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第一章　认识管理 1

第一节　组织与管理 1

第二节　管理者 6

第三节　管理的对象及方法 16

第四节　管理的过程 18

第五节　管理学的研究对象与特点 29

【本章小结】 33

【案例分析】 34

【技能拓展】 35

第二章　管理理论的演变 36

第一节　西方管理思想和理论的演变 37

第二节　中国管理理论的演变 69

【本章小结】 77

【案例分析】 78

【技能拓展】 78

第三章　管理环境 79

第一节　管理环境概述 80

第二节　外部环境 84

第三节　内部环境 96

第四节　环境管理 103

【本章小结】 109

【案例分析】 111

【技能拓展】 113

第四章　决策 114

第一节　决策概述 115

第二节　决策过程 125

第三节　有效决策的原则 128

第四节　战略决策方法 131

第五节　企业经营策略决策方法 140

【本章小结】 145

【案例分析】 146

【技能拓展】 148

第五章　计划 149

第一节　计划概述 150

第二节　计划的类型与表现形式 152

第三节　计划工作的程序 158

第四节 目标与目标管理 161

第五节　计划编制的方法 168

【本章小结】 174

【案例分析】 175

【技能拓展】 177

第六章　组织 178

第一节　组织概述 179

第二节　组织结构设计 182

第三节　组织结构的具体形式 190

第四节　人员配备 195

第五节　权力的分配 201

【本章小结】 208

【案例分析1】 209

【案例分析2】 210

【技能拓展】 211

第七章　组织文化与企业伦理 212

第一节　组织文化 213

第二节　管理道德 223

第三节　社会责任 230

【本章小结】 233

【案例分析】 234

【技能拓展】 236

第八章　领导 237

第一节　领导理论概述 238

第二节　激励的理论与方法 250

第三节　管理沟通 261

【本章小结】 268

【案例分析】 269

【技能拓展】 270

第九章　控制 272

第一节　控制概述 273

第二节　控制过程 279

第三节　控制方式和方法 282

【本章小结】 287

【案例分析】 287

【技能拓展】 292

第十章　企业创新 293

第一节　企业创新概述 294

第二节　技术创新 297

第三节　制度创新 303

第四节　组织创新 308

【本章小结】 314

【案例分析】 315

【技能拓展】 316

主要参考文献 318