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第一章　外圆驭人管理有道让下属尽职尽责 2

权力不要完全放弃不用 9

高明的驭人技巧 13

不用钱也能笼络好下属 20

如何杜绝部下的欺蒙 28

规则面前的硬性管理法 30

批评下属得让他心悦诚服 35

外圆内方才能树立威信 42

占据主动的弹性管理策略 43

管理者自身功夫应先做好 45

如何赢得下属的支持 52

第二章　管理学中的杠铃模式管理就是观念革命 60

管理的返璞归真 63

将管理“瘦身 66

简单管理意味着什么 71

简单管理的杠铃模式 74

成功企业的简单管理 75

杠铃管理释义 79

第三章　管理学与平衡战略平衡术的运用 88

管理与平衡 92

兼顾左右，平衡利益 95

平衡是管理过程中的到位 97

简单管理的战略建设 99

企业战略 105

战略的简单方式 111

关于战略管工具 118

将战略转化为人尽皆知的执行目标 121

第四章　管理者要懂得心理常识管理者在团队中的角色 130

管理者的影响力来自哪里 134

别只让下属奉献 137

发挥下级的优势 140

全面、客观地考察员工 143

互补的团队能力最强 146

目标沟通要明确 149

最好让制度管人 151

正确引导员工看问题的方式 155

管理者言行需谨慎 158

管理中要“情理法兼顾” 161

根据心理周期妥善安排工作 165

知识型员工怎么管 168

第五章　企业心态管理解读企业管理无外乎人和事 172

人是企业最大的资产 175

理事还要先管人 178

管人理事贵在以身作则 181

偏袒员工是一种错误 184

某些管人方法不可取 187

别滥用手中的权力 191

不要过分约束员工 195

不要与员工过于亲密 198

第六章　搞好团队管理提升战斗力保证企业的健康发展的策略 204

慎对待办公室里的闲话 207

处理内部矛盾的五项原则 209

如何对待员工之间的矛盾 213

处理好内部的帮派问题 216

谨慎对待员工“小报告” 220

制造一种积极的压力 223

适当对员工良性施压 226

企业管理要有危机意识 229

制造一个有挑战性的环境 233

第七章　职场管理中要善于化解心理压力职场压力的首要来源 238

导致职场压力加大的原因 240

不要对同事期望过高 243

要有容同事之量 246

抛弃自己的优越感 248

虚心听取下属意见 250

用创造性思维解决矛盾 253

诚恳地与客户交流 256

学会倾听客户抱怨 258

用事实去驳倒对方 261

第八章　管理要注重创新和执行创新是企业发展的动力 266

适用制度标准化 267

统计制度持续化 268

提高企业环境和员工满意率 269

确定执行标准 270

执行能力很重要 279

执行架构 289

书面见证与明确责任 294

简单执行铮铮有声 299

关注与指导 302

改进的意义 307