不要开口就错PDF电子书下载

问问题的黄金法则 3

？直言不讳 3

？我能做什么不同 4

？不要把答案假设成“否定的” 6

？最坏的情况是什么 8

？心多大梦多远 8

？问无理的问题 10

？只出一个你觉得合理的价格 11

？失败后应另辟蹊径 14

？一旦得到“肯定”答案，勿再发问 15

？如果方式自由，不用授权 15

？没别的，只有真相 17

？懂得“有时候”概念 18

？请求解释 19

？找你想要的答案 20

？营造和谐关系 21

？把问题具体化 22

？对方怎样受益 24

？说出你的意思——不用保留 26

？养成“我怎样能&”的习惯 27

？最明显的解决办法是什么 29

？如果你想要一个不同的答案，不要问同一个人 31

？时刻准备着被人提问 33

？问知道答案的人 35

？跳出问题本身 35

？乐善好施 37

？和善一些——小心翼翼地问问题 38

问问题的技巧 43

？影响力威力无穷 43

？问对的人 44

？在对的时间提问题 45

？在对的环境中提问 48

？谁该参与发问 50

？问问别人如何 52

？把消极转为积极 53

？我能发现什么 56

？用问题回答问题 58

？让别人轻松接受你的问题 59

？问“选择性”问题 63

？让别人问你的“心中所问” 67

？问一个“因为”问题 69

？通过询问得到好的价格 71

？问一个能产生理想答案的问题 72

？不要把问题消极定位 74

？你给出多少时间 75

？赞扬别人并与之建立和谐关系 76

？让自己融入交谈之中 77

？让他们心有疑虑 79

？增加业务 82

？问一些使对方很轻易就回答“是”的问题 83

？如果&这对你有用吗 84

？我该怎么做才能改变你的看法呢 86

？如何发问 86

？不是你说的内容，而是你说话的方式 88

？使用肢体语言获取肯定答案 91

？提问的正确语气及提问重点 97

问自己问题 105

？你想要什么 105

？问“什么时候” 107

？什么时候是我最好的工作状态 110

？我在哪儿放东西 112

？我在等什么 113

？我是否可以两者皆选，或两者皆弃，或选择一种全新的方式 114

？确切知道自己在说什么吗 115

？给我建议的顾问们真正理解自己在说什么吗 116

？是我错了 118

？谁应该做什么 118

？你会为拥有什么而感激 119

？谁是你最敬佩的十个人 120

？什么时候我再次联系 121

？如果一个星期多一天不上班，我会做些什么 122

？最想改变自己什么 122

？我能说“不”吗 123

？内在的财富是什么 125

？真的有多重要 126

？我可以把今天当过年吗 127

？为陷入麻木的分析懊恼 128

？给我的安排是否已完备 129

？先问最简单的问题 130

生活里的各种情况：关于提问 133

？何时做决定 133

？直觉 134

？在医院 140

？应该征求别人的意见吗 141

？最近一次去医生那儿开处方拿药是什么时间 142

？我可以向谁寻求帮助和支持 144

？我还可以在哪儿得到治疗 144

？接下来该如何治疗 145

？当你被告知需要接受某种治疗、手术或者采取某种医疗措施时应该提的问题 146

？什么时候成交 147

？谁先表态 148

？如果我处在他们的位置，感觉会怎么样呢 149

？我乐于接受什么样的业务 150

？有哪些内容是有商谈余地或是可以进行交易的 151

？我是如何建立一个和谐关系的 152

？什么时候进行谈话 154

？我应该谈论什么 154

？提出不满或接受投诉 161

？投诉前应该问自己的问题 163

？投诉时应采用的问话技巧 165

？如果你属于被诉方，你该问问哪些问题呢 168

？针对申诉者该问的问题 169

问问题的力量——全属于你 173

？所有这些怎样才能发挥作用 173