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第一编 人际应酬法 3

第一章 应酬基本原则 3

平等 3

不以权取人 3

不以财取人 3

不以貌取人 4

坦诚 4

表里如一 4

实事求是 4

审时度势 4

宽容 5

宽容自己 5

承认差别 5

宽以待人 6

不要记恨 6

守信 6

一诺千金 7

守时守约 7

第二章 应酬基本技巧 8

介绍 8

自我介绍 8

介绍他人 9

介绍后的应对 10

握手和拥抱 11

握手礼节 11

拥抱礼节 12

巧用名片 12

名片规格与印制 12

名片的使用 13

打电话 14

吐字清晰 14

尊重对方 15

简明扼要 15

选择时间 15

控制情绪 16

切忌无礼 16

探亲访友 16

选择时间 17

尊重主人 17

注意仪表 17

不宜喧宾夺主 17

留宿礼节 18

赠送礼物 18

适时告辞 18

告辞方式 18

接待客人 19

迎客 19

待客 19

送客 21

送礼 22

选择时机 23

选择最佳礼品 24

生日礼物 25

结婚礼物 26

探病礼物 26

旅行礼物 27

送花礼仪 27

花语 27

常见场合送花 28

送花避忌 29

交际应酬中慎用的礼物 31

求人 32

讲究对象 32

掌握时机 33

注意方式 33

态度诚恳 33

互相帮助 33

记住感谢 33

与女士交往的礼节 33

进出门 33

上下楼梯 34

过通道楼梯 34

走路 34

乘车 34

餐馆约会 34

就座 35

握手 35

称呼 35

第三章 应酬口才 36

打招呼 36

主动大方 36

因时而异 36

因地而异 36

兼顾众人 37

灵活应变 37

交谈 37

态度真诚 38

精神集中 38

选择话题 38

察言观色 38

生动活泼 39

兼顾各方 39

注意避讳 39

问话 39

注意内容 40

讲究方式 40

赞美 40

态度诚恳 41

明确具体 41

区别对象 41

符合实际 42

选准时机 42

注意场合 42

批评 42

当面批评 42

从大处着眼 43

避免主观臆断 43

态度温和 43

尽早及时 43

道谢 43

诚心诚意 43

直截了当 43

明确对象 44

注意及时 44

讲明原因 44

道歉 44

书面道歉 44

上门道歉 44

行动道歉 44

进餐道歉 45

曲线道歉 45

安慰 45

掌握时机 45

切忌怜悯 45

富于同情心 46

常用客套话 46

第四章 应酬称谓 47

人称代词 47

第一人称 47

第二人称 47

第三人称 48

亲属称谓 48

父系亲属 48

母系亲属 51

兄弟姐妹亲属 53

夫系亲属 55

妻系亲属 57

晚辈亲属 59

姻戚亲属 61

亲属合称 62

殁后亲属 64

非亲称谓举要 66

第五章 各界应酬策略 68

普通类 68

与初交朋友交往 68

与久交朋友交往 68

与异性朋友交往 68

与老人交往 69

与名人交往 69

与病残人交往 70

性格类 70

与内向的人交往（70）与外向的人交往 71

与孤僻的人交往 71

与正直的人交往 71

与势利的人交往 71

与仁厚的人交往 72

与刻薄的人交往 72

与贪小便宜的人交往 72

与豪爽的人交往 72

与诚实的人交往 73

与奸诈的人交往 73

与急躁的人交往 73

与呆板的人交往 73

与妒忌的人交往 74

与谄媚的人交往 74

与傲慢的人交往 74

职业类 74

与工人、农民交往 74

与政界人士交往 75

与学术界人士交往 75

与商界人士交往 75

第二编 应酬礼仪 79

第一章 婚礼 79

传统婚礼 79

现代婚礼 81

宴会婚礼 81

集体婚礼 83

舞会婚礼 84

新郎新娘在婚礼上的礼仪 86

新郎新娘在婚宴上的礼仪 87

婚宴席上的座次 88

婚礼上佩戴戒指的方法 88

主持婚礼的方法 89

婚宴的预订 89

结婚周年的雅称 90

结婚纪念首饰 91

第二章 丧礼 92

旧式丧礼 92

初终 92

报丧 92

尸装 92

入殓 92

成服 93

吊丧 93

新式丧礼 93

丧事新办的程序 93

追悼会仪式 94

吊丧礼仪 95

第三章 舞会 97

舞会的组织 97

舞场的准备和布置 97

安排舞伴 98

音响设备或乐队的准备 98

选择舞曲 98

挑选主持人 98

适当准备饮料和点心 99

舞会礼仪 99

舞会服饰和仪表 99

男性舞会礼仪 100

女性舞会礼仪 101

第四章 宴会 103

宴会的组织 103

明确目的 103

确定时间地点 103

发送请柬 103

预订菜肴 104

安排席位 104

欢迎接待 104

赴宴礼仪 104

着装 104

时间 104

问候 105

介绍 105

谈话 105

致谢 105

餐桌上的礼仪 105

就座 105

餐巾 106

祝酒 106

进餐 106

饮酒 107

餐具 107

吃水果 107

洗手钵 108

特殊情况 108

离席 108

西餐礼仪 108

就座 108

餐具 109

餐巾 109

上菜程序 109

进餐 110

自助餐宴礼仪 111

取菜的方法 111

进餐礼节 112

几点避忌 112

第五章 会议 114

重要会议 114

准备资料文件 114

及时通知 114

接待工作 114

会场布置 114

会议记录 115

会后处理材料 115

新闻发布会 115

明确主题 115

选择时机 115

确定规模 116

挑选场地 116

挑选发言人 116

准备资料 117

安排会务 117

控制会场 118

记者招待会 118

确定主题 118

确定应邀记者的范围 119

准备材料 119

选好主持人和发言人 119

确定地点和日期 119

安排座次 120

准备通讯工具 120

会议程序 120

会后工作 121

经费预算 121

展览会 122

明确主题 122

构思展览结构 122

编辑和制作 122

准备资料 123

工作、服务人员的培训 123

选择地点 123

展览会程序 123

展览会后的工作 124

展览费用预算 124

开业（开幕）仪式 125

确定宾客名单 125

布置环境 125

确定剪彩人员 125

确定致贺词的宾客名单 125

安排必要的助兴节目 125

准备别具特色的纪念品 126

准备必备用品 126

仪式程序 126

第六章 公共场所的礼仪 127

街道 127

乘车 128

商店 128

影剧院 130

公园 131

体育场 131

图书馆 132

医院 133

旅店 134

第七章 岁时习俗礼仪 135

岁时礼仪 135

春节 135

元宵 137

土地公诞 138

清明 138

端阳 139

七夕 139

中元 140

中秋 141

重阳 141

冬至 142

习俗礼仪 142

族规 142

匠规 143

建房 143

迁居 143

忌俗 143

祭灶 144

职业神 145

地主飨 146

祭财神 146

祭医药之神 146

祭产育之神 147

祭关帝 147

祭祖先 147

第三编 应酬文体（上） 155

第一章 书信和电报 155

书信基础知识 155

信封 155

书信写作格式 157

书信写作要求 160

书信常用词语 161

家书 169

祖父给孙子信 170

孙子给祖父信 170

父亲给儿子信 171

儿子给父亲信 172

母亲给儿子信 173

儿子给母亲信 174

侄儿给伯父信 174

侄儿给叔父信 175

兄给弟信 176

弟给兄信 178

丈夫给妻子信 179

妻子给丈夫信 181

情书 182

求爱信 182

初恋情书 185

热恋情书 187

婚后情书 188

社交书信 189

问候信 189

庆贺信 196

慰唁信 206

邀约信 211

引荐信 214

劝诫信 217

答谢信 221

道歉信 223

恳托信 225

索借信 228

辞聘信 230

求职、应征信 232

专用书信 234

介绍信 235

证明信 237

表扬信 238

感谢信 239

祝贺信 241

慰问信 242

申请书 243

决心书 247

挑战书和应战书 248

倡议书 249

聘书 251

电报 252

普通电报 252

贺电 253

致敬电 255

唁电 256

第二章 柬帖和封包 258

公务请帖 258

民间请帖 260

庆婚请帖 261

寿诞请帖 265

乔迁请帖 268

节日请帖 268

其它请帖 269

封包 269

第三章 祝辞 271

祝寿 271

祝婚 272

祝事业 272

祝酒 273

第四章 丧葬文 275

讣告 275

一般式讣告 275

公告式讣告 276

新闻报道式讣告 276

旧式讣告 277

祭文 280

祭文的写作格式 280

男丧通用祭文 281

女丧通用祭文 281

祭祖父文 281

祭祖母文 282

祭父文 282

祭母文 282

祭妻文 283

祭姐妹文 283

祭友文 283

清明祭祖文 284

悼词 284

墓碑文 286

墓碑文的写作格式 286

个人墓碑文 286

民间墓碑文 287

第五章 题词和赠言 288

给人题词 288

给英模题词 288

颂祝尊长 289

给晚辈题词 289

给事题词 289

给学校题词 289

给图书馆题词 290

给文史馆题词 290

给报纸题词 290

给广播电台题词 290

给医院题词 290

给宾馆题词 290

给物题词 291

给自然物题词 291

给建筑物题词 291

给生活用品题词 291

给书籍题词 291

赠言 292

人生 292

抱负 293

爱国 293

真理 294

修养 294

谦虚 295

诚实 295

自省 295

惜时 296

磨难 296

勤奋 297

求知 297

读书 298

友谊 299

爱情 299

第四编 应酬文体（下） 303

第一章 诉讼文书 303

诉状 303

刑事自诉状 303

民事起诉状 305

行政起诉状 307

上诉状 308

刑事上诉状 309

民事上诉状 311

行政上诉状 313

申诉状 314

刑事申诉状 315

民事申诉状 317

行政申诉状 319

答辩状 320

辩护词 322

保证书 324

申请执行书 325

授权委托书 327

诉讼代理委托书 327

民事代理委托书 329

第二章 契据文书 331

契约 331

契约的写作格式 331

契约的写作要求 332

房屋买卖契 332

房屋租赁契 333

承继书 334

继嗣书 334

出嗣书 335

分书 335

合同 336

合同的写作格式 336

合同的写作要求 337

产销合同 338

订货合同 338

基建工程合同 339

转包合同 340

加工合同 341

财产租赁合同 343

承包合同 344

协议书 346

基建协议书 347

承包协议书 347

产销协议书 348

公约 349

公约的写作格式 350

市民公约 350

服务公约 350

村民公约 351

卫生公约 352

条据 352

凭证条据 353

说明条据 354

遗嘱 355

第三章 告谕文书 357

启事 357

启事的写作格式 357

遗失启事 357

招领启事 358

寻人启事 358

寻物启事 358

征稿启事 358

征订启事 359

迁移启事 359

开业启事 359

鸣谢启事 359

招聘启事 360

招生启事 360

征婚启事 360

广告 361

广告的写作要求 361

产品广告 361

房地产广告 362

收购广告 362

招租广告 362

酒家广告 362

医疗广告 363

开业广告 363

招聘广告 363

招生广告 364

图书广告 364

服务广告 365

鸣谢广告 365

海报 366

海报的写作格式 366

戏剧海报 366

电影海报 366

体育海报 367

会议海报 367

第四章 楹联匾额 368

时令 368

通用春联 368

横批 379

元旦节联 380

元宵节联 381

清明节联 382

端午节联 382

中秋节联 383

重阳节联 383

冬至节联 384

三八国际劳动妇女节联 384

五一国际劳动节联 384

五四中国青年节联 385

六一国际儿童节联 386

七一中国共产党建党节联 386

八一中国人民解放军建军节联 387

“九·十”中国教师节联 387

十一国庆节联 388

横额 388

婚联 389

新婚通用联 389

春季婚联 392

夏季婚联 393

秋季婚联 393

冬季婚联 393

月序婚联 393

政界婚联 396

文化界婚联 396

工商界婚联 396

农界婚联 396

军界婚联 396

嫁女联 396

招婿联 397

集体婚礼联 397

老年婚联 397

再婚联 397

复婚联 398

夫妇同龄婚联 398

同日兄婚妹嫁联 398

洞房联 398

横批 399

挽联 399

通用挽联 399

男丧通用联 402

女丧通用联 402

挽英烈伟人联 403

挽友人同事联 404

挽老师联 404

挽同学联 405

挽友父联 405

挽友母联 405

挽友妻联 405

挽政界联 405

挽军界联 406

挽商界联 406

挽文化界联 406

挽父联 407

挽母联 407

挽岳父联 407

挽岳母联 408

挽祖父联 408

挽祖母联 408

挽外祖父联 408

挽外祖母联 409

挽伯父伯母联 409

挽叔父叔母联 409

挽姑父姑母联 409

挽姨父姨母联 410

挽舅父舅母联 410

挽夫联 410

挽妻联 411

挽兄联 411

挽弟联 411

挽姐联 411

挽妹联 412

墓碑联 412

祭幛 412

寿联 413

通用寿联 413

三十男寿联 415

四十男寿联 415

五十男寿联 415

六十男寿联 415

七十男寿联 416

八十男寿联 416

九十男寿联 416

百岁男寿联 417

三十女寿联 417

四十女寿联 417

五十女寿联 417

六十女寿联 418

七十女寿联 418

八十女寿联 418

九十女寿联 418

百岁女寿联 419

通用男女双寿联 419

祖父母寿联 420

外祖父母寿联 420

父母亲寿联 420

舅父母寿联 420

岳父母寿联 420

亲家寿联 420

业师寿联 420

师母寿联 421

政界寿联 421

军界寿联 421

学界寿联 421

商界寿联 421

工界寿联 422

农界寿联 422

医界寿联 422

书画家寿联 422

僧家寿联 422

道家寿联 423

通用寿匾、寿幛 423

生育道喜联 424

计划生育联 424

生子联 424

生女联 424

生孙联 425

生曾孙联 425

生双胞胎联 425

晚年生子联 425

贺匾〔426〕建房宅第联 426

起造联 426

安门联 427

安门横批 427

上梁联 427

上梁横批 428

新居落成联 428

迁居通用联 428

春季迁居联 429

夏季迁居联 430

秋季迁居联 430

冬季迁居联 431

迁居横批 431

大门联 431

厅堂联 432

房门联 433

书房联 433

厨房联 434

亭园联 434

后门联 435

大门匾额 435

行业店铺联 436

通用开业联 436

百货商店联 436

纺织品商店联 437

鞋帽店联 437

服装店联 437

缝纫店联 438

化妆品店联 438

珠宝首饰店联 438

玩具店联 438

钟表眼镜店联 439

书店联 439

灯具店联 439

五交化商店联 439

旅社、宾馆联 440

饭馆、酒楼、酒家联 440

豆腐店联 441

茶馆联 441

医药店联 441

理发店联 442

金融银行联 442

保险公司联 443

照相馆联 443

雨具店联 443

裱褙书画店联 443

刻字店联 444

日杂店联 444

酱料店联 444

食品店联 444

瓷器玻璃店联 445

花木店联 445

文具店联 445

扇店联 445

茶叶店联 446

竹木器店联 446

油漆颜料店联 446

煤店联 446

戏剧、电影院联 446

文化馆联 447

修理业联 447

婚姻介绍所联 447

集市联 447

店铺字号门匾 447

附编：昔时处世应酬贤文 449

增广昔时贤文 449

名贤集 455