电子商务概论 第2版PDF电子书下载

第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的起源和发展历程 1

1.1.1 电子商务的起源 1

1.1.2 电子商务的发展历程 2

1.2 电子商务的基本概念 4

1.2.1 电子商务的概念 4

1.2.2 电子商务概念模型 8

1.2.3 电子商务的交换模型 10

1.2.4 电子商务的周期模型 13

1.2.5 电子商务的基本框架 14

1.3 电子商务与传统商务的差别 16

1.4 电子商务的分类 19

1.4.1 按电子商务的交易对象分类 19

1.4.2 按商业活动的运作方式分类 21

1.4.3 按业务的范围分类 22

1.4.4 按电子交易的网络范围分类 22

1.5 电子商务发展的基础 23

1.5.1 电子商务发展的社会基础 23

1.5.2 电子商务发展的技术基础 25

1.5.3 电子商务发展的经济基础 27

1.6 电子商务系统的组成及应用领域 29

1.6.1 电子商务系统的组成 29

1.6.2 电子商务系统的应用领域 30

1.7 电子商务对社会和经济的影响 30

思考题 32

第2章 电子商务的技术基础 33

2.1 电子商务的支撑环境 33

2.2 电子商务支撑环境的技术体系 33

2.2.1 电子商务实现技术的分类 34

2.2.2 电子商务的标准体系 37

2.3 网络技术与通信技术 39

2.3.1 网络概述 39

2.3.2 局域网技术 43

2.3.3 广域网技术 46

2.3.4 接入技术 50

2.4 Internet技术 55

2.4.1 TCP/IP和Internet 55

2.4.2 域名管理与服务 60

2.4.3 Internet、Intranet和Extranet 62

2.5 WWW技术及应用 64

2.5.1 网络计算的应用体系结构 64

2.5.2 WWW的概念 68

2.5.3 WWW相关协议 69

2.5.4 Web上提供的服务 72

2.6 Web应用编程技术 75

2.6.1 客户端技术 75

2.6.2 服务器端技术 76

2.6.3 Web编程语言 79

2.6.4 应用服务器 86

2.7 数据库和数据仓库技术 90

2.7.1 数据库技术及其发展 90

2.7.2 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘 90

2.7.3 数据库技术与电子商务 96

2.7.4 电子商务数据库系统的设计 98

2.8 智能代理技术 102

2.8.1 软件代理的产生与发展 102

2.8.2 Agent的基本概念 103

2.8.3 Agent的体系结构 106

2.8.4 智能代理资源管理器 107

2.8.5 智能代理的应用 109

2.8.6 Java可移动代理系统 112

2.8.7 一个智能代理模型 117

思考题 121

第3章 电子数据交换技术 122

3.1 EDI的产生背景与发展过程 122

3.1.1 EDI的产生背景 122

3.1.2 EDI的发展过程 123

3.2 EDI的概念 124

3.2.1 EDI的定义 124

3.2.2 EDI与其他通信手段的比较 125

3.2.3 EDI的分类 126

3.2.4 实现EDI的环境和条件 126

3.2.5 EDI的应用领域 128

3.3 EDI的有关标准及其发展 129

3.3.1 EDI标准的概念 129

3.3.2 EDI标准的发展概况 130

3.3.3 UN/EDIFACT的主要内容 131

3.3.4 EDI标准化的组织机构 132

3.3.5 EDI标准的范围 135

3.3.6 EDI标准的发展趋势 137

3.4 EDI的工作原理 138

3.4.1 EDI的系统功能模型和工作原理 138

3.4.2 EDI的操作过程 140

3.4.3 EDI的通信环境 143

3.4.4 EDI消息处理系统 145

3.5 EDI的网络组织结构和服务组织结构 147

3.5.1 EDI的网络组织结构 147

3.5.2 EDI的服务组织结构 149

3.6 EDI的安全和法律问题 151

3.6.1 EDI系统面临的威胁 151

3.6.2 EDI的安全服务 152

3.7 EDI的经济效益和社会效益 152

3.8 EDI的新发展 154

3.9 EDI与电子商务之间的关系 156

思考题 157

第4章 电子商务安全技术 158

4.1 网络安全 158

4.1.1 网络安全的基本概念 158

4.1.2 网络安全面临的威胁 159

4.1.3 网络信息的不安全因素 159

4.1.4 网络安全策略 161

4.2 电子商务系统的安全问题 169

4.2.1 电子商务安全控制系统的基本组成 169

4.2.2 电子商务系统所面临的安全隐患 170

4.3 电子商务安全要素 171

4.4 电子商务网络安全技术 172

4.4.1 虚拟专用网技术 173

4.4.2 防火墙技术 174

4.5 加密技术 181

4.5.1 基本概念 181

4.5.2 对称密钥加密体制 183

4.5.3 非对称密钥加密体制 183

4.6 认证技术 184

4.6 1 身份认证 184

4.6 2 数字信封 187

4.6.3 数字签名 187

4.6.4 数字时戳 189

4.6.5 数字证书 190

4.7 认证中心 191

4.7.1 认证中心的概念 191

4.7.2 认证中心的职能 191

4.7.3 认证中心的树形验证结构 193

4.7.4 国内外认证中心 193

4.8 电子商务安全交易标准 195

4.8.1 安全多媒体Internet邮件扩展协议 195

4.8.2 安全套接层协议 196

4.8.3 安全超文本传输协议 198

4.8.4 安全电子交易协议 198

4.9 公开密钥基础设施 199

4.9.1 公开密钥基础设施的功能与特性 199

4.9.2 公开密钥基础设施的结构 200

4.9.3 标准 201

4.9.4 公开密钥基础设施的组成 202

思考题 203

第5章 电子货币与支付系统 205

5.1 电子货币 205

5.1.1 电子货币的概念 205

5.1.2 电子货币的基本形态和特征 206

5.1.3 电子货币的分类 208

5.1.4 电子货币的发展 210

5.1.5 电子货币使用面临的问题 211

5.2 电子支付 212

5.2.1 传统的支付方式 213

5.2.2 电子支付的基本概念 216

5.2.3 电子支付的发展 216

5.3 信用卡支付方式 216

5.3.1 无安全措施的信用卡支付 217

5.3.2 通过第三方经纪人支付 218

5.3.3 简单加密信用卡支付 220

5.3.4 SET加密信用卡支付 222

5.4 数字现金支付方式 227

5.4.1 数字现金的概念 227

5.4.2 数字现金的表现形式 227

5.4.3 数字现金的属性 228

5.4.4 数字现金的应用过程 229

5.4.5 数字现金支付方式的特点 230

5.4.6 数字现金软件供应商 231

5.5 电子支票支付方式 232

5.5.1 电子支票的应用过程 232

5.5.2 电子支票支付的特点 233

5.5.3 NetBill系统 234

5.6 智能卡支付形式 234

5.7 电子钱包支付形式 237

5.7.1 电子钱包概述 237

5.7.2 电子钱包的功能 238

5.7.3 电子钱包的购物过程 238

5.7.4 电子钱包的优点 239

5.8 其他电子支付形式 240

5.8.1 负债卡 240

5.8.2 电子化收益传递卡 241

5.9 电子支付的其他相关技术 241

5.10 网上银行 242

5.10.1 网上银行的基本概念 242

5.10.2 网上银行的产生和发展 244

5.10.3 网上银行的功能 248

5.10.4 美国安全第一网络银行 250

5.10.5 招商银行 251

思考题 253

第6章 电子商务与物流管理 254

6.1 物流概述 254

6.1.1 物流概念的产生与发展 254

6.1.2 我国物流概念的发展 255

6.1.3 物流的分类 256

6.1.4 物流管理与物流系统 258

6.2 电子商务下的物流 261

6.2.1 电子商务与物流 261

6.2.2 电子商务物流的特点 263

6.2.3 电子商务物流业的发展趋势 265

6.3 电子商务的物流模式 269

6.3.1 自营物流 269

6.3.2 物流联盟 269

6.3.3 第三方物流 269

6.3.4 第四方物流 271

6.3.5 物流一体化与第三方物流 271

6.3.6 适合中国国情的综合物流代理模式 273

6.4 电子商务与国际物流 275

6.4.1 国际物流的概念和发展 275

6.4.2 国际物流系统 277

6.4.3 建立和完善国际物流系统网络 279

6.5 电子商务与物流配送 281

6.5.1 电子商务下物流配送的转变 282

6.5.2 电子商务下的物流配送 284

6.5.3 新型物流配送中心的特征及运作类型 285

6.5.4 电子商务下的新型物流配送中心的必备条件 287

6.6 现代物流技术 289

6.6.1 条码技术及应用 290

6.6.2 射频技术及应用 298

6.6.3 GIS技术及应用 299

6.6.4 GPS技术及应用 300

6.7 电子商务下的物流解决方案 303

6.7.1 国外电子商务下的物流解决方案 303

6.7.2 国外电子商务下先进物流模式案例介绍 304

6.7.3 我国物流业发展现状及物流解决方案 307

思考题 309

第7章 网络营销 310

7.1 网络营销的概念 310

7.1.1 市场营销与网络营销 310

7.1.2 网络营销的分类 313

7.2 网络对营销的影响 315

7.3 网络营销方法和理论 318

7.3.1 目标市场营销 319

7.3.2 市场细分理论 321

7.3.3 市场营销组合理论 326

7.3.4 网络“软营销”理论 333

7.3.5 网络直复营销理论 334

7.3.6 CS战略 335

7.4 网络营销的手段 338

7.4.1 网络市场调研 338

7.4.2 网络广告 343

7.4.3 网络公共关系 352

7.5 网络营销的成功要素 354

7.5.1 网络营销的适用性 354

7.5.2 网络营销的成功要素 357

思考题 359

第8章 电子商务的外部环境 361

8.1 电子商务发展的国际环境 361

8.1.1 当前面临的问题 361

8.1.2 研究电子商务外部环境的意义 362

8.2 电子商务的网上税收 363

8.2.1 概述 363

8.2.2 网上税收面临的问题 364

8.3 电子商务的法律问题 369

8.4 电子商务的标准问题 373

8.5 计算机犯罪的问题 378

8.5.1 计算机犯罪的概念 378

8.5.2 计算机犯罪的特点 379

8.5.3 计算机犯罪的类型 382

8.6 信息战的问题 384

8.7 电子商务发展的国际环境建设现状 385

8.7.1 欧美国家税收政策建设进展 385

8.7.2 欧美国家法律法规的建设进展 388

8.7.3 国际电子商务法律建设的进展 391

8.8 中国电子商务发展的社会环境现状 399

8.8.1 税收政策 399

8.8.2 法律法规建设现状 402

8.8.3 我国电子商务环境建设的对策 407

思考题 415

第9章 电子商务应用系统设计 416

9.1 概述 416

9.2 系统设计原则 417

9.3 电子商务应用系统的可行性分析 418

9.4 电子商务应用系统的规划 419

9.4.1 企业电子商务模式与商务活动分析 419

9.4.2 企业电子商务模型规划 423

9.4.3 企业电子商务系统规划 426

9.4.4 企业电子商务系统规划参与人员 430

9.4.5 企业电子商务系统规划报告 431

9.5 电子商务应用系统的设计 436

9.5.1 Intranet的体系结构 436

9.5.2 Intranet的硬件选择 437

9.5.3 Intranet的软件选择 438

9.5.4 Web站点的设计 440

9.5.5 功能详细设计 442

9.6 电子商务系统的实现 442

9.7 电子商务系统的运行管理 447

9.8 电子商务的解决方案及案例 450

9.8.1 IBM电子商务的解决方案 450

9.8.2 电子商务的案例介绍 453

思考题 464

附录1 电子商务中常见术语的英汉对照 465

参考文献 473