概述 215

二、影响人际关系的因素 219

三、人际关系的测量 223

四、群体人际关系的改善 229

第五章　行政管理与领导心理 234

第一节 领导角色意识 234

一、领导及其影响力 235

二、领导的基本功能 240

三、行政管理中领导者的角色意识 241

第二节 领导素质 248

一、领导者的素质 248

二、领导集体素质的合理结构 252

第三节　领导决策 254

一、领导决策概述 254

二、领导决策的行为过程 258

三、领导决策的有效性 262

第四节 领导职能的实现 265

一、领导方式选择 265

二、领导效率分析 284

第六章　行政管理与组织心理 292

第一节 组织的一般问题 292

一、组织的概念及分类 293

二、组织的构成 295

三、组织的心理功能 303

第二节 组织理论 305

一、古典组织理论 305

二、新古典组织理论 310

三、现代组织理论 313

第三节 行政组织设计 318

一、组织设计的理论模式 318

二、行政组织设计的内容 323

三、行政组织设计的原则 326

四、行政组织设计的程序 329

第四节 行政组织的变革与发展 331

一、行政组织变革的原因 332

二、行政组织变革的目标与条件 336

三、组织变革的动力 339

四、组织变革的阻力及克服阻力的对策 343

五、组织变革与发展的方法 349

主要参考书目 353

后记 355