网络贸易与网络营销PDF电子书下载

第一章 网络贸易与网络营销导论 1

第一节 网络贸易与网络营销的内涵与特点 1

一、网络贸易与网络营销的内涵 1

二、网络贸易与网络营销的产生与发展 4

三、网络贸易与网络营销的特点 8

第二节 电子市场 9

一、电子市场的内涵与发展 9

二、电子市场的功能 16

第三节 网络贸易与营销的环境 24

一、网络贸易与营销的经济环境 25

二、网络贸易与营销的技术环境 28

三、网络贸易与营销的法律环境 31

第四节 网络贸易与网络营销基础 34

一、理论基础 35

二、技术基础 35

三、市场基础 35

本章小结 35

本章习题 36

本章案例 37

参考文献 41

第二章 网络贸易构成 43

第一节 信息流 43

一、信息流的内涵 43

二、信息流的特点 44

三、信息流的功能 45

四、信息流的类型 47

五、信息流的控制模式 49

六、信息流的运行过程 52

第二节 商流与资金流 54

一、商流 54

二、资金流 58

第三节 物流 69

一、物流的内涵与功能 69

二、物流的分类 72

三、物流的作用 74

本章小结 81

本章习题 82

本章案例 83

参考文献 88

第三章 网络贸易模式与网络采购 90

第一节 网络贸易模式 90

一、B2B模式 91

二、B2C模式 93

三、C2C模式 95

四、B2B、B2C、C2C模式比较 96

第二节 网络采购 98

一、采购的概念与类型 98

二、网络采购的特征 99

三、网络采购的过程 102

本章小结 103

本章习题 104

本章案例 104

参考文献 105

第四章 网络市场分析与调研 107

第一节 网络市场需求与竞争分析 107

一、网络个体消费者分析 107

二、网络组织消费者分析 117

三、网络市场竞争分析 120

第二节 网络市场调研 121

一、网络市场调研的内涵 122

二、网络市场调研方法 125

三、网络市场调研方案设计 131

第三节 网络市场细分与目标市场选择 134

一、网络市场细分 134

二、网络目标市场选择 141

三、网络市场定位 143

本章小结 148

本章习题 149

本章案例 149

参考文献 152

第五章 网络营销战略与模式 153

第一节 网络营销战略 153

一、网络营销战略的内涵 153

二、网络营销战略的意义 155

三、网络营销战略的内容 156

第二节 网络营销模式 163

一、网络营销模式的内涵 163

二、网络营销模式的分类 163

三、网络营销模式的选择 170

本章小结 171

本章习题 172

本章案例 173

参考文献 174

第六章 网络营销策略 175

第一节 网络营销产品策略 175

一、网络营销产品概述 175

二、网络营销的品牌策略 179

三、网络营销新产品开发策略 183

四、网络营销产品组合策略 185

第二节 网络营销价格策略 186

一、网络营销定价目标的选择 186

二、网络营销定价的基础 188

三、网络营销定价的原则 189

四、网络营销定价策略 190

第三节 网络营销渠道策略 192

一、网络营销渠道的新特性 192

二、网络营销渠道的形式 194

三、网络营销渠道组合策略 196

第四节 网络营销促销策略 197

一、网络促销概述 197

二、网络广告 202

三、站点推广 204

四、网上销售促进与公共关系 206

五、关系营销 208

本章小结 209

本章习题 210

本章案例 210

参考文献 211

第七章 网络营销的基本工具与方法 213

第一节 搜索引擎 213

一、搜索引擎概述 213

二、搜索引擎营销 216

三、搜索引擎营销流程 217

四、搜索引擎营销模式 218

五、搜索引擎营销策略 219

第二节E-mail营销 220

一、电子邮件的含义与作用 220

二、E-mail营销 222

三、E-mail营销的基础条件 223

四、E-mail营销的基本方法 228

五、E-mail营销策略 232

第三节 博客营销 233

一、博客概述 233

二、博客营销的操作模式 235

三、博客营销的应用策略 237

第四节 病毒性营销 238

一、病毒性营销概述 238

二、病毒营销模式 239

三、病毒营销的实施与管理 240

本章小结 243

本章习题 244

本章案例 244

参考文献 246

第八章 网络贸易与网络营销管理 247

第一节 组织管理 247

一、业务流程重组 247

二、网络贸易与营销组织的重组 249

三、网络贸易与营销业务流程和人员重组 251

四、网络贸易与网络营销的组织管理 252

五、学习型组织 256

第二节 技术管理 258

一、硬件技术管理 258

二、软件技术管理 261

第三节 业务管理 265

一、电子合同管理 265

二、电子支付管理 269

三、物流与售后管理 275

四、认证管理 278

本章小结 285

本章习题 286

本章案例 287

参考文献 290