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第1章　电子政务概述 1

学习目标 1

主要解决的问题 1

1.1 电子政务产生的背景 2

1.2　电子政务的相关概念 3

1.3　电子政务的总体框架 8

1.4　电子政务的应用模式 10

1.5　电子政务的发展状况 13

1.6　我国电子政务现状分析 19

1.7　电子政务的发展趋势 22

本章小结 26

复习思考题 27

技能实训题 27

第2章　电子政务与政府创新 28

学习目标 28

主要解决的问题 28

2.1 电子政务对政府管理模式的影响 29

2.2　适应电子政务发展的政府创新 31

2.3　政务流程优化与再造 34

2.4　虚拟政府 38

本章小结 41

复习思考题 41

技能实训题 41

第3章　网络基础设施支撑体系 42

学习目标 42

主要解决的问题 42

3.1 电子政务的网络结构 43

3.2　电子政务的网络平台 46

3.3　电子政务的软件平台 54

3.4　数据库技术 60

3.5　中间件技术 64

本章小结 69

复习思考题 70

技能实训题 70

第4章　电子政务业务应用体系 71

学习目标 71

主要解决的问题 71

4.1　行政办公管理 72

4.2　人力资源管理 77

4.3　电子政务环境下的信息管理 81

4.4　电子政务环境下的决策支持 91

4.5　城市应急联动管理 95

4.6　移动电子政务 99

本章小结 107

复习思考题 108

技能实训题 108

第5章　电子政务公共服务体系 109

学习目标 109

主要解决的问题 109

5.1　政府公共服务的电子化 110

5.2　政府“一站式”服务 117

5.3　政府电子化采购 122

5.4　一站式行政审批 124

5.5　政府信息公开 132

5.6　政府电子化监管 135

本章小结 138

复习思考题 139

技能实训题 139

第6章　电子政务安全保障体系 140

学习目标 140

主要解决的问题 140

6.1　电子政务安全概述 141

6.2　电子政务安全技术保障体系 147

6.3　电子政务安全运行管理体系 156

6.4　电子政务安全基础服务保障体系 160

6.5　电子政务安全实施策略 165

本章小结 167

复习思考题 168

技能实训题 168

第7章　电子政务标准支撑体系 169

学习目标 169

主要解决的问题 169

7.1 电子政务标准体系概述 170

7.2　我国电子政务标准体系 171

7.3　我国电子政务标准的主要内容 176

7.4　我国电子政务标准发展现状与建设对策 178

本章小结 182

复习思考题 182

技能实训题 182

第8章　电子政务的现代信息技术 183

学习目标 183

主要解决的问题 183

8.1　Web技术 184

8.2　政务智能 192

8.3　地理信息技术 203

8.4　工作流技术 208

8.5 网格技术 212

本章小结 216

复习思考题 217

技能实训题 218

第9章　电子政务建设与管理 219

学习目标 219

主要解决的问题 219

9.1　电子政务规划 220

9.2　电子政务建设过程 227

9.3　电子政务的项目管理 240

9.4　电子政务的监理与审计 247

本章小结 256

复习思考题 257

技能实训题 257

第10章　电子政务的法律制度 258

学习目标 258

主要解决的问题 258

10.1 电子政务法律制度建设的基本原则 259

10.2　电子政务法的体系 260

1O.3　国外电子政务立法的现状 261

10.4　我国电子政务立法现状 265

本章小结 270

复习思考题 271

技能实训题 271

主要参考文献 272