法律博士 消费者权益保护法PDF电子书下载

什么法律能保护消费者的权益？ 1

消费者权益保护法的适用范围是什么？ 2

经营者应在何种范围内进行生产、销售及服务？ 3

经营者滥收费用是否违法？ 4

消费者的合法权益该谁维护？ 5

对于损害消费者权益的行为，旁人是否可以监督？ 6

大众传媒应否对损害消费者权益的行为进行监督？ 7

消费者是否有权就产品质量问题进行投诉？ 8

消费者是否有权要求经营者提供商品的有关情况？ 9

消费者是否有自主选择商品或服务的权利？ 10

消费者是否有权对商品进行比较、鉴别和挑选？ 11

消费者是否有权拒绝经营者的强制交易行为？ 12

向消费者提供商品的虚伪情况是否违法？ 13

消费者合法权益受损害后是否有权索赔？ 14

消费者可以成立维护自身合法权益的社会团体吗？ 15

经营者的咨询服务是否应该提倡？ 16

对于不尊重顾客的经营者该如何处理？ 17

消费者是否有权检控经营者的违法失职行为？ 18

索赔的请求权有多长期限？ 19

经营者是否有义务接受消费者的建议和监督？ 20

经营者是否有义务向消费者提供商品的使用说明？ 21

经营者应否采取措施防止危害消费者权益的事件发生？ 22

经营者能否用欺骗手段促销产品？ 23

经营者对消费者就商品质量提出的询问作虚假回答是否违法？ 24

能否擅自规定商品价格？ 25

租赁他人柜台和场地的经营者应注意什么？ 26

经营者应否向消费者出具购货凭证？ 27

消费者在购买该商品前已知有质量问题的能否要求退换？ 28

经营者是否应保证其商品的实际质量与样品相等？ 29

商品发生质量问题，销售者有什么责任？ 30

经营者作出的对消费者不合理的规定有效吗？ 31

经营者搜查消费者的身体是否合法？ 32

消费者权益保护法是怎么制定的？ 33

消费者协会属于什么性质？ 34

消费者协会能参与经营活动吗？ 35

消费者与经营者发生纠纷该怎么办？ 36

受害的消费者应向谁索赔？ 37

原企业合并后，谁来承担赔偿责任？ 38

对使用他人营业执照的违法经营者该如何索赔？ 39

受害消费者可否向展销会的举办者索赔？ 40

受害消费者可否向虚假广告的发布者索赔？ 41

商品造成消费者人身伤害，经营者应承担什么责任？ 42

商品造成消费者死亡，经营者应承担什么责任？ 43

大件商品的消费者可否要求经营者承担修理、退换的费用？ 44

以邮购方式提供商品的经营者如果违约应承担什么责任？ 45

以预付款方式提供商品的经营者如果违约应承担哪些责任？ 46

以欺诈方式销售商品的经营者应怎样赔偿？ 47

经营者能否拒绝消费者对不合格商品的退货要求？ 48

对包庇损害消费者权益的行为该如何处理？ 49

对以暴力、威胁等方法妨碍公务的经营者该如何处理？ 50

对拒绝工作人员执行公务的经营者该如何处理？ 51

对行政处罚不服的经营者可否向法院起诉？ 52

受害消费者可否向服务者索赔？ 53

侵害消费者人身自由的经营者应负什么责任？ 54

对规定或约定“三包”的商品，经营者该负什么责任？ 55

公安局是否有职责查办经营者的违法犯罪行为？ 56

消费者权益保护法适用于农业生产资料的购买和使用吗？ 57

在维护消费者权益的活动中，人民政府的职责是什么？ 58

各政府部门该怎样履行保护消费者权益的职责？ 59

法院能否拖延处理消费者提起的诉讼？ 60

给消费者造成人身伤害的经营者应如何赔偿？ 61

工程建筑中意外事故的受害者应如何索赔？ 62

提供变质药品造成消费者死亡的医院应如何赔偿？ 63

经营者销售的商品数量不足的是否应承担民事责任？ 64

销售存在缺陷的商品并给消费者造成人身伤害的应否承担民事责任？ 65

销售的商品质量状况与实物样品不符的经营者应承担什么责任？ 66

销售失效、变质的产品是否应承担赔偿责任？ 67

因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权的时效是多长？ 68

侵犯消费者人身自由的应承担什么责任？ 69

给消费者财产造成损害的经营者应承担什么责任？ 70

工商行政管理部门对销售变质商品的行为可行使哪些行政处罚权？ 71

接受服务受到人身伤害的消费者可否要求赔偿？ 72

可否强迫消费者接受自己的服务？ 73

经营者的强制交易行为是否侵犯消费者的权利？ 74

提供服务的内容、费用违反约定的应承担什么责任？ 75

作引人误解的虚假宣传是否违法？ 76

经营者是否有义务对消费者的询问作真实明确的回答？ 77

原企业分立、合并的，应向谁要求赔偿？ 78

售票员不给车票是否违法？ 79

对故意拖延履行约定责任的行为可否投诉？ 80

报名点能否强迫报名者订购教材？ 81

对发布虚假广告的杂志社可否进行投诉？ 82

对利用虚假广告提供服务的经营者可否要求赔偿？ 83

消费者是否享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利？ 84

能否拒绝顾客选择商品？ 85

消费者是否有权监督、检举在保护消费者权益工作中的失职行为？ 86

如经营者违反诚实信用的原则，消费者该怎么办？ 87

产品质量法和其它有关法律、法规规定何种经营行为应承担民事责任？ 88

受害消费者如何保护自己的合法权益？ 89

经营者对处罚不服该怎么办？ 90

消费者协会如何处理消费者的投诉？ 91

消费者协会如何才算恰当地履行职能？ 92

消费者协会可否代替消费者提请有关部门鉴定商品质量？ 93

消费者协会可否支持受害者提起诉讼？ 94

消费者协会对损害消费者的行为可否通过大众传媒予以揭露？ 95

消费者协会能以牟利为目的向社会推荐商品吗？ 96

政府部门是否有职责支持消费者协会的工作？ 97

强迫对方接受条件苛刻的合同违背什么交易原则？ 98

对消费者作出的不合理的声明规定有效吗？ 99

受害消费者是否有向有关部门控告、检举的权利？ 100

因服务设施不合安全要求而给消费者造成人身伤害的应不应该赔偿？ 101

政府对危害消费者人身、财产安全的行为应该如何处理？ 102

附录 103

中华人民共和国消费者权益保护法 103

中华人民共和国产品质量法 115