汽车货运理货员 初级·中级·高级PDF电子书下载

第一部分　汽车货运理货员（初级）单元一　职业道德 3

课题一　职业道德的基本知识 3

模块一　职业道德的含义 4

模块二　职业道德的特点 6

模块三　职业道德的作用 7

模块四　职业道德的形成 8

课题二　职业守则 9

模块一　货运理货员的基本条件 9

模块二　理货员职业守则 10

复习思考题 13

单元二　货物的受理 14

课题一　货物的安全检查 14

模块一　货物的类别 14

模块二　危险货物 15

模块三　禁运与限运货物 20

模块四　货物的包装 21

课题二　货物的称重与计费 27

模块一　货物的计量概述 27

模块二　货物托运单 29

模块三　货物运输保险 32

模块四　货物的计费 38

复习思考题 45

单元三　货物的仓储与保管 46

课题一　搬运装卸 46

模块一　搬运装卸的概述 46

模块二　配货的概述 55

课题二　入库堆码 62

模块一　货位的概述 62

模块二　货架的概述 64

模块三　托盘的概述 65

模块四 商品堆码的概述 67

课题三　货物的储存保管 69

模块一　储存保管的概述 69

模块二　仓储保管技术 70

模块三 商品的霉变、腐烂与防治 74

模块四 货仓的害虫与防治 78

复习思考题 83

单元四　货物的转运与交付 84

课题一　货物的中转联运 84

模块一　货物的转运 84

模块二　多式联运 85

课题二　货物的交付 101

模块一　提货 102

模块二　货运质量事故 104

复习思考题 107

附录 108

附录一　危险货物包装标志式样（GB 190—90） 108

附录二　包装储运图示标志的名称和图形（GB 191—2000） 110

附录三　汽车运价规则 114

附录四　搬运设备的使用常识 122

第二部分　汽车货运理货员（中级）单元一　货物的受理 143

课题一　货源组织 143

模块一　货源的组织 143

模块二　收集货主货源信息 146

课题二　签订合同 146

模块一　货运业务的洽谈 146

模块二　运输合同条款的识读 147

模块三　签订单次公路货物运输合同 154

复习思考题 164

单元二　仓储保管 165

课题一　入库堆码 165

模块一　库区货位的划分 165

模块二　库区货位的编码 168

模块三　高位货架 170

模块四　装卸机械 172

模块五　货垛的设计 177

课题二　仓储安全管理 184

模块一　仓储安全管理 184

模块二　仓库治安管理 185

模块三　仓库消防管理 187

模块四　仓库安全作业管理 194

模块五　仓库防灾管理 196

复习思考题 198

单元三　转运交付 199

课题一　中转联运 199

模块一 中转现场作业组织 199

模块二　联运与多式联运 200

模块三 多式联运合同的起草 203

课题二　交付 214

模块一　货运质量事故的处理 215

模块二　运输费用结算 219

课题三　信息反馈 223

模块一　客户意见及建议的收集 223

模块二　客户意见及建议的整理 224

模块三　客户意见及建议的反馈 225

复习思考题 227

附录 228

附录一　汽车货物运输规则 228

附录二　中华人民共和国合同法（节录） 238

附录三　中华人民共和国道路运输条例 242

附录四　道路货物运输及站场管理规定 250

第三部分　汽车货运理货员（高级）单元一　货物的受理 261

课题一　货源组织 261

模块一　现代化工具组织货源 261

模块二　制订货源组织计划 265

模块三　货主及货源信息管理 268

课题二　签订合同 271

模块一　业务洽谈 271

模块二　汽车货物运输定期运输合同 275

课题三　市场调查 278

模块一　设计市场调查方案 278

模块二　货运市场调查组织 283

模块三　市场预测 296

案例思考题 292

复习思考题 293

单元二　货物的仓储保管 294

课题一　仓储管理 294

模块一　库区货位编码 294

模块二　条码技术及运用 297

模块三　EDI技术 302

课题二　仓储安全管理 308

模块一　仓储安全业务指导与管理制度建设 308

模块二　仓储安全管理动态监控 314

案例思考题 319

复习思考题 319

单元三　货物的跟踪交付 320

课题一　货物跟踪 320

模块一　货物跟踪与监控中GPS的运用 320

模块二　突发事件的处理 324

课题二　电子商务 326

模块一 网络交易流程 326

模块二　网络费用结算 327

课题三　售后服务 330

模块一　售后服务的开展 330

模块二　建立客户网络 332

模块三　客户投诉的处理 336

课题四　货运质量事故处理 338

模块一　货运质量事故统计 338

模块二　货运质量事故分析 340

模块三　货运质量事故处理方案的制订 341

案例思考题 344

复习思考题 344

单元四　培训与指导 345

课题一　制订培训计划 345

模块一　培训计划与培训大纲 345

模块二　培训计划的制订 349

课题二　培训方法的选择 351

模块一　培训方法选择概述 351

模块二　培训方法运用 352

案例思考题 355

复习思考题 356

附录　汽车货物运输质量主要考核指标（JT/T 619—2005） 357

参考文献 361