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绪论 1

第1编　整体认知市场营销第1单元　整体认知市场营销 6

课前导读 6

1.1　认知市场营销 7

1.2　认知市场营销观念 10

1.3　认知顾客让渡价值 12

1.4　认知市场营销道德 16

评估测验 20

第2编　培养发现消费需求的能力第2单元　培养市场营销环境分析的能力 24

课前导读 24

2.1　整体认知市场营销环境 25

2.2　认知市场营销环境的内容 27

2.3　培养市场营销环境分析的能力 38

评估测验 44

第3单元　培养市场分析的能力 48

课前导读 48

3.1　培养消费者市场分析的能力 49

3.2　培养组织市场分析的能力 59

3.3　培养区别、开发消费者市场与组织市场的能力 65

评估测验 69

第4单元　培养市场细分、目标市场选择与定位的能力 74

课前导读 74

4.1　培养市场细分的能力 75

4.2　培养目标市场选择的能力 80

4.3　培养市场定位的能力 86

评估测验 96

第3编　培养满足消费需求的能力第5单元　培养运用产品策略的能力 104

课前导读 104

5.1　培养运用产品组合的能力 105

5.2　培养运用产品生命周期的能力 112

5.3　培养新产品开发的能力 120

5.4　培养运用品牌策略与包装策略的能力 124

评估测验 129

第6单元　培养运用定价策略的能力 135

课前导读 135

6.1　培养选择定价目标的能力 136

6.2　认知影响定价的因素 137

6.3　培养运用定价方法的能力 140

6.4　培养运用定价策略和定价步骤的能力 144

6.5　培养价格调整的能力 149

评估测验 155

第7单元　培养运用分销策略的能力 160

课前导读 160

7.1　整体认知分销渠道 161

7.2　培养分销渠道决策与管理的能力 167

7.3　培养运用直销方式分销的能力 174

7.4　培养运用特许经营方式分销的能力 181

7.5　培养物流决策的能力 184

评估测验 187

第8单元　培养运用促销策略的能力 192

课前导读 192

8.1　培养促销组合决策的能力 193

8.2　培养运用广告促销的能力 196

8.3　培养运用营业推广促销的能力 199

8.4　培养运用人员推销促销的能力 207

8.5　培养运用公共关系促销的能力 218

评估测验 222

第9单元　培养市场营销组合决策的能力 225

课前导读 225

9.1　整体认知市场营销组合 226

9.2　认知市场营销组合运用的约束条件 227

9.3　培养运用市场营销组合模式的能力 229

评估测验 230

第4编　培养管理消费需求的能力第10单元　培养制定市场营销战略的能力 234

课前导读 234

10.1　整体认知市场营销战略 235

10.2　培养制定市场营销战略的能力 239

10.3　培养制定市场营销竞争战略的能力 246

评估测验 253

第11单元　培养市场营销过程管理的能力 256

课前导读 256

11.1　认知市场营销管理的任务 257

11.2　培养市场营销计划的能力 260

11.3　培养市场营销组织的能力 264

11.4　培养市场营销控制的能力 274

11.5　培养市场营销策划的能力 282

评估测验 288

附录A　制定“×公司市场营销方案”工学结合团队项目任务化实践培养模式 293

附录B　市场营销大学生综合能力自我培养模式 295

参考文献 299