商务英语口语大全PDF电子书下载

Chapter 1 商务办公 1

员工招聘2 1

邮件处理8 2

传送资料13 3

档案事务17 4

发布通知22 5

备忘录26 6

安排差旅31 7

设备采购36 8

Chapter 2 客户接待 1

客户预约42 1

预约改动46 2

机场迎接50 3

自我介绍55 4

招待客户59 5

参观访问63 6

宴会邀请68 7

表达感谢74 8

Chapter 3 商业服务 1

银行服务80 1

邮局服务86 2

机场服务92 3

在餐馆96 4

在宾馆102 5

观光旅游106 6

改变计划112 7

商务接待117 8

Chapter 4 商务会议 1

布置会议124 1

其他准备128 2

议事日程131 3

会议开始137 4

会议纪要141 5

发言146 6

会议讨论151 7

总结闭会155 8

Chapter 5 商务电话 1

电话留言160 1

回电话164 2

打错电话168 3

接线员接听电话171 4

电话要求约见175 5

电话更改约定180 6

预订旅馆184 7

预订机票189 8

Chapter 6 商务洽谈 1

询价 194 1

报价198 2

磋商价格203 3

折扣208 4

订购213 5

合同218 6

装运推迟223 7

索赔228 8

Chapter 7 商业的衍生环节 1

佣金234 1

商标注册239 2

样品展示244 3

独家代理249 4

信用证255 5

银行业务260 6

公共关系265 7

商务促销270 8

Chapter 8 市场营销 1

市场调研276 1

市场开发280 2

交易会284 3

质量与数量289 4

广告与促销293 5

介绍新产品297 6

售后服务303 7

销售代理商307 8

Chapter 9 商务交往 1

拜访同事316 1

介绍新人320 2

同事互助324 3

安慰328 4

同情331 5

聚会334 6

约会338 7

告别341 8