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概论篇 3

第1章 企业资源计划（ERP）概述 3

1.1企业资源计划（ERP） 4

1.1.1企业 4

1.1.2资源 5

1.1.3计划 7

1.1.4企业管理的任务 10

1.1.5企业管理与ERP 13

1.2企业信息化与ERP 17

1.2.1企业信息化的定义 17

1.2.2企业信息化不同阶段的内容与表现形式 17

1.2.3企业信息化与ERP的关系 19

1.3管理信息系统与ERP 20

1.3.1数据与信息 20

1.3.2系统与信息系统 22

1.3.3管理信息系统与ERP 24

1.4电子商务与ERP 25

1.4.1电子商务的概念 25

1.4.2电子商务环境下企业的运作方式 26

1.4.3电子商务与ERP的关系 27

本章小结 28

复习题 28

问题讨论 28

第2章 ERP的发展历程 29

2.1订货点法 30

2.1.1订货点法的产生 30

2.1.2订货点法的作用 30

2.1.3订货点法的缺陷 31

2.2物料需求计划（MRP） 32

2.2.1 MRP的产生 32

2.2.2 MRP与订货点法的区别 33

2.2.3 MRP的优势与缺陷 33

2.3闭环MRP 34

2.3.1闭环MRP的产生 34

2.3.2闭环MRP的功能 34

2.3.3闭环MRP的特点 35

2.4 MRP Ⅱ 35

2.4.1 MRP Ⅱ的产生 36

2.4.2 MRP Ⅱ的特点 36

2.4.3 MRP Ⅱ的不足 38

2.5 ERP 39

2.5.1 ERP的产生 39

2.5.2 ERP的功能标准 39

2.5.3 ERP与MRP、 MRP Ⅱ的区别 41

2.5.4发展中的ERP 43

2.5.5 ERP发展历程小结 44

本章小结 44

复习题 45

问题讨论 45

第3章 ERP体现的管理思想 47

3.1供应链管理 48

3.1.1供应链管理的概念 48

3.1.2供应链管理的目标 50

3.1.3供应链管理的功能 51

3.1.4 ERP系统对供应链管理的体现 54

3.2客户关系管理 56

3.2.1客户关系管理的概念 56

3.2.2客户关系管理的核心思想 58

3.2.3 ERP系统对客户关系管理的体现 59

3.3流程管理 63

3.3.1流程管理的概念 63

3.3.2流程管理的工具 67

3.3.3流程管理与ERP 69

3.4精益生产、并行工程与敏捷制造 70

3.4.1精益生产 71

3.4.2并行工程 75

3.4.3敏捷制造 78

3.5 JIT、TOC、CC与TQM 83

3.5.1准时生产制造（JIT） 83

3.5.2约束理论（TOC） 84

3.5.3协同商务（CC） 84

3.5.4全面质量管理（TQM） 85

3.5.5体现先进管理思想的ERP软件 87

本章小结 88

复习题 88

问题讨论 88

第4章 ERP依托的信息技术 89

4.1信息技术概论 90

4.1.1信息技术的定义 90

4.1.2现代信息技术 91

4.1.3不同领域的信息技术 92

4.2计算机通信网络技术 93

4.2.1计算机技术 93

4.2.2通信技术 97

4.2.3计算机网络技术 99

4.2.4 ERP系统中使用的计算机通信网络技术 100

4.3中间件技术 102

4.3.1什么是中间件 102

4.3.2作为平台的中间件技术 104

4.3.3中间件技术的基本内容 105

4.3.4中间件在ERP中的作用 107

本章小结 108

复习题 108

问题讨论 108

原理篇 111

第5章 销售管理 111

5.1销售管理概述 112

5.1.1销售管理的概念 112

5.1.2销售管理的业务流程 113

5.1.3销售管理模块与其他模块的关系 113

5.2预测 114

5.2.1预测的概念 114

5.2.2预测的基本步骤 115

5.3销售订单管理 115

5.3.1销售订单处理流程 116

5.3.2销售订单管理的功能 116

5.4销售分析 117

5.4.1销售分析的概念 117

5.4.2销售分析工作流程 118

5.4.3销售分析的功能 118

本章小结 119

问题讨论 119

第6章 生产管理 121

6.1生产管理概述 122

6.1.1生产管理的概念 122

6.1.2生产管理的业务流程 122

6.1.3生产管理模块与其他模块的关系 123

6.2主生产计划 124

6.2.1主生产计划概述 124

6.2.2主生产计划的编制 125

6.3物料需求计划 133

6.3.1物料需求计划概述 133

6.3.2物料需求计划的工作原理 133

6.3.3物料需求计划的计算模型 134

6.4能力计划 139

6.4.1能力计划概述 139

6.4.2粗能力计划 141

6.4.3能力需求计划 142

6.5 车间作业控制 144

6.5.1车间作业控制概述 144

6.5.2车间工作任务 146

6.5.3投入／产出控制 148

本章小结 148

问题讨论 149

第7章 采购与库存管理 151

7.1采购管理 152

7.1.1采购管理概述 152

7.1.2供应商管理 154

7.1.3采购订单管理 156

7.1.4采购到货管理 157

7.2库存管理 157

7.2.1库存管理概述 158

7.2.2库存控制策略 160

7.2.3订货批量 165

本章小结 169

问题讨论 170

第8章 财务管理 171

8.1财务管理概述 172

8.1.1财务会计与管理会计 172

8.1.2财务管理业务流程 172

8.1.3财务管理模块与其他模块关系 173

8.2财务会计 174

8.2.1总账 174

8.2.2应收账款管理 176

8.2.3固定资产管理 178

8.2.4工资管理 179

8.2.5现金管理 180

8.3成本管理 180

8.3.1成本管理概述 181

8.3.2 ERP中成本管理实现 183

8.3.3作业成本法 187

本章小结 189

问题讨论 190

实施篇 193

第9章 ERP实施方法论概述 193

9.1 ERP实施基本理论 194

9.1.1一般意义的方法论 194

9.1.2 ERP实施中的各种角色 196

9.2 ERP实施项目管理 197

9.2.1什么是项目管理 197

9.2.2成立三级项目组织 198

9.2.3制订实施计划 200

9.2.4项目实施的主要任务 201

9.2.5系统切换 204

9.2.6 ERP项目验收 204

9.2.7项目后评价 205

9.3 ERP中的企业建模 206

9.3.1企业建模简介 206

9.3.2企业建模体系介绍 206

9.3.3企业建模在ERP实施中的运用 208

本章小结 209

问题讨论 210

第10章 SAP ERP系统实施方法论 211

10.1 SAP实施方法论发展历史 212

10.1.1 SAP实施方法论发展简史 212

10.1.2 SAP过程模型 212

10.1.3加速SAP 213

10.2 SAP实施方法论 214

10.2.1实施前阶段 214

10.2.2实施阶段 216

10.2.3实施后阶段 218

10.3 ARIS企业建模与SAP业务蓝图 220

10.3.1 ARIS企业建模 220

10.3.2 SAP业务蓝图 223

本章小结 230

问题讨论 230

第11章 中小企业ERP实施方法及案例 231

11.1中小企业ERP实施方法 232

11.1.1 ERP项目实施前期权衡与准备 232

11.1.2 ERP实施周期管理 238

11.1.3 ERP项目总结与评价 241

11.2案例分析：从“苦炼”走向光明 242

11.2.1全民皆兵 242

11.2.2 PDM与ERP集成 244

11.2.3二次实施 246

11.2.4信息化的效益在哪里 248

11.2.5北京铁路信号厂背景介绍 249

本章小结 250

问题讨论 250

第12章 ERP运行管理与效益评估 251

12.1 ERP运行管理 252

12.1.1企业资源的持续规划 252

12.1.2 ERP运行管理的内容 252

12.1.3 ERP运行管理的组织 255

12.2 ERP持续优化 256

12.2.1管理持续优化 256

12.2.2流程持续优化 257

12.2.3系统持续优化 258

12.3 ERP应用与企业变革 259

12.3.1企业流程变革 259

12.3.2组织结构变革 262

12.4 ERP的效益及效益评估 263

12.4.1 ERP的管理效益 263

12.4.2 ERP的直接经济效益 266

12.4.3 ERP的间接经济效益 268

12.4.4 ERP效益评估 270

本章小结 273

问题讨论 273

实践篇 277

第13章 总论 277

13.1实践数据分析 278

13.1.1系统功能组织 278

13.1.2系统运作流程 282

13.1.3基于系统功能的三流 285

13.2实践活动分析 291

13.2.1沙盘实战演练 292

13.2.2数字化企业构建 293

13.2.3主流程实践 294

13.3 ERP实践设计 295

13.3.1企业经营模拟沙盘演练 295

13.3.2 ERP系统初始化实践 296

13.3.3主流程体验 297

本章小结 298

问题讨论 298

第14章 企业经营沙盘演练 299

14.1演练背景介绍 300

14.1.1模拟企业简介 300

14.1.2企业新管理层组织结构 302

14.1.3企业初始布局 303

14.2实践步骤 304

14.2.1年初经营 304

14.2.2年中按季度经营 306

14.2.3年末经营 310

本章小结 313

问题讨论 314

第15章 数字化企业构建 315

15.1系统管理及基础信息设置 316

15.1.1系统管理 316

15.1.2设置共用参数 319

15.1.3基本信息设置 321

15.2基础数据设置及期初开账 325

15.2.1存货管理 325

15.2.2采购与应付管理 329

15.2.3生产管理 331

15.2.4销售与应收管理 333

15.2.5会计总账与自动分录管理 334

15.2.6期初开账 338

本章小结 340

问题讨论 341

第16章 主业务流程体验 343

16.1订单与批次需求计划（LRP） 344

16.1.1订单录入 344

16.1.2生成批次需求计划（LRP） 346

16.2采购与应付管理 349

16.2.1采购单审核 349

16.2.2录入进货单 350

16.2.3制作应付凭单与付款单 351

16.3生产管理 353

16.3.1审核工单及录入工单工艺 353

16.3.2录入投产单及领料单 355

16.3.3录入转移单 356

16.3.4录入生产入库单 357

16.4销售与应收管理 358

16.4.1录入销货单 358

16.4.2录入结账单与收款单 359

16.5期末结账 360

16.5.1存货月结 360

16.5.2应收/应付月结 362

16.5.3自动分录抛转 363

16.5.4总账月结 364

本章小结 367

问题讨论 367

参考文献 371