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第1章 项目管理框架 1

1.1　项目和项目管理 1

1.2　管理项目需要具备的专业知识 3

1.3　项目群、项目组合与项目管理办公室 5

1.4　项目生命周期 6

1.5 项目干系人 9

1.6　项目组织结构 9

1.7　事业环境因素和组织过程资产 11

1.8　典型例题 12

1.9　练习题及答案解析 15

第2章　启动过程组 34

2.1　应用项目选择方法 36

2.2　识别核心干系人 37

2.3　确定范围 40

2.4　制定、评审并颁发项目章程 40

2.5 识别并记录项目风险、假设和制约因素 44

2.6　典型例题 45

2.7　练习题及答案解析 47

2.8　本过程组总结 64

第3章　规划过程组 68

3.1　定义角色和职责 71

3.2　创建工作分解结构 72

3.3　制定风险策略 75

3.4　项目管理计划获批 77

3.5　定义详细的项目要求 79

3.6　制定变更管理计划 79

3.7　典型例题 82

3.8　练习题及答案解析 84

3.9　本过程组总结 122

第4章　执行过程组 126

4.1　管理资源配置 128

4.2　执行活动 130

4.3　设定期望 130

4.4　改进团队绩效 131

4.5　实施质量管理计划 133

4.6　执行批准的变更 135

4.7 执行项目资源的采购 136

4.8　执行批准的行动和权变计划 138

4.9　典型例题 139

4.10　练习题及答案解析 142

4.11　本过程组总结 181

第5章　监控过程组 186

5.1　评价项目绩效 188

5.2　验证并管理变更 189

5.3　监视风险状态 191

5.4　确保可交付成果与质量标准一致 192

5.5　典型例题 193

5.6　练习题及答案解析 195

5.7　本过程组总结 227

第6章　收尾过程组 230

6.1　获得项目的最终验收 231

6.2　经验教训积累 232

6.3　存档项目记录 233

6.4　实施项目收尾 233

6.5　释放项目资源 234

6.6　分发最终项目报告 234

6.7　评估顾客满意度 235

6.8 典型例题 235

6.9 练习题及答案解析 238

6.10 本过程组总结 251

第7章 职业与社会责任 254

7.1 确保个人诚信 256

7.2 为项目管理知识库做贡献 257

7.3 提高个人职业能力 257

7.4 促进干系人之间的互动 258

7.5 典型例题 258

7.6 练习题及答案解析 261

参考文献 276