税务组织绩效管理理论与实践PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:戚鲁编著
- 出 版 社:北京:中国税务出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7801177533
- 页数:240 页
第一章 绩效管理的理论和方法 1
一、绩效管理的理论 1
1.绩效管理的基本概念 1
2.绩效管理的基本理论 8
二、绩效管理的方法 10
1.绩效管理体系的模型 10
2.绩效管理的主要过程 13
3.绩效管理体系与其他管理体系的关系 24
第二章 税务组织的发展与绩效管理 27
一、税务组织的发展 27
1.公共服务型税务的建设 27
2.税务管理现代化的发展 35
二、税务组织需要绩效管理 39
1.实施绩效管理是公共服务型税务的需要 39
2.实施绩效管理是税务管理现代化的需要 42
3.税务组织绩效管理的目的和意义 46
4.税务组织需要完善的绩效管理体系 47
第三章 税务组织绩效管理体系的策划 56
一、税务组织建立绩效管理体系的目的 56
1.战略目的 56
2.管理目的 57
3.人力资源开发目的 57
二、税务组织绩效管理的原则 58
1.基本原则 58
2.理念导向原则 58
3.规范操作原则 59
三、税务组织绩效管理的主要流程 60
1.绩效管理的流程框架 60
2.绩效管理流程的主要环节 60
3.绩效管理流程的控制要点 62
四、税务组织绩效管理的主要技术 63
1.税务组织绩效的目标管理 63
2.税务组织绩效的标杆管理 66
3.税务组织绩效的外部评价 67
4.税务组织绩效的信息化管理 70
五、影响税务组织绩效管理的组织文化 72
1.税务组织行政文化对绩效管理的影响 72
2.税务组织亚文化对绩效管理的影响 74
3.税务组织绩效管理与组织文化的兼容 76
第四章 税务组织绩效管理体系的建立与实施 78
一、关键绩效指标的制定 78
1.关键绩效指标概述 78
2.制定关键绩效指标的前提 79
3.制定关键绩效指标的方法 87
4.关键绩效指标的结构 98
5.关键绩效指标的分解 111
6.关键绩效指标的沟通与评审 121
二、税务组织关键绩效指标的制定 122
1.税务组织制定关键绩效指标的前提 122
2.税务组织的关键绩效指标 129
三、绩效实施 139
1.制定绩效计划 140
2.绩效辅导与反馈 141
四、绩效考评 149
1.绩效考评方案的选择 149
2.绩效测量 150
3.绩效结果沟通 157
4.考评过程的监控 159
5.税务组织的绩效考评 161
五、绩效改进 168
1.绩效分析与绩效改进 168
2.绩效结果的运用 172
第五章 税务组织绩效管理体系的评审与改进 175
一、评审的概念和目的 175
1.评审的概念 175
2.评审的目的 177
二、评审的标准 177
1.高绩效组织的标准 178
2.绩效管理体系的标准 180
三、评审的方法与要求 182
1.评审的内容 182
2.评审的过程和要求 186
3.评审的注意事项 188
四、体系改进的措施 193
1.体系改进的步骤 193
2.体系改进的策略 194
五、税务组织绩效管理体系评审与改进的说明 195
1.体系的适宜性 195
2.体系的作用 197
3.体系执行的有效性 197
第六章 绩效管理在南京市地方税务局的实践 199
一、南京市地方税务局推行绩效管理的背景 199
1.推行绩效管理的理由 199
2.推行绩效管理的有利条件 202
3.富有特色的“1+1”管理模式 203
二、南京市地方税务局推行绩效管理的策划 205
1.成立绩效管理优化项目组 205
2.对原有考核体系进行诊断调查 206
3.提出绩效管理优化的总体设想 207
三、南京市地方税务局推行绩效管理的具体措施 209
1.关键绩效指标的制定 209
2.考评操作办法的制定 215
3.考评实施 223
4.考评结果运用 228
5.持续改进和体系评审 229
四、南京市地方税务局推行绩效管理的主要成果和深刻体会 233
1.南京市地方税务局推行绩效管理的主要成果 233
2.南京市地方税务局推行绩效管理的深刻体会 235
主要参考书目 237
后记 239
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《英汉翻译理论的多维阐释及应用剖析》常瑞娟著 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018