危机传播经典案例透析PDF电子书下载

第一章　危机传播概述 1

一 基本概念 2

二 危机传播研究概述 7

三 危机传播相关理论 12

四 案例说明 18

第二章　突发自然灾害典型案例透析 19

案例一：2008年“5·12”汶川特大地震 20

一 事件回顾 21

二 过程解析 30

三 总结 41

案例二：2008年初南方雪灾 42

一 事件回顾 42

二 过程解析 47

三 总结 56

第三章　突发事故灾难典型案例透析 58

案例一：2005年“松花江水污染”事件 59

一 事件回顾 60

二 过程解析 63

三 总结 73

案例二：2008年襄汾“9·8”尾矿库溃坝事故 75

一 事件回顾 75

二 过程解析 79

三 总结 86

第四章　突发公共卫生事件典型案例透析 88

案例：2003年“非典”（SARS）案例 90

一 事件回顾 90

二 过程解析 96

三 总结 109

附：2009年甲型H1N1流感事件 111

第五章　突发食品安全事件典型案例透析 114

案例一：2001年南京冠生园“陈馅月饼”事件 115

一 事件回顾 116

二　过程解析 119

三 总结 126

案例二：2008年三鹿奶粉事件 128

一 事件回顾 128

二 过程解析 134

三 总结 142

第六章　突发群体性事件典型案例透析 144

案例：2008年11月重庆出租车司机罢运事件 146

一 事件回顾 146

二 过程解析 148

三 总结 154

第七章　恐怖袭击事件典型案例透析 156

案例：2001年美国“9·11”事件 157

一 事件回顾 157

二 过程解析 162

三 总结 168

第八章　其他类型突发事件案例透析 170

案例一：浙江大学贺海波论文造假案 171

一 事件回顾 172

二 过程解析 175

三 总结 183

案例二：华南虎虎照事件 185

一 事件回顾 185

二 过程解析 190

三 总结 198

案例三：南京江宁区房管局局长“天价烟”事件 200

一　事件回顾 200

二　过程解析 202

三 总结 210

案例四：美国总统克林顿“拉链门”事件 211

一 事件回顾 212

二 过程解析 216

三　总结 229

案例五：万科董事长王石“捐款门”事件 231

一 事件回顾 231

二 过程解析 234

三 总结 242

参考文献 244

后记 251