组织行为学 中国版PDF电子书下载

序言 1

第1部分　组织行为学导论 3

第1章　组织行为学概述 3

1.1　什么是组织行为学？ 4

1.2　组织行为学与管理过程 7

1.3　组织行为学与管理工作 8

1.4　当代组织行为学 11

1.5　组织行为学的背景理论 13

第2章　变化中的组织环境 26

2.1　全球化与企业经营 27

2.2　多元化与企业经营 32

2.3　技术与企业经营 39

2.4　伦理与公司治理 40

2.5　新型的雇佣关系 43

第1部分学习伴随案例：星巴克的成功 53

第2部分　组织中的个体过程 59

第3章　个体行为的基础 59

3.1　组织中的个体 60

3.2　人格与组织 63

3.3　组织中的态度 68

3.4　组织中的知觉 72

3.5　职场中的行为类型 75

第4章　组织中的激励 83

4.1　激励的本质 84

4.2　激励的需要理论 87

4.3　激励的过程理论 94

4.4　激励的学习理论 100

第5章　通过工作激励员工绩效 113

5.1　激励与员工绩效 114

5.2　组织中的工作设计 115

5.3　员工卷入与激励 121

5.4　多样化的工作安排 122

第6章　通过奖励激励员工绩效 134

6.1 目标设定与激励 135

6.2　组织中的绩效管理 139

6.3　组织中的个体奖励 143

6.4　奖励体系的管理 147

第7章　压力管理与工作—生活平衡 159

7.1　压力的本质 160

7.2　压力的个体差异 162

7.3　压力的一般来源 164

7.4　压力的后果 170

7.5　职场中压力的管理 172

7.6　工作—生活的联系 175

第8章　决策与问题解决 182

8.1　决策的本质 183

8.2　决策的过程 186

8.3　决策中的相关行为因素 194

8.4　创造力、问题解决与决策 196

第2部分学习伴随案例：星巴克公司中的个人成功 207

第3部分　组织中的人际过程 213

第9章　人际行为和群体行为的基础 213

9.1　组织中人际关系的本质 214

9.2　群体的本质 218

9.3　群体的类型 218

9.4　群体发展的阶段 220

9.5　影响群体绩效的因素 222

9.6　群体间动力 226

9.7　组织中的群体决策 228

第10章　组织中的团队 239

10.1　群体和团队的区别 240

10.2　团队的价值和成本 243

10.3　团队的类型 245

10.4　组织中团队的建设 249

10.5　团队的关键问题 255

第11章　组织中的沟通 262

11.1　组织沟通的本质 263

11.2　沟通的方法 266

11.3　沟通过程 268

11.4　电子化信息处理与远程沟通 271

11.5　沟通网络 272

11.6　沟通的管理 277

第12章　领导的传统模型 288

12.1　领导的本质 289

12.2　早期的领导理论 291

12.3　情境领导模型的兴起 296

12.4 LPC领导理论 297

12.5　路径—目标领导理论 300

12.6　弗洛姆的决策树领导理论 302

第13章　领导的当代观点 310

13.1　当代情境理论 311

13.2　追随者眼中的领导 314

13.3　领导的其他选择 317

13.4　领导本质的变革 319

13.5　领导理论的新趋势 322

第14章　权力、政治和组织公正 330

14.1　组织中的影响力 331

14.2　组织中的权力 334

14.3　政治与政治行为 341

14.4　组织公正 346

第15章　组织中的冲突和谈判 354

15.1　组织中冲突的本质 355

15.2　冲突常见的类型和原因 356

15.3　冲突的反应 360

15.4　冲突的管理 362

15.5　组织中的谈判 365

第3部分学习伴随案例：星巴克公司群体的成功 373

第4部分　组织过程和特征 379

第16章　组织结构的基础 379

16.1　组织结构的本质 380

16.2　结构布局 381

16.3　结构与运营 391

16.4　责任与权威 393

16.5　结构的古典观点 394

第17章　组织设计 405

17.1　组织设计的权变理论 406

17.2　战略、结构—影响和战略选择 407

17.3　组织设计 416

17.4　组织设计的新发展 423

第18章　组织文化 432

18.1　组织文化的本质 433

18.2　组织文化的创建 438

18.3　描述组织文化的理论 441

18.4　组织文化热点问题 446

18.5　组织文化的管理 448

第19章　组织变革和组织发展 458

19.1　变革的推动力量 459

19.2　有规划的组织变革过程 462

19.3　组织发展 465

19.4　抵制变革的原因 473

19.5　如何成功实施组织变革和组织发展 476

第4部分学习伴随案例：星巴克公司的成功与组织结构 484

附录A　组织行为学研究方法 488

附录B　组织行为学的历史发展 496