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第一篇 管理总论 1

第一章 管理、管理者和管理学 1

第一节 管理和管理职能 1

第二节 管理者 3

第三节 管理：是科学还是艺术？ 4

练习题一 5

第二章 管理思想史 7

第一节 传统管理思想阶段 7

第二节 科学管理思想阶段 8

第三节 行为科学思想阶段 12

第四节 现代管理思想阶段 14

练习题二 16

第三章 管理与环境 17

第一节 组织环境及其分类 17

第二节 一般环境因素 18

第三节 任务环境因素 20

练习题三 21

第二篇 计划 22

第四章 组织目标 22

第一节 组织目标及其特点 22

第二节 组织目标的制定 24

第三节 目标管理 25

练习题四 27

第五章 计划概论 28

第一节 计划工作 28

第二节 计划及其制定 29

第三节 现代计划方法 33

练习题五 44

第六章 决策及其过程 46

第一节 决策概论 46

第二节 决策过程 48

第三节 决策方法 51

练习题六 61

第三篇 组织 63

第七章 组织概论 63

第一节 组织概述 63

第二节 组织理论 65

练习题七 66

第八章 组织结构 68

第一节 部门化及其类型 68

第二节 管理跨度 69

第三节 常见的组织结构形式 71

练习题八 74

第九章 组织关系 76

第一节 权力类型 76

第二节 授权及授权方法 78

第三节 集权与分权 80

练习题九 81

第四篇 领导 83

第十章 激励理论 83

第一节 需要、动机与行为 83

第二节 激励与激励的过程 86

第三节 激励理论 87

练习题十 91

第十一章 领导行为 93

第一节 领导及其作用 93

第二节 领导者的影响力 94

第三节 领导理论 95

练习题十一 103

第五篇 控制 104

第十二章 控制基础 104

第一节 控制的重要性 104

第二节 控制系统的构成 105

第三节 控制的过程 106

第四节 控制的基本原则 108

练习题十二 110

第十三章 控制类型和预算 111

第一节 控制类型 111

第二节 常见的经营控制方式 113

第三节 预算 115

练习题十三 118

主要参考文献 120

部分练习题参考答案 121

综合练习题 124

综合练习题答案 134